Неисправности ККТ (стр. 17)


Как снть Х-отчёт на "ЭЛВИС-Микро"?

Вам необходимо перевести ККМ в режим выбора, набрать 230 ОПЛ 1, после чего будет распечатан Х-отчет.

Здравствуйте, у меня вопрос следующий наша организация торговала от имени одного юр.лица (ООО "Ромашка"), а после мы стали торговать от имени другого юр.лица (ООО "Ягодка"). ККМ которую используем АСПД Элвес-Принт без ЭКЛЗ. Через драйвер ФР в режиме "ПрограммаНалоговогоИнспектора" при перерегистрации были занесены новые данные ИНН, КПП, ОГРН и т.д. Но теперь при продаже от имени новой фирмы в x и z-отчетах в строке необнуляемой суммы пишется сумма которая была до смены юр.лица. Так до смены юр.лица необнуляемая сумма была 15000руб, после смены смены юр.лица и работы 1день (выручка 2200руб) на x и z-отчетах необнуляемая сумма равнялась 17200руб, а должно быть 2200руб. Собственно вопрос: Как сбросить сумму которую АСПД наработал под старым юр.лицом, чтоб эта сумма не плюсовалась к сумме нового юр.лица?

В настоящее время мы не оказываем техподдержку указанного оборудования.

Вместе с тем можем порекомендовать следующее. Вам необходимо обратиться к руководству по эксплуатации программно-технического комплекса. В инструкции должна быть указана опция, отвечающая за вывод накопительного итога либо по всем владельцам, либо только по последнему. Вам нужен второй вариант. Если не удастся запрограммировать опцию, то следует обратиться к поставщику модели для решения проблемы. Для справки: ККМ без ЭКЛЗ в реестре не существует.

Касса ока102к, при смене Эклз пытались снять фискальные отчеты, налоговая дала на выбор два пароля, не один не подошел, касса заблокировалась, как выйти из данного режима, так как никто пароля не знает

Необходимо обратиться в сервисный центр с разрешением от ИФНС на считывание пароля налогового инспектора из ФП.

1) 22.12.2010 в течение смены сломался кассовый аппарат. В денежном ящике находится выручка. Бухгалтер требует сдать деньги в Центральную кассу. Можно ли это сделать без Z отчета, при этом неизвестно какого числа отремонтируют кассовый аппарат. 2)На кассе стоит оплата наличными и оплата терминалом (банковская карта). Кассир часто забывают перевести строчку в программе с оплаты картой на оплату наличными. При этом карта не вставлена, клиент расплачивается наличкой. В итоге в Z отчете сумма проходит в строке по терминалу, в строке наличными её нет. Общая сумма правильная. В общем в строке наличными в Z отчете сумма меньше, чем в денежном ящике. Что делать в этой ситуации т.к. исправлять ручкой в Z отчете нельзя?

1. Деньги можно сдать либо на основании акта по форме КМ-2 (составляется механиком ЦТО), либо на основании внутреннего акта за подписью гл.бухгалтера организации. Теоретически, после ремонта можно будет снять Z-отчет датой рабочей смены - посоветуйтесь с механиком.

2. Необходимо либо научить, либо заменить кассира, т.к. подобное нарушение кассовой дисциплину является грубым и возможны проблемы как с клиентами, которым выдаются чеки не с тем видом оплаты, так и с ИФНС, которая может наложить штрафы по статье 14.5 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники."

Подскажите пожалуйста у меня касса меркурий 115к выходит чек и не остонавливается написано на нем смена 0009 и запись не достоверна и повторяется,уже целый рулон кассовой ленты закончился.

Вам необходимо обратиться в обслуживающий ЦТО для проведения диагностики и ремонтно-восстановительных работ ККМ.

Во время печати длинного чека, посредством программы storehouse, примерно на 20 секунде печати, выдается сообщение об ошибке: "ошибка печати на принтер -127.0.0.1:REG Код ошибки - 0" При том, что чек отпечатывается полностью, но в связи с данной проблемой, не удается закрыть смену.

Для точного диагностирования проблемы необходимо вызвать специалиста, который определит причины сбоя и даст рекомендации по его устранению.

я включил кассовый аппарат чеке появился надпис требуется обслуживание

Следует обратиться в обслуживающий ЦТО для решения вопросов с техобслуживанием ККМ.

у нас астра 100ф печаем чек а на нем ничего не видно что нужно сделать

Скорее всего, на ККМ вышла из строя термопечатающая головка или цепь управления печатью. Вам необходимо обратиться в обслуживающий ЦТО для проведения ремонтных работ.

ККМ Меркурий 115К. Подскажите как установить правильное время в ККМ. Спасибо.

Здравствуйте, Виктор.

Включить ККМ, на дисплее ПРОВ затем ДАТА нажать ИТ на дисплее ВРЕМЯ. Если время правильное нажать ИТ (если время не правильное, то нажать Х ввести время, а затем нажать ИТ ИТ), на дисплее ОП _ _ _ _. Можно работать на ККМ.

меркурий 115к выдаёт ошибку Err ELO7. пожалуйста помогите устранить неполадку. спасибо.

Здравствуйте, Екатерина.

Данная неисправность возникает при нарушении данных ККМ, необходимо выполнить процедуру "инициализация" (сброс), которая проводится сервисными специалистами.

Показано с 161 по 170 из 328 (всего 33 страниц)