Неисправности ККТ (стр. 18)


Доброва времени суток. У меня новый кассовый аппарат "Меркурий 115к" Проблема в том что я не могу вывести время на основной дисплей (очень нервирует)

Здравствуйте, Данила!

К сожалению, такой функции в указанной модели ККМ нет. Индикация времени возможна только при включении ККМ или при корректировки времени.

Здравствуйте! После установки времени появилась ошибка Е-99. А после проведения операции "Начало смены" аппарат выдаёт 5кратный сигнал. Что можно сделать? Спасибо! Сергей

Здравствуйте, Сергей.

При возникновении подобной ошибки Вам необходимо выключить ККМ и обратиться в обслуживающий ЦТО. Возможно, на кассовом аппарате в блок памяти записалась некорректная дата и придется составлять акты для ИФНС.

Здравствуйте! Я выбила чек клиенту и в конце смены снимала z-отчет, но чек не вышел т.к сел аккумулятор, я выключила аппарат и подключила аккумулятор, опять включила и пробила z- отчет. У меня нумерация чека должна была выйти 81, а вышла 82. Подскажите, что мне делать?

Здравствуйте!

Вам необходимо вызвать технического специалиста для проведения диагностики состояния ККМ, восстановления ее работоспособности и составления актов для ИФНС.

Сбой кассоврго аппарата, выдает ошибку СБ ЛЗ 14. Что делать?

Здравствуйте, Константин. Описанная проблема на обслуживаемых нашим сервисным центром моделях ККМ не возникает. Вам необходимо обратиться в ЦТО, осуществляющему техподдержку ККМ, на которой произошел сбой для получения технической консультации.

 

как подсоединить денежный ящик с интерфейсом штриха к меркурию MSK?

В настоящий момент времени услуги для указанного оборудования не выполняются. Рекомендуем обратиться к поставщику оборудования.

ФР заблокирован по неправильному паролю НИ как его разблокировать помогите пожалуйста

Снять блокировку с ККМ возможно путем ввода корректного пароля налогового инспектора. Для этого ККМ следует доставить в ИФНС и вызвать технического специалиста.

как сделать очистку??

При выводе на дисплей сообщения "НП" следует обратиться в ЦТО, т.к. на ККМ произошел сбой, приведший к выходу из строя накопителя фискальной памяти. Самостоятельный ремонт в этой ситуации недопустим.

Поломалась ккм (не отпечатывается чек продажи) и z-отчет сами не смогли снять. Отдали в ремонт, программисты z-отчет не сняли, объясняя тем, что им пришлось полностью поменять программу. Что делать теперь?

Если в результате ремонта были затронуты денежные регистры ККМ, то специалисты ЦТО должны составить соответствующее тех.заключение и акты по форме КМ-2. Также рекомендуется вывести из ЭКЛЗ контрольную ленту за интересующую смену и составить внутренний акт в произвольной форме.

Здравствуйте! В течении дня была совершена продажа товара с пробитием чека текущей датой. После снятия Z-отчета, кассир обнаружил нессответствие даты на Z-отчете текущей дате. Текущая дата 08.10.2010, на Z-отчете 28.09.2010. Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в такой ситуации. Спасибо.

Здравствуйте, Светлана!

Вам необходимо вызвать обслуживающего механика ЦТО, который составит акта по форме КМ-2 о сбое, отремонтирует ККМ и установит правильные дату и время.

Здравствуйте! Потерян пароль для выведения Z-отчета на ККМ АМС-100к. Подскажите, как быть? Можно ли перепрограммировать пароль? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Александр. Да, узнать пароль или его сбросить сможет любой специалист ЦТО - обращайтесь.

Показано с 171 по 180 из 328 (всего 33 страниц)