Возвраты (стр. 16)


Добрый день? Как правильно оформить возврат за вчерашнее число. Ошибочно пробито два чека одному покупателю. Оба фискализированы. Нужно ли оформлять КМ-3 и прикладывать ошибочно пробитый чек?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода, но сумма нарастающего итога при этом не уменьшается. Форму КМ-3 желательно оформить, ошибочно пробитый чек нужен обязательно. Или, если по кассе после снятия Z-отчета ничего не было пробито, то в предыдущую смену можно сделать "чек коррекции минус" на сумму ошибочно пробитого чека.

Добрый день! Во вчерашнюю смену был ошибочно пробит чек. Т.е. два чека одному покупателю, один правильный, другой ошибочный, оба фискализированы. При закрытии смены необнуляемая сумма и сумма выручки соответственно вышла больше чем в реальности. Как правильно оформить возврат сегодня за вчерашнее число. Нужно ли оформлять КМ-4?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода, но сумма нарастающего итога при этом не уменьшается. Форму КМ-3 желательно оформить.

Здравствуйте! Принесли товар на возврат к открытию рабочей смены. Оплата была по терминалу неделю назад. Вопросы: 1. Нужно ли делать чек возврата на онлайн-кассе? 2. Какие документы нужно оформить?

Здравствуйте, Альбина!
На онлайн кассах обязательно нужен чек возврата, документы желательно оформить как и раньше (форма КМ-3,объяснительная с паспортными данными).

Добрый день. А как произвести возврат клиенту не в день покупки, если у нас нет главной кассы? Мы всю выручку за смену сразу инкассируем? Непонятно когда нужно пробивать возврат прихода, а когда не надо.

Здравствуйте, Наталья!
Чек возврата прихода необходим в любом случае.

Вчера тестировали ККМ онлайн, пробили 1копейку на покупателя, можно ли сегодня убрать ее чеком коррекции? Как это делается? Если нет, тогда в каких случаях можно пользоваться чеками коррекции. Применимы ли они к опту(ИП на ОСН)

Здравствуйте, Валентина!
Чек коррекции, это когда Вы закрыли смену и вдруг обнаружили, что не пробили какую-то сумму или пробили что-то лишнее, решили раскаяться перед государством и сделать чек коррекции плюс или чек коррекции минус, он добавится в ту смену, которую Вы уже закрыли. В Вашем случае необходимо пробить чек возврата прихода, но нарастающий итог от этого не уменьшается.

Была пробита неверная сумма оплаты за услуги в размере 4100,00. Затем проведена верная сумма - 3100,00. Попробовали сделать возврат прихода в 1С через Сервис "Возврат чека". При этом ошибочная сумма из ведомости кассира ушла, но при Закрытии смены данная сумма увеличила выручку за смену на 4100,00. Как выровнять показания суммирующих денежных и контрольных счетчиков ККТ, чтобы в дальнейшем с нарастающим результатом они были верными?

Здравствуйте, Татьяна!
При возврате сумма выручки не уменьшается, оформление документальное.

Добрый день! Как провести возврат денег покупателю указано - надо пробить чек возврата. Далее этот чек должен быть передан покупателю вместе с деньгами или этот чек прикладывается к РКО и остается вкассе

Здравствуйте, Евгения!
Необходимо оформлять чек возврата прихода. Чек в плюс от клиента и чек возврата оставляете у себя.

Кассовый чек был пробит на простой (не онлайн) кассе.ККТ заменили на онлайн-кассу.Если через центральную бухгалтерию производится возврат не в день покупки-надо ли на новой кассе пробивать чек возврата(деньги были пробиты по старой(не онлайн) кассе)

Здравствуйте, Надежда!
Тогда возврат осуществляется из кассы предприятия, чек пробивать не нужно (форма КМ-3,объяснительная).

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как произвести возврат денежных средств по платежной карте клиенту не в день покупки. Оплата была от него в январе 2017г. на старый фискальный аппарат с ЭКЛЗ. И как оформлять ошибочно пробитые чеки на онлайн кассе?

Здравствуйте, Наталья!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга. По онлайн кассе в случае возврата необходимо пробить чек возврата прихода.

Добрый день! Уточните, пож., как пробить чек коррекции с признаком расчета "расход"? Покупатель оплатил товар банковской картой, на терминале возврат провели день в день, а по кассе нет, т е нужно провести задним числом. Спасибо!

Здравствуйте, Олеся!
Нет, задним числом ничего проводить не нужно. Необходимо пробить чек возврата прихода, а не чек коррекции. Если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).

Показано с 151 по 160 из 226 (всего 23 страниц)