Возвраты (стр. 17)


Добрый день! Во вчерашнюю смену был ошибочно пробит чек. Т.е. два чека одному покупателю, один правильный, другой ошибочный, оба фискализированы. При закрытии смены необнуляемая сумма и сумма выручки соответственно вышла больше чем в реальности. Как правильно оформить возврат сегодня за вчерашнее число. Нужно ли оформлять КМ-4?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода, но сумма нарастающего итога при этом не уменьшается. Форму КМ-3 желательно оформить.

Здравствуйте! Принесли товар на возврат к открытию рабочей смены. Оплата была по терминалу неделю назад. Вопросы: 1. Нужно ли делать чек возврата на онлайн-кассе? 2. Какие документы нужно оформить?

Здравствуйте, Альбина!
На онлайн кассах обязательно нужен чек возврата, документы желательно оформить как и раньше (форма КМ-3,объяснительная с паспортными данными).

Добрый день. А как произвести возврат клиенту не в день покупки, если у нас нет главной кассы? Мы всю выручку за смену сразу инкассируем? Непонятно когда нужно пробивать возврат прихода, а когда не надо.

Здравствуйте, Наталья!
Чек возврата прихода необходим в любом случае.

Вчера тестировали ККМ онлайн, пробили 1копейку на покупателя, можно ли сегодня убрать ее чеком коррекции? Как это делается? Если нет, тогда в каких случаях можно пользоваться чеками коррекции. Применимы ли они к опту(ИП на ОСН)

Здравствуйте, Валентина!
Чек коррекции, это когда Вы закрыли смену и вдруг обнаружили, что не пробили какую-то сумму или пробили что-то лишнее, решили раскаяться перед государством и сделать чек коррекции плюс или чек коррекции минус, он добавится в ту смену, которую Вы уже закрыли. В Вашем случае необходимо пробить чек возврата прихода, но нарастающий итог от этого не уменьшается.

Была пробита неверная сумма оплаты за услуги в размере 4100,00. Затем проведена верная сумма - 3100,00. Попробовали сделать возврат прихода в 1С через Сервис "Возврат чека". При этом ошибочная сумма из ведомости кассира ушла, но при Закрытии смены данная сумма увеличила выручку за смену на 4100,00. Как выровнять показания суммирующих денежных и контрольных счетчиков ККТ, чтобы в дальнейшем с нарастающим результатом они были верными?

Здравствуйте, Татьяна!
При возврате сумма выручки не уменьшается, оформление документальное.

Добрый день! Как провести возврат денег покупателю указано - надо пробить чек возврата. Далее этот чек должен быть передан покупателю вместе с деньгами или этот чек прикладывается к РКО и остается вкассе

Здравствуйте, Евгения!
Необходимо оформлять чек возврата прихода. Чек в плюс от клиента и чек возврата оставляете у себя.

Кассовый чек был пробит на простой (не онлайн) кассе.ККТ заменили на онлайн-кассу.Если через центральную бухгалтерию производится возврат не в день покупки-надо ли на новой кассе пробивать чек возврата(деньги были пробиты по старой(не онлайн) кассе)

Здравствуйте, Надежда!
Тогда возврат осуществляется из кассы предприятия, чек пробивать не нужно (форма КМ-3,объяснительная).

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как произвести возврат денежных средств по платежной карте клиенту не в день покупки. Оплата была от него в январе 2017г. на старый фискальный аппарат с ЭКЛЗ. И как оформлять ошибочно пробитые чеки на онлайн кассе?

Здравствуйте, Наталья!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга. По онлайн кассе в случае возврата необходимо пробить чек возврата прихода.

Добрый день! Уточните, пож., как пробить чек коррекции с признаком расчета "расход"? Покупатель оплатил товар банковской картой, на терминале возврат провели день в день, а по кассе нет, т е нужно провести задним числом. Спасибо!

Здравствуйте, Олеся!
Нет, задним числом ничего проводить не нужно. Необходимо пробить чек возврата прихода, а не чек коррекции. Если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).

Здравствуйте! У нас такая ситуация: продали товар, покупатель расплатился безналом, а через час вернул товар. Мы произвели возврат средств по терминалу. Но ни покупатель, ни мы не можем увидеть эту сумму. У нас по расчетному счету этой сумму нет. А прошло больше двух недель.

Здравствуйте, Дана!
Необходимо обратиться в банк с заявлением установленной формы. Также по кассовому аппарату должны выбить чек возврата прихода.

Показано с 161 по 170 из 235 (всего 24 страниц)