Все ответы на вопросы (стр. 175)


Добрый день! У нас ООО и и кассовые операции у нас проводятся по 1С Управление торговлей. Можно ли пробивать чек возврата как в день возврата, так и в другой день?

Здравствуйте, Екатерина!
Чек возврата пробивать не нужно.

Возможно ли сделать копию Z или X-отчета на прошедшую дату? Нужно, чтобы отображалась не только общая сумма за смену (отчет по ЭКЛЗ), но и кол-во чеков и суммы по каждому чеку.

Здравствуйте, Марина!
Копию отчетов сделать нельзя, необходимо снять контрольную ленту из ЭКЛЗ по сменам, там будет подробно распечатана каждая продажа.

Добрый день, чек выбит в один день, погасить кассу забыли, гашение прошло на следующий день. Чем это грозит и что теперь делать?

Здравствуйте, Дина!
Ничем не грозит, снимите отчет и работайте дальше. В журнал кассира отчет необходимо записать датой снятия.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сделать не нулевого копию Z-отчета или сформировать другой отчет с суммами Z-отчета. Отчет утерян, номер и дата отчета известны.

Здравствуйте, Надежда!
Необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ, например полный отчет за определенный период по сменам или по датам. Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «РАБ. EL?», нажатия клавиши «ИТ» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). На дисплее появится сообщение «-EL ЧЕ?». Нажимая клавиши «+» и «-», Вы сможете просматривать следующие позиции:

Доб вечер. днем выбили 2 чека , после обеда завис ... на єкране _ зєднання 19200 зачекайте... вчера отчет прошел нормально с обнулением

Здравствуйте, Алена!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте! При закрытии смены на Меркурии 130К закончилась бумага и не напечатался чек. Бумагу поменяли и нажали ИТ. Напечатался следующий чек с нулевыми значениями. Как быть? Нужен тот чек с дневными итогами

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо снять отчет по смене из блока ЭКЛЗ, заполнить журнал и написать объяснительную. Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «РАБ. EL?», нажатия клавиши «ИТ» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). На дисплее появится сообщение «-EL ЧЕ?». Нажимая клавиши «+» и «-», Вы будите просматривать следующие позиции:

Помогите, пожалуйста, решить спорный вопрос. При пересменке возникает такая ситуация: чеки пробиваются сегодняшним днем одним кассиром, а возвраты и закрытие смены производится на следующий день другим. На чье имя должны оформляться кассовые документы( КМ-6, КМ-3, ЖКО), на того кто вчера пробивал чеки или кто закрывал смену и формировал документы?

Здравствуйте, Ирина!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации(2-ой случай). 1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия.

Добрый день. Пробили чек за наличный расчет, распечатали, а на нем написано, что чек аннулирован. Хотя по нашей базе мы видим, что заказ прошел, и отказа нет. Почему чек аннулирован?

Здравствуйте, Анна!
Скорее всего нажали не на ту клавишу или данный товар не проходит (или закончился, не числится по складу) в Вашей программе. В любом случае требуется диагностика.

Здравствуйте! за 05.03.16 сбился гросс-итог в меньшую сторону (было 50 000 000 стало 3 000 000) так проработали 4 дня не заметили, когда заметили позвонили механику он востановил гросс-итог. Вопрос как заполнять Журнал кассира- операциониста? с неправильным гросс-итогом?

Здравствуйте, Нина!
Необходимо снять отчет по сменам за эти дни из блока ЭКЛЗ и заполнить журнал, написать объяснительную. Еще есть вариант, составить акт на данный сбой и подписать его в налоговой инспекции, но в этом случае Вы столкнетесь с поездками с мастером в налоговую инспекцию на снятие фискальных отчетов, поэтому лучше выбрать первый вариант.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. По кассе пробили по безналичному расчету лишнию сумму. Смена уже закрыта. В итоге по безналичному рассчету идет плюсом. Можно ли исправить данный косяк на следующий день? Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, Лина!
Если товар оплачен пластиковой картой, то деньги за этот товар должны быть перечислены на пластиковую карту. Выдать из кассы наличные нельзя. Так же как и при возврате наличными порядок возврата зависит от дня возврата товара: - при возврате товара в день покупки делается отмена операции по оплате, делаются соответствующие записи в Журнале кассира-операциониста формы КМ-4; Для оформления возврата необходимы следующие документы: - заявление от покупателя; - паспорт покупателя; - пластиковая карта, которой расплачивался покупатель; - кассовый чек. Необходимо заполнить Акт о возврате КМ-3 и сделать запись в графе 15 Журнала кассира-операциониста. - при возврате товара в последующие дни возврат денег производится на условиях договора с банком. Срок возврата может составлять несколько дней. Для возврата продавец направляет в свой банк реестр платежей, а так же информацию о возвратах. Банк продавца возвращает деньги банку-эмитенту пластиковой карты, которой расплатился покупатель. А тот банк в свою очередь зачисляет деньги на карту покупателя

Показано с 1741 по 1750 из 8192 (всего 820 страниц)