Все ответы на вопросы (стр. 161)


Здравствуйте, Роман!
К сожалению, такой возможности не предусмотрено.

Пробит чек без проведения операции начало смены. Что делать?

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Здравствуйте! был утерян вечерний z отчет можно ли сделать дубликат

Здравствуйте, Наталья!
Нет, дубликат сделать нельзя. Необходимо снять отчет по ЭКЛЗ за текущую смену, написать объяснительную и заполнить журнал.

В конце рабочего дня закрываю смену, заканчивается бумага, на утро не могу ни смену открыть, ни закрыть, пишут что прошло 24часа. Подскажите что делать??

Здравствуйте, Наталия!
Необходимо снять Z-отчет. Возможно потребуется установка той даты и времени, когда не сняли отчет, обратитесь в сервисную службу.

Доброго дня! Скажите как быть в такой ситуации, Кассир пробила сумма больше по наличке,затем по безналу, затем снова по наличке. вот что вышло: утром пробили - 90 000 за место 90 р, в обед спутали нал с без наличкой на сумму 1000 р затем пробили 100 000 в место 10 000 р. в конце дня сняли отчеты, чеки не сохранили, Администратор в течении месяца пыталась все выровнять но не очень удачно. Спустя месяц директор передает все в бухгалтерию. Как составить объяснительную на те даты когда все было перебито, когда нет чеков? и спустя длительное время. Спасибо.

Здравствуйте, Марина!
Возвраты оформляются документально по форме КМ-3. Если чеки были утеряны, необходимо на кассовом аппарате снять отчеты по блоку ЭКЛЗ (виды отчетов необходимо уточнить в Вашей налоговой инспекции) , написать объяснительные (в свободной форме на имя руководителя, указав причины) и заполнить журнал кассира.

25.05. в конце смены не вынесена выручка из кассы. 26.05. естественно не дает вынести, выруски в кассе еще нет. Что делать?

Здравствуйте, Алла!
Уже сделать не получиться, изъятие подразумевает наличие денежных средств в кассе.

Добрый день! 21 мая я по кассе сняла Z- отчет,а по терминалу забыла снять. Обнаружила это только 25 мая, когда снимала Z-отчет и обнаружила, что сумма Z- отчета намного превышает сумму сегодняшних операций по терминалу. Таким образом я поняла, что 21 мая Z- отчет не был снят и сюда вошла сумма за 21.05 и 25.05. В промежутке между этими днями операций по терминалу не было. Скажите пожалуйста, чем мне это грозит и нужно ли в журнале кассира операциониста что то менять, там я записывала выручку по факту. Спасибо!

Здравствуйте, Алена!
Ничего страшного, журнал Вы заполняете по Z-отчетам снятым на кассовом аппарате, а на банковском терминале возможно снимать когда угодно (хотя бы раз в 40 дней), просто, когда на терминале Вы делаете отчет с гашением, то накопленные денежные средства поступают на Ваш расчетный счет.

В конце дня сняли Х отчет Z отчет не смогли кнопки ни на что не реагировали на дисплее было написано х------- и все, мы просто выключили кассу. Что теперь делать. Срочно пожалуйста ответьте.

Здравствуйте, Наталья!
Позвоните в Наш сервисный центр +7 (495) 989-26-20 доб.154 или 155,Вам помогут.

Здравствуйте, в Z отчете в самом низу печатает "внимание в ЭП осталась 9 гашений" и каждый день все меньше. Что это? Куда можно обратится?

Здравствуйте, Анна!
Заканчивается блок памяти, чекопечатающая машинка скоро заблокируется, требуется замена. Можно обратиться в Наш сервисный центр: м.Динамо, ул. Юннатов д.4, тел.:+7 495 989-26-20

добрый вечер.подскажите пожалуйста при распичатывании х отчета по товарам в чеке пробиваются огромное колличество продаж например : 0248 шт вода минеральная продано:666666.665

Здравствуйте, евгений!
Необходимо сделать инициализацию и заново запрограммировать базу товаров, обратитесь в сервисный центр.

Показано с 1601 по 1610 из 8215 (всего 822 страниц)