Все ответы на вопросы (стр. 158)


Добрый день! проводили операцию,реализация. чек не вышел до конца. показывало С, нажали,все равно никакого действия не произошло. Подскажите,пожалуйста,что дальше?

Здравствуйте, Ольга!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Здравствуйте! У нас на кассовом аппарате закончилась кассовая лента. Продавец не знала об этом и сняла z- отчёт, и соответственно мы не узнали итог смены. Подскажите пожалуйста как ещё раз повторно снять z- oтчёт?

Здравствуйте, Алексей!
Z-отчет повторно снять нельзя, сумму можно посчитать вручную (снять Х-отчет и из него вычесть сумму предыдущего Z-отчета) или снять отчет по блоку ЭКЛЗ за эту смену.

Утром открыли смену,внесли служебное внесение(размерную валюту).За весь день не пользовались этим аппаратом и продажи не производили.Вечером про него никто не вспомнил и никаких отчетов и закрытие смены не выполнили. Что делать? Извините за повтор возможного вопроса.Спасибо!

Здравствуйте, Наташа!
Необходимо снять Z-отчет и работать дальше.

У нас есть кассовый аппарат, но выручки регулярной как таковой нет. 2-3 раза в год один сотрудник приносит деньги за дом, который выкупает у нас. 16 мая он принёс деньги, мною был выбит чек, но в этот момент выключился кассовый аппарат, недопечатав чек. Было решено не принимать у него деньги. Когда отвезли аппарат для смены аккумулятора чек допечатался, но денег уже нет. Решили написать акт км3, но z-отчет распечатался другой датой 21 мая. Как тут быть? Акт км-3 оформить на 16 мая, а журнал кассира на 21 мая? И как быть с суммой расхождения? Так как возвратный чек не был пробит.

Здравствуйте, Анна!
Акт необходимо оформить той датой, что на чеке. Возвратный чек не нужен. В журнале кассира делаете запись за 21 мая, а возврат в журнале не указываете, а делаете выплату из кассы предприятия по расходному кассовому ордеру.

Аппарат выдал АП при печати отчета без гашения и теперь не работают кнопки. Как исправить это?

Здравствуйте, Анжелика!
Необходимо зарядить аккумулятор в кассовом аппарате, возможно требуется его замена, а потом можно будет работать.

Добрый день. Открывала кассу нулевым чеком, он расспечатался но на нем нет никаких букв,цифр,вообще ничего,полностью пустой.Что делать и нужно ли печатать их заново? Спасибо

Здравствуйте, Алёна!
К сожалению, данный кассовый аппарат мы не обслуживаем. Печатать его заново не нужно. Вам необходимо убедиться в том, что Вы используете тип бумаги необходимый для этой модели ККМ и распечатать X-отчет.

День добрый! У меня такая ситуация, я нечаянно пробил сумму больше чем надо на 1000 тенге, и закрытия произвел следующим днем. Что мне делать???

Здравствуйте, Нурлан!
В этом случае можете оформить возврат.

Скажите пожалуйста, если были утеряны акт возврата с чеком продажи и чеком возврата, что по мимо объяснительной необходимо предоставить налоговому комитету? как можно закрыть отчет за месяц?

Здравствуйте, Динара!
В этом случае необходимо узнать в Вашей налоговой инспекции какие отчеты нужно снять по кассовому аппарату.

Здравствуйте.В организации заведен следующий порядок проведения операций на кассовом аппарате: 4 отдела, 2 из них -чеки за наличный расчет, 2 остальных-расчеты по платежным картам(через терминал), то есть оплата по картам выделена в отдельный отдел.Но при этом в Z-отчетах есть только буква Н(наличные).Это с момента введения ККМ.Насколько опасно не выделить безнальный чек буквой Б?Нужно ли что-то менять или если есть слип-чеки, которые подтверждают продажу по безналу , это не важно?

Здравствуйте, Елена!
В АМС-100К операции по безналичному расчету проводятся следующим образом: набрать сумму - набрать номер отдела - ВВ = %. И тогда эти суммы будут печататься в Z-отчете в графе безналичный расчет.

ккм не работала целый день, в связи с неисправностью зарядного устройства, смена закрыта а отчет нужен, можно ли пробить суммы задним числом, на следующий день?

Здравствуйте, Кристина!
Это можно сделать, но лучше под руководством мастера, который обслуживает Ваш аппарат.

Показано с 1571 по 1580 из 8208 (всего 821 страниц)