Все ответы на вопросы (стр. 165)


НУжно было пробить 1010 рублей, а кассир пробил 1100 рублей , если делать возврат 90 рублей, это будет видно в z-отчете ?

Здравствуйте, Артем!
Возврат оформляется только документально, с помощью формы КМ-3. Лучше оформить возврат на весь чек, а клиенту выдать чек с правильной суммой.

Здравствуйте, заранее спасибо за ответ. Если сделать возврат ден.средст - в з-отчете будет это видно ?

Здравствуйте, Артем!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Как правило, в кассовых аппаратах печатается в отчете графа возврат, конкретно в данной модели может потребоваться дополнительная настройка.

Здравствуйте, в z-отчете за 9 апреля стоит наличная сумма 4397,20 р., безналичная 2471,50 р. В чеке Инкассация по картам 2201,50 р. Разница в 270 р. по безналу. Чеки распечатаны в разницу в минуту. Что делать и как поправить?

Здравствуйте, Марина!
Если у Вас аппарат Орион-100К, то в нем нет функции безналичной оплаты. Если Z-отчет уже был снят, то по кассовому аппарату сделать нечего не получиться, в любом случае в Z-отчете наверно отразилась правильная сумма (2471,50) и так необходимо записать в ЖКО.

Подскажите, можно снять х-отчет по секциям задним числом. Нужно 26 января?

Здравствуйте, Людмила!
К сожалению нет, в Вашем случае необходимо снять отчет по датам из блока ЭКЛЗ. Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «РАБ. EL?», нажатия клавиши «ИТ» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000) при сообщение на дисплее «П?_ _ _ _ _ _». На дисплее появится сообщение «-EL ЧЕ?». Нажимая клавиши «+» и «-», Вы сможете просматривать следующие позиции:

pochemu pri vklyuchenie pishet АП i pishshit 10 raz

Здравствуйте, Nodirjon!
В данном случае аппарат выдает сообщение "Авария питания", требуется зарядить кассовый аппарат или настал момент для замены аккумуляторной батареи. Для выполнения работ по диагностике и ремонту обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте. у нас совсем путаница. Пробивая чек на сумму 3290 рублей наличными, как положено в 1 отдел, он каким-то образом повис в безналичной выручке, но в 1 отделе а не во 2, где проводится весь безнал. чек отдали клиенту. заметили позже при снятии x отчета. то есть общая сумма оказалось верной, а вот сумма безнала больше, сумма нала естесственно меньше в отчете. попытались сделать возврат по безналу на сумму 3290, но он списал ее из наличных, затем заново пробили 3290 в наличные. (это видимо было ошибочной операцией)..Сняли Z отчет, как есть. 3290 по-прежнему учитывалась в безналичной выручке вместо наличной. что нам теперь делать?

Здравствуйте, Елена!
В данном случае возврат необходимо оформить только документально по форме КМ-3, но для оформления возврата необходим неправильно пробитый чек. Если чек вернуть не получиться, необходимо обратиться в Вашу налоговую инспекцию за консультацией, т.е. как оформить и какие отчеты снять.

Пробила ошибочно чек, пометила его на удаление и документ сделала вновь не проведенным, позже сделала до конца операцию. Будет ли различие при закрытии кассовой смены и на мониторе компьютера или же все будет правильно?(все таки пометила чек на удаление) Очень жду ответа!

Здравствуйте, Анастасия!
По Вашему описанию должно получиться полное соответствие.

Что могло случиться с принтером если при включении загораются две лампочки одна показывает бумагу а другая краску а кномка питания мигает

Здравствуйте, Карен!
В этой модели чаще всего встречается неисправность (замыкание) контактной группы в каретке картриджа из-за попадания чернил, также необходимо проверить целостность предохранителей на плате управления.

Здравствуйте!Как мне быть? Прошло 24 часа со снятия z отчета. На экране точки показывает. А чек выходит ЭКЛЗ ... Что мне теперь делать. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Нурия!
Необходимо провести диагностику, возможно неисправен блок ЭКЛЗ или он выработал свой ресурс. Посмотрите на паспорте ЭКЛЗ дату активизации блока.

Здравствуйте!Вопрос очень срочный. Собираемся продать аппарат.На сайте указан комплект док-в, которые должны прилагаться к аппарату:Инструкция налогового инспектора, инструкция по эксплуатации, паспорт, паспорт версии, доп. лист к паспорту версии, а так же диск. Работали без ЭКЛЗ (в налоговой не регистрировали, т.к система ЕНВД), оборудованием занимался бухгалтер, в данный момент он не работает в фирме. Вопрос:1.Возможно, утеряны при переезде(как восстановить?) 2.Могли ли поставщики доставить оборудование без этих документов? 3.Можем ли мы продать аппарат (получается, что без документов) Единственное, что нашли, это чек на покупку.

Здравствуйте, Виктория!
Тут все зависит, какие действия будет совершать следующий владелец. Для регистрации в ИФНС необходимы все документы, восстановить документы можно через контору, где Вы покупали фискальный регистратор или через нас по заявлению. Также Наши менеджеры могут предложить выгодное предложение по обслуживанию и замене ЭКЛЗ. 2.За все время нашей работы таких случаев не было. 3. Продать можно, но без документов нельзя совершить никаких регистрационных действий.

Показано с 1641 по 1650 из 8142 (всего 815 страниц)