Все ответы на вопросы (стр. 173)


Кассой не пользовались больше месяца, когда включила, что бы пробить чек запросил подтвердить дату и тут я ошиблась и ввела не тот день( на день раньше) и подтвердила. Заметила уже после. Кассу щакрыла. На следующий день пыталась изменить дату, сначала вводила код закрытие кассы ( выходит ОБНУЛЕННАЯ КАССА) далее ввожу код изменения даты, а он мне ошибку 185.что делать?

Здравствуйте, Екатерина!
Режим программирования доступен после снятия Z-отчета. Необходимо набрать комбинацию: нажать РЕ,чтобы на дисплее было слово ВЫБОР - набрать 330-опл-ввести дату -опл.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я сделала отчет "х-звіт денний" после, вместо " службовой видачи " сделала внесение денег на ту же суму что и было при " х-звіт" у меня стала сума в 2 раза больше, при этом я на эту суму закрыла " z- звіт денний", что мне нужно сделать чтобы у меня на кассовом аппарате не было денег, чтобы было " в сейфі готівка 0,00" ?

Здравствуйте, Дарья!
Операция внесение - это разменный фонд, который не влияет на нарастающий итог, счетчики обнуляются при снятии Z-отчета.

Здравствуйте, подобный вопрос тут был недавно, но все же хочу уточнить, может моя ситуация чем то отличается. Приблизитель в 23:45, в 23:50 в заведении снимаем z—отчет и меняем кассовый день, и следующий счет по терминалу расчитываем после 00:00, но я расчитал в 23:55 после снятия отчета и смены кассового дня, что делать?

Здравствуйте, Алексей!
Ничего страшного в этом нет, количество Z-отчетов не ограниченно. Главное, чтобы они были записаны в журнал датой снятия.

Здраствуйте)подскажите,в конце робочего дня в 22.00 сняла вместо зет отчёта,икс отчёт Администратор этого тоже не заметил,только на утро позвонили и сказали что не закрит день по кассе,будет ли штраф и в каком размере?

Здравствуйте, ВАлентина!
Если утром у Вас не было проверки, то штрафа не будет, просто снимите отчет и работайте дальше.

Мы работаем 24:00 часа , в 23:50 снимаем z отчёт. Могу ли я после снятия z отчета в 23:50 продолжать работу и пробивать чеки до 00:00 или только после 00:00?

Здравствуйте, Виктория!
Можно, просто отсчет 24 часов до момента блокировки начнется раньше.

Доброго дня! При проведении покупки не допечатывает чек и пишет "чек аннулирован*, при этом на экране загорается чило и дата, т.е. нужно снова войти в кассовый режим; так может происходить несколько раз подряд, а может и сразу провести операцию. В чем причина?

Здравствуйте, Ирина!
Тут может быть несколько причин: неисправность аккумулятора (разряд) или зарядного устройства; постепенный выход из строя микросхемы, отвечающей за печать. В любом случае, необходимо провести диагностику.

Вместо наличнх (1ск), пробил безнал (2 ск). чек сохранился, Z отчет не снят. сделать возврат и все?

Здравствуйте, Булат!
Возврат оформляется только документально, с помощью формы КМ-3.

Здравствуйте. Во время закрытия смены закончилась бумага. Отчет распечатался где- то на половину. Чековую ленту поменяла, но на экрвне все-равно написано НБ. Что делать?

Здравствуйте, Айка!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день! Подскажите, чек на ККМ пробит с утра(так просит клиент),а денежные средства поступят в кассу только на следующий день, и приходный ордер будет заведен в 1С следущим днем. И если чек пробит,в 1С приходник есть, а денег нету. Какие проблемы и санкции.

Здравствуйте, Елизавета!
Если будет расхождение, то могут выписать штраф 50т.р. на организацию и 5т.р. на руководителя.

Добрый день!16 марта администратор забыл пробить безнал, в отчете есть только наличные деньги. Сейчас хочу сделать возврат наличных и пробить правильно безнал. Подскажите, z-отчет за 16-е пробивать текущим числом? То есть, в текущем отчете будут две суммы, за 16-е и текущее число?

Здравствуйте, Марина!
За 16 число уже ничего сделать не получиться, в любом случае у Вас будет нарушение. Допустимое расхождение между терминалом и кассовым аппаратом не более 5 минут.

Показано с 1721 по 1730 из 8182 (всего 819 страниц)