Ошибочно пробит чек (стр. 17)


Здравствуйте, кассир ошибочно отбил чек через платежную карту (терминал), а не наличными. Прошло 24 часа, смена не закрыта, можно ли сделать как-нибудь возврат в этой смене и отбить чек наличными уже в следующей? и как сейчас кассиру оформить эту ошибку?

Здравствуйте, Иван.

Формально нарушение уже допущено: приняты наличные денежные средства, а чек пробит некорректно, следовательно, будет расхождение в сменной выручке. Вам необходимо составить объяснительную или внутренний акт об ошибочно пробитом через платежный терминал чеке. Наличные деньги лучше провести в день совершения операции.

Здравствуйте! Я ошибочно пробила чек, сдала деньги в банк, после этого сняла Z-отчет и обнаружила ошибку. Если я сделаю акт на возврат и напишу объяснительную на всю сумму, получится что в банк мы сдали больше чем получили. Можно ли сделать акт только на разницу. И нужно ли мне обязатьельно пробивать правильный чек?

Ситуация аналогичная остальным, только все деньги были сданы в банк. Если делать возврат, получается что в банк сдали больше чем пробили. Нужно ли теперь пробивать правильный чек, или сделать возврат только на разницу?

Здравствуйте, Юлия! Сдача денег в банк не влияет на оформление возврата. Никакие дополнительные чеки пробивать не нужно, возврат оформляется на основании неиспользованного кассового чека.

Вместо 2 отдела чек был пробит на 1 отдел. Обнаружилось после закрытии смены. На сумму 2 отдела был выписан приходный ордер.Как оформить выручку пробитую и оприходованную с 1 на 2 отдел?

Разделение по отделам на выручку кассы за смену не влияет и для ИФНС интереса не представляет. Так что Вам переоформлять ничего не надо.

Я кассир, мной ошибочно пробита сумма (произошла механическая ошибка, не сработал сброс системы). Ранее подобной ситуации не происходило, не могли вы показать образец документа и как все правильно оформть?

Все возвраты следует оформлять на основании неиспользованного кассового чека с составлением акта по форме КМ-3. Подробнее на нашем сайте (статья "розничный возврат товара"). Для получения подробной консультации специалистов советуем Вам обратиться в Ваш ЦТО.

Добрый день! Оплата услуг произведена картой, а чек пробит как наличными, смена закрыта, снят Z-отчет. Кассовый чек отдали клиенту. Что делать? Как это исправить? Как в этом случае правильно заполнить журнал кассира операциониста? Спасибо.

День добрый, Юлия.

Журнал кассира-операциониста следует заполнять по Z-отчету. На ошибочно пробитый наличный чек надо заполнить акт по форме КМ-3 и составить объяснительную в произвольной форме. В объяснительной обязательно отразите тот факт, что сумма выручки оприходована правильно и полностью.

Подскажите, если был пробит ошибочный чек, а обнаружилось это позднее, бухгалтер утверждает что возврат по кассе на ошибочно пробитую сумму делать уже нельзя. Как исправить кассу,чтобы на ней не висели ошибочно пробитые деньги?

Здравствуйте, Вероника!

Вам необходимо оформить возврат из центральной кассы предприятия, поскольку смена, в которой была допущена ошибка, уже закрыта. Наличие неиспользованного кассового чека при оформлении возврата обязательно.

Добрый день! Помогите,пожалуйста,разобраться. Кассир ошибочно пробила товар. Сделав возврат, покупатель на этом неуспокоился. Он потребовал написать ему с обратной стороны чека причину неправильно пробитого товара,расписаться и поставить печать. Я, старший кассир, соответственно все его требования выполнила,поставила печать. Можно ли мне было без разрешения заведующего,администратора ставить печать?

Здравствуйте, Антонина!

На чеке, согласно которому Вы оформляете возврат, должен поставить подпись директор или заведующий, никакие другие надписи делать не следует. Требования клиента что-либо писать на обороте чека неправомерно. Вам следовало совместно с клиентом составить акт в произвольной форме и приложить его к форме КМ-3. Более подробно об оформлении возврата можно прочитать на нашем сайте http://www.vestor-ru.ru/article/2/32.html

Что делать если ошибочно был пробит возврат?

Составьте внутренний акт об ошибочно пробитом чеке. В журнал кассира-операциониста никаких записей делать не нужно.

Здравствуйте, подскажите, если чек был выбит, но не было кассовой ленты и чек не напечатался, аппарат выдал ошибку, что следует делать. Можно ли сделать отмену чека после нажатия ИТ. Если пробить второй чек, в Z-отчете будет сумма за две операции?

Здравствуйте, Лена.

В любом современном кассовом аппарате есть минимум один датчик конца чековой ленты, сигнал от которого в случае завершения ленты при выводе чека или отчета останавливает работу ККМ и выдает на дисплей соответствующее сообщение. Если лента кончилась, а датчик не сработал, то распечатки чека или отчета у Вас не будет. В этой ситуации можно порекомендовать вывести отчет по продаже из ЭКЛЗ, информация на нем будет тождественна утраченному чеку, хотя в строгом смысле, дубликатом чека этот отчет являться не будет.

Кассир пробил ошибочный чек, тк возврат заработной платы сч3350 не пробивается через ККМ. Что делать?

Необходимо составить акт по форме КМ-3 на возврат и написать объяснительную. Возвращенную сумму следует вычесть из выручки кассы.

Показано с 161 по 170 из 193 (всего 20 страниц)