Неисправности ККТ (стр. 16)


Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста как поставить корректную дату и время на кассовом аппарате Меркурий 115F.Хотела установить корректное время,но ошиблась с датой,после этого сделала Z-отчет и попыталась установить дату и время,но аппарат пищит и дата не корректна.Нужно 28.01.11,а стоит 29.01.11.

Здравствуйте, Анжелика.

К сожалению, если на ККМ пробит чек или снят отчет с большей датой, то выставить меньшую дату невозможно.

сбилось время на кассовом апарате,подскажите как поставить текущее время ?

При включении ККМ Орион-100К переходит в режим запроса времени. Т.е. можно сразу после включения до вход в меню режимов ввести корректное значение времени и нажать клавишу ИТОГ. Если время сбивается часто, то это может свидетельствовать о неисправности ККМ.

ККМ Штрих-М при введении суммы выдает ошибку, проверьте введенную дату? Хотя пробный чек выдает с сегодняшней датой. ККМ пользовались в мае.

На ККМ либо не закрыта последняя майская смена, либо закончился срок использования ЭКЛЗ. В первом случае необходимо снять Z-отчет датой последней рабочей смены. Во втором следует обратиться в ЦТО для оформления плановой замены ЭКЛЗ.

После попытки защелкнуть планку механизма подачи ленты(кассир), выскачили 3 металлические запчасти.Одна длинная рефлёная металлическая пластина и две металлические пластины с отверстиями. Теперь механизм не защелкивается.Как починить самостоятельно?

К сожалению, в настоящий момент времени мы не оказываем техподдержку ККМ указанной модели. Однако настоятельно рекомендуем не проводить ремонт самостоятельно, а пригласить специалиста из обслуживающего ЦТО. Ремонт должен делать профессионал!

Скажите, пожалуйста, как добавить цвет на МИНИКА 1102Ф. Почему-то стало плохо видно информацию на чеках... Спасибо!!!

Здравствуйте, Елена.

Уменьшение яркости печати может быть обусловлено: - выходом из строя термопечатающего блока принтера, - неправильной установкой чековой ленты, - некачественной чековой лентой, - некорректными настройками, отвечающими за яркость печати, - грязью на печатающей головке и валике.

Обратитесь в ЦТО для точной диагностики состояния ККМ.

У нас на работе такая проблема.Кассовый аппарат залили сладким чаем,теперь он выдает нам ошибку РЕЗ.П? что это такое?

В случае залития ККМ необходимо провести следующие мероприятия:отключить питание ККМ от сети 220В,удалить видимые следы жидкости,перевернуть ККМ,по-возможности просушить ККМ,СРОЧНО вызвать специалиста ЦТО.

Даже если ККМ продолжает работать, специалист обязательно должен проверить кассу, т.к. попавшая внутрь жидкость может вызвать коррозию металлизированных участков плат и радиоэлементов, а также стать причиной короткого замыкания.

Какие предусмотрены санкции за это? Неужели-штраф в размере 33000 рублей?

Поскольку время является обязательным реквизитом кассового чека и установлено допустимое расхождение +/- 5 минут, то может быть наложен штраф по статье 14.5 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники"

1. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

На практике чаще всего выносится предупреждение с предписанием в течение определенного времени устранить выявленный недочет. Порядок перевода времени указан в инструкции по эксплуатации ККМ.

Добрый день! Есть аппарат Элвис-Микро-К, можно ли печатать на чеке через интерфейс подключения к компьютеру? Где можно взять документацию по программированию?

Здравствуйте, Виталий.

На указанной Вами модели ККМ интерфейс для подключения к компьютеру отсутствует. Модель фискального регистратора в том же корпусе называется Элвес-ФР-К, подробности на сайте производителя http://www.shtrih-m.ru/production/produce_69.html

Как снть Х-отчёт на "ЭЛВИС-Микро"?

Вам необходимо перевести ККМ в режим выбора, набрать 230 ОПЛ 1, после чего будет распечатан Х-отчет.

Здравствуйте, у меня вопрос следующий наша организация торговала от имени одного юр.лица (ООО "Ромашка"), а после мы стали торговать от имени другого юр.лица (ООО "Ягодка"). ККМ которую используем АСПД Элвес-Принт без ЭКЛЗ. Через драйвер ФР в режиме "ПрограммаНалоговогоИнспектора" при перерегистрации были занесены новые данные ИНН, КПП, ОГРН и т.д. Но теперь при продаже от имени новой фирмы в x и z-отчетах в строке необнуляемой суммы пишется сумма которая была до смены юр.лица. Так до смены юр.лица необнуляемая сумма была 15000руб, после смены смены юр.лица и работы 1день (выручка 2200руб) на x и z-отчетах необнуляемая сумма равнялась 17200руб, а должно быть 2200руб. Собственно вопрос: Как сбросить сумму которую АСПД наработал под старым юр.лицом, чтоб эта сумма не плюсовалась к сумме нового юр.лица?

В настоящее время мы не оказываем техподдержку указанного оборудования.

Вместе с тем можем порекомендовать следующее. Вам необходимо обратиться к руководству по эксплуатации программно-технического комплекса. В инструкции должна быть указана опция, отвечающая за вывод накопительного итога либо по всем владельцам, либо только по последнему. Вам нужен второй вариант. Если не удастся запрограммировать опцию, то следует обратиться к поставщику модели для решения проблемы. Для справки: ККМ без ЭКЛЗ в реестре не существует.

Показано с 151 по 160 из 326 (всего 33 страниц)