Все ответы на вопросы (стр. 164)


Добрый вечер!в конце дня не напечатался Z-отчёт,после чего пробила Х-отчёт там все по нулям.как быть,писать объяснительную и что к нему приложить.звонила бухгалтеру нашего предприятия она попросила снять сейчас(т.е. середина след. Дня )Z-отчёт и приложить к объяснительной.получается что в один день будет два Z- отчёта.для чего это ?и каким размером штрафа налогается???спасибо за ответ.

Здравствуйте, Юлия!
Количество отчетов за смену не лимитировано, поэтому на утерянный отчет необходимо написать объяснительную и для бухгалтерии желательно снять отчет по ЭКЛЗ за этот день. Никакого штрафа не последует.

Как снять Zотчет?

Здравствуйте, Люба!
Закрытие смены осуществляется следующим образом: 1.Нажимаете кнопку "РЕЖ", пока на индикаторе будет сообщение АД-------------- 2.Нажать клавишу ИТОГ 3.Клавишей П.ИТОГ выбрать сообщение СГ 4.Нажать клавишу ИТОГ

Здравствуйте! Помогите пожалуйста как быть?! Вчера пациент дал банковскую карточу но на ней не оказалось денег! Я поспешила, пробила как 2-терм,взяла наличными и сняла z-отчёт!

Здравствуйте, Марина!
Если у Вас аппарат не пробивает чеки "кредитом", а Вы пробиваете просто в разные отделы, то ничего страшного, напишите объяснительную с просьбой засчитать эту сумму как сумму полученную наличными.

Здравствуйте , был потерян первый чек ККМа , что делать? Спасибо.

Здравствуйте, Ирина!
Как правило первый чек на 1р.11коп. и Z-отчет остается в налоговой инспекции, иногда дают ксерокопию. Вы должны были получить карточку регистрации в ИФНС и в ней должна быть отмечена сумма, с которой Вы начинаете работу.

пишет что заблокирован ошибка сервера ошибка протокола и неверный токен что делать теперь

Здравствуйте, андрей!
Не совсем понятен вопрос по кассовому аппарату Меркурий-115Ф ? Ключ от какого оборудования Вы описываете (1С, ЕГАИС), может у Вас не соответствует адрес на который выпущен токен, не открыто обособленное подразделение, не установлено требуемое ПО). Требуется правильно описать проблему.

касса не дает закрыть смену: пишет не удается получить итоги смены

Здравствуйте, Светлана!
О какой модели кассового аппарата идет речь?

на екране PF после замены ленты на екране PF..RAR как вернуть в рабочий режим

Здравствуйте, людмила!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте!помогите пожалуйста советом...я вчера забыла закрыть з-отчет и сегодня утром,сделала служебное вложение,после чего заметила,что сумма в два раза больше,да и ничего пробить не могу т.к.выдает ошибку(помогите,я совсем не знаю,что мне делал...заранее благодарю

Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день, что делать и будут ли штрафы, если после закрытия смены в программе висят "нераспечатанные чеки"? Они ведь не попадут в Z- отчет в "Продажи" и в кассе будет лишка

Здравствуйте, Анна!
Тут необходимо понимать через какую программу Вы работаете и какие настройки. Применительно к Вашему случаю, необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ и посмотреть какие суммы вошли в отчет. Также Вы можете позвонить в Наш сервисный центр по телефону +7 (495) 989-26-20 доб.155 и получить консультацию по снятию отчетов на фискальном регистраторе.

Хотела сделать копию чека, но нажала не сразу. Аппарат запищал и загорелась вторая слева красная лампочка. И еще я нечаянно нажала кнопку "равно". Теперь на экране горит буква "п" и красная лампочка. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте, Анастасия!
Самый легкий способ, это выключить аппарат, подождать 30 секунд и включить снова.

Показано с 1631 по 1640 из 8146 (всего 815 страниц)