Прочее (стр. 16)


Добрый день, в z- отчёте проходят оплаты налом а в контрольной ленте их нет... Что делать и чем это грозит? Спа ибо.

Здравствуйте, Дмитрий!
Такого быть не может, скорее всего Вы что-то путаете в отчетах. В теме письма необходимо указать о каком аппарате идет речь.

Z отчёт был снят на следующий день и как в этот же день продолжить работу нужно выключить и ключить аппарат? Выходит слова прог.

Здравствуйте, Ал!
Можно сразу зайти в режим касса и продолжить работу.

Z отчет был снят на следующий день. Выходит прог.и за сегодня немогу выявить чек. Нужно выключить и включить обратно или как?

Здравствуйте, Ал!
Необходимо нажать клавишу "ИТ"

доброй ночи, у меня расхождение зет отчета с программой , можно ли исправить?

Здравствуйте, Марина!
Наверное можно, но нужно понимать о какой программе идет речь. Необходимо обратиться к тем, кто настраивал Вам программу.

Подскажите пожалуйста, если оптовый клиент покупает товар по накладной, часть денег вносится перечислением на расчетный счет, а часть он вносит наличными в кассу, как это должно выглядеть на чеке ? Как это должно отражаться? Через какой документ лучше сделать доработку к онлайн кассе? Через печать Торг 12 (УПД) или ПКО?

Здравствуйте, Елена!
За товары, указанные в счете, клиент оплачивает какую-то сумму наличными денежными средствами,Вы отгружает покупателю данные товары и оформляете товарную накладную (форма ТОРГ-12) на отгруженные товары.Многие аппараты сейчас позволяют в одном чеке принимать наличные и безнал.

Здравствуйте! В Z-отчете: Выручка - 77817 руб Сменный итог - 77815 руб В распечатке ЭКЛЗ: Продаж - 77815 руб, но сумма по всем записям 77817 руб. Как такое может быть, и что делать в бухгалтерии?

Здравствуйте, Игорь!
Скорее всего у Вас была перерегистрация, необходимо выставить опцию в драйвере "печать необнуляемой суммы" в 1 (т.е. с момента последней регистрации).

Добрый день! На кассовом аппарате заменила чековую ленту и хотела пробить чек. Набрала сумму, нажала 1СК и вышла ошибка НБУ. Посмотрела оказалось не опустила рычаг. После этого вместо ПИ нажала 1СК и ИТ. Чек вышел на ту сумму, какую набирала. Скажите является это ошибкой и не получится задвоение суммы?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо снять X-отчет и убедиться, что сумма не задвоилась.

В конце дня сделал X - отчет, пробил недостающую сумму и еще раз Х - отчет! И когда хотел сделать Z - отчет, распечатывает что Нет записи в журнале, делаю еще Х - отчет, распечатывает Всю сумму за день!

Здравствуйте, Еламан!
Так сложно сказать, требуется диагностика.

Здравствуйте! ККТ перестал выбивать чеки, выдает сообщение "ОШИБКА ФН". В чем может быть дело?

Здравствуйте, ОЛЬГА!
Необходима диагностика, обратитесь в АСЦ.

Здравствуйте, в нашем отеле на стойке регистрации, где совершается оплата за проживание, стоит онлайн касса. В случае досрочного выезда мы делаем возврат день-в-день (по заявлению гостя, +пробиваем чек ККМ "Возврат прихода"). Подскажите, а что делать если необходим возврат НЕ в день совершения оплаты, да к тому же в нерабочий день (ведь необходимо выдать через главную кассу)? Может ли гость оставить заявление на возврат на его банковскую карту (даже если оплата была за наличные)? Ведь гость уезжает, и выдать ему наличными по РКО не получится.

Здравствуйте, Ольга!
В любом случае необходим чек возврата прихода. Ситуация 1. Постоялец пробыл в гостинице меньшее количество дней, чем он оплатил В этом случае при выезде клиента из гостиницы для возврата ему оставшейся части денег попросите его написать соответствующее заявление в произвольной форме. В нем должны фигурировать ф. и. о., адрес, паспортные данные клиента. Если оплата производилась наличными, то и возврат вы делаете клиенту наличными деньгами. Если же он оплачивал услуги банковской картой, то и деньги нужно вернуть ему на карту <п. 3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.2009 N 34-ОР>. Ситуация 2. Клиент оплатил пребывание в гостинице, но при этом вообще не воспользовался гостиничными услугами В этой ситуации оплата за пребывание в гостинице, скорее всего, поступила к вам по безналу, например, с карты клиента. Тогда просто на основании письма от него, пришедшего к вам, например, по e-mail, вы соответствующим образом делаете возврат денег – в полной сумме или частично (в зависимости от условий бронирования, действующих в вашей гостинице).

Показано с 151 по 160 из 4859 (всего 486 страниц)