Все ответы на вопросы (стр. 159)


Здравствуйте! После 5 лет простоя решила включить аппарат, а он не хочет работать даже через сеть. На самом выпрямителе зеленый глазок светиться, на аппарате табло не светиться.То, что аккумулятор здох понятно. Почему не работает черкз сеть?

Здравствуйте, Полина!
Данный кассовый аппарат не работает от сети, только от аккумулятора, требуется замена.

Выдаётся запись Г.С АБР

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

При распечатываении Z отчета села батарея, появилась надпись АП, писк и он выключился. Отчет распечатан неполностью. Сейчас включила аппарат, отчет не допечатывается. Что делать?

Здравствуйте, Галина!
Снимите X-отчет, посмотрите сумма есть или нет, если есть, тогда снимите Z-отчет заново, если нет, тогда напишите объяснительную и заполните журнал кассира.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста (уже всю голову сломала) По Отчету с гашением за дунь проходит сумма на 482 521,77, а по чекам за этот день (подняли у покупателей) на 16354,23. Это ровно один чек. Почему не вошел в отчет с гашением? Спасибо

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо снять контрольную ленту по сменам из блока ЭКЛЗ (этот день + следующий) и сравнить.

Здравствуйте! По кассовому аппарату пробила сумму привысив ее например нужно было пробить 1600.56 рублей а получилось 160056 тыс .рублей, и снять z отчет не снят, только x отчет, как быть незнаю и что будет мне тоже незнаю....

Здравствуйте, Юлия!
Если у Вас остался неправильно пробитый чек, тогда документально оформите возврат по форме КМ-3, а клиенту необходимо выдать чек с правильной суммой.

Здравствуйте! подскажите, что делать, если Z отчет пробился с суммой, ровно в 2 раза превышающей сумму покупки, пробитую при продаже.

Здравствуйте, Вячеслав!
На этот чек лучше оформить возврат по форме КМ-3, а клиенту пробить новый чек с правильной суммой.

29,04,16 сделала Z-отчет а выручку сдала в банк и в отчете не отразила.Что теперь надо делать?

Здравствуйте, Татьяна!
Не открывайте кассу 04, а откройте 29, пробейте, далее Z-отчет, ПКО на выручку, РКО на взнос в банк.

На касса высвечивается "Проверка журнала" никакие другие операции не выполняются

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

на экране "Проверка журнала", тикающий звук. Не можем войти не в какие режимы...

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Здравствуйте. На экране - проверка журнала. Как выйти из этого режима?

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Показано с 1581 по 1590 из 8142 (всего 815 страниц)