Прочее (стр. 17)


Поставили онлайн-кассу,как правильно снять х-отчет и z-отчет

Здравствуйте, Lida Kuznez!
Необходимо указать о каком фискальном регистраторе идет речь. А так Вам должны были настроить ПО.

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Кассир при закрытии смены (снятие z-отчета) не провёл приход. И теперь приход нулевой за смену. Можно ли исправить данную ошибку.

Здравствуйте, Татьяна!
Да, необходимо сделать чек коррекции прихода. Чек коррекции можно сделать и после снятия Z-отчета.

При подключении онлайн кассы , первый утренний х отчет был НЕ нулевой , указывалась сумма наличных денег в кассе . Какие причины такого Х -отчета.

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо указать о какой кассе идет речь.

Добрый день. Требуется ли теперь при формировании отчета о закрытии смены обнулять сумму ? У нас в кассе при открытии смены параметр : нал в кассе - постоянно сохраняется с нарастанием. Эту сумму надо обнулять? Правильно или это не критично?

Здравствуйте, Алексей!
Эту сумму можно инкассировать, а так касса считает, что всегда есть какая-то сумма в кассе и можно сделать возврат (например клиент пришел с утра, а прихода еще не было).

Добрый день! Мы в течение одного квартала принимали платежи через интернет эквайринг и не пробивали чеки, только на наличку. Как нам объяснила наша бухгалтерия, это безнал, он учитывается по банку, и чек на него не надо... Теперь выясняется, что чеки всё-таки надо было бить (на второй, безналичный отдел кассы)! Сегодня последний день, когда на этой кассе можно пробить чек (в связи в введением онлайн-касс). Что посоветуете: пробить одной суммой, пробить каждую сумму в отдельности или ничего не делать, ведь эти поступления всё равно проходят по банку и будут учтены в отчётности.

Здравствуйте, Игорь!
Допустимое расхождение между кассовым аппаратом и банковским терминалом не более 5 минут, так Вы добавите еще нарушений. Оставьте как есть.

Вчера 23 :48 было снято z oтчет,и сегодня 22:46 время не могу пробить чек пишет превышение. 72ч нажмите с что делать?

Здравствуйте, Гульнара!
Скорее всего произошла блокировка фискального накопителя, обратитесь в ЦТО.

Сняла сверку итогов вечером ,потом пробила покупку ,и еще раз сняла сверку ,завтра что то покажет неправильное ?Узнают об этом ??карты виза

Здравствуйте, Анжелика!
Ничего страшного.

Не прошла оплата сереж кассу ,а через терминал оплата прошла .Как пробить по кассе товар?

Здравствуйте, Таня!
Необходимо занести номенклатуру товаров и пробить чек по номеру номенклатуры с признаком безналичной оплаты.

Здравствуйте! У нас кассир зазевался( второй день работаем с ККТ с передачей данных) и разница во времени оплаты по банковскому терминалу и времени его передачи в ОФД (время его печати) больше часа? Как поступить в таком случае?

Здравствуйте, Умид!
Играет роль не время его передачи в ОФД, а какое время указано на чеке.

Добрый день! Как нужно сделать правильно, проблема в том, что пробивался чек на 1200р=600 р был депозит, внесенный ранее и 600р наличными деньгами. Услуга была оказана на 1200р. В ОФД чек поделился на 600р-наличными и 600р-электронными. Теперь идет расхождение по кассе, т.к. по карте не было оплаты.

Здравствуйте, Эльмира!
Необходимо снять отчет по кассе за смену, когда был пробит этот депозит и посмотреть тип оплаты.

Показано с 161 по 170 из 4925 (всего 493 страниц)