Неисправности ККТ (стр. 16)


Скажите, пожалуйста, как добавить цвет на МИНИКА 1102Ф. Почему-то стало плохо видно информацию на чеках... Спасибо!!!

Здравствуйте, Елена.

Уменьшение яркости печати может быть обусловлено: - выходом из строя термопечатающего блока принтера, - неправильной установкой чековой ленты, - некачественной чековой лентой, - некорректными настройками, отвечающими за яркость печати, - грязью на печатающей головке и валике.

Обратитесь в ЦТО для точной диагностики состояния ККМ.

У нас на работе такая проблема.Кассовый аппарат залили сладким чаем,теперь он выдает нам ошибку РЕЗ.П? что это такое?

В случае залития ККМ необходимо провести следующие мероприятия:отключить питание ККМ от сети 220В,удалить видимые следы жидкости,перевернуть ККМ,по-возможности просушить ККМ,СРОЧНО вызвать специалиста ЦТО.

Даже если ККМ продолжает работать, специалист обязательно должен проверить кассу, т.к. попавшая внутрь жидкость может вызвать коррозию металлизированных участков плат и радиоэлементов, а также стать причиной короткого замыкания.

Какие предусмотрены санкции за это? Неужели-штраф в размере 33000 рублей?

Поскольку время является обязательным реквизитом кассового чека и установлено допустимое расхождение +/- 5 минут, то может быть наложен штраф по статье 14.5 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники"

1. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

На практике чаще всего выносится предупреждение с предписанием в течение определенного времени устранить выявленный недочет. Порядок перевода времени указан в инструкции по эксплуатации ККМ.

Добрый день! Есть аппарат Элвис-Микро-К, можно ли печатать на чеке через интерфейс подключения к компьютеру? Где можно взять документацию по программированию?

Здравствуйте, Виталий.

На указанной Вами модели ККМ интерфейс для подключения к компьютеру отсутствует. Модель фискального регистратора в том же корпусе называется Элвес-ФР-К, подробности на сайте производителя http://www.shtrih-m.ru/production/produce_69.html

Как снть Х-отчёт на "ЭЛВИС-Микро"?

Вам необходимо перевести ККМ в режим выбора, набрать 230 ОПЛ 1, после чего будет распечатан Х-отчет.

Здравствуйте, у меня вопрос следующий наша организация торговала от имени одного юр.лица (ООО "Ромашка"), а после мы стали торговать от имени другого юр.лица (ООО "Ягодка"). ККМ которую используем АСПД Элвес-Принт без ЭКЛЗ. Через драйвер ФР в режиме "ПрограммаНалоговогоИнспектора" при перерегистрации были занесены новые данные ИНН, КПП, ОГРН и т.д. Но теперь при продаже от имени новой фирмы в x и z-отчетах в строке необнуляемой суммы пишется сумма которая была до смены юр.лица. Так до смены юр.лица необнуляемая сумма была 15000руб, после смены смены юр.лица и работы 1день (выручка 2200руб) на x и z-отчетах необнуляемая сумма равнялась 17200руб, а должно быть 2200руб. Собственно вопрос: Как сбросить сумму которую АСПД наработал под старым юр.лицом, чтоб эта сумма не плюсовалась к сумме нового юр.лица?

В настоящее время мы не оказываем техподдержку указанного оборудования.

Вместе с тем можем порекомендовать следующее. Вам необходимо обратиться к руководству по эксплуатации программно-технического комплекса. В инструкции должна быть указана опция, отвечающая за вывод накопительного итога либо по всем владельцам, либо только по последнему. Вам нужен второй вариант. Если не удастся запрограммировать опцию, то следует обратиться к поставщику модели для решения проблемы. Для справки: ККМ без ЭКЛЗ в реестре не существует.

Касса ока102к, при смене Эклз пытались снять фискальные отчеты, налоговая дала на выбор два пароля, не один не подошел, касса заблокировалась, как выйти из данного режима, так как никто пароля не знает

Необходимо обратиться в сервисный центр с разрешением от ИФНС на считывание пароля налогового инспектора из ФП.

1) 22.12.2010 в течение смены сломался кассовый аппарат. В денежном ящике находится выручка. Бухгалтер требует сдать деньги в Центральную кассу. Можно ли это сделать без Z отчета, при этом неизвестно какого числа отремонтируют кассовый аппарат. 2)На кассе стоит оплата наличными и оплата терминалом (банковская карта). Кассир часто забывают перевести строчку в программе с оплаты картой на оплату наличными. При этом карта не вставлена, клиент расплачивается наличкой. В итоге в Z отчете сумма проходит в строке по терминалу, в строке наличными её нет. Общая сумма правильная. В общем в строке наличными в Z отчете сумма меньше, чем в денежном ящике. Что делать в этой ситуации т.к. исправлять ручкой в Z отчете нельзя?

1. Деньги можно сдать либо на основании акта по форме КМ-2 (составляется механиком ЦТО), либо на основании внутреннего акта за подписью гл.бухгалтера организации. Теоретически, после ремонта можно будет снять Z-отчет датой рабочей смены - посоветуйтесь с механиком.

2. Необходимо либо научить, либо заменить кассира, т.к. подобное нарушение кассовой дисциплину является грубым и возможны проблемы как с клиентами, которым выдаются чеки не с тем видом оплаты, так и с ИФНС, которая может наложить штрафы по статье 14.5 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники."

Подскажите пожалуйста у меня касса меркурий 115к выходит чек и не остонавливается написано на нем смена 0009 и запись не достоверна и повторяется,уже целый рулон кассовой ленты закончился.

Вам необходимо обратиться в обслуживающий ЦТО для проведения диагностики и ремонтно-восстановительных работ ККМ.

Во время печати длинного чека, посредством программы storehouse, примерно на 20 секунде печати, выдается сообщение об ошибке: "ошибка печати на принтер -127.0.0.1:REG Код ошибки - 0" При том, что чек отпечатывается полностью, но в связи с данной проблемой, не удается закрыть смену.

Для точного диагностирования проблемы необходимо вызвать специалиста, который определит причины сбоя и даст рекомендации по его устранению.

Показано с 151 по 160 из 322 (всего 33 страниц)