Неисправности ККТ (стр. 18)


ККМ Меркурий 115К. Подскажите как установить правильное время в ККМ. Спасибо.

Здравствуйте, Виктор.

Включить ККМ, на дисплее ПРОВ затем ДАТА нажать ИТ на дисплее ВРЕМЯ. Если время правильное нажать ИТ (если время не правильное, то нажать Х ввести время, а затем нажать ИТ ИТ), на дисплее ОП _ _ _ _. Можно работать на ККМ.

меркурий 115к выдаёт ошибку Err ELO7. пожалуйста помогите устранить неполадку. спасибо.

Здравствуйте, Екатерина.

Данная неисправность возникает при нарушении данных ККМ, необходимо выполнить процедуру "инициализация" (сброс), которая проводится сервисными специалистами.

Доброва времени суток. У меня новый кассовый аппарат "Меркурий 115к" Проблема в том что я не могу вывести время на основной дисплей (очень нервирует)

Здравствуйте, Данила!

К сожалению, такой функции в указанной модели ККМ нет. Индикация времени возможна только при включении ККМ или при корректировки времени.

Здравствуйте! После установки времени появилась ошибка Е-99. А после проведения операции "Начало смены" аппарат выдаёт 5кратный сигнал. Что можно сделать? Спасибо! Сергей

Здравствуйте, Сергей.

При возникновении подобной ошибки Вам необходимо выключить ККМ и обратиться в обслуживающий ЦТО. Возможно, на кассовом аппарате в блок памяти записалась некорректная дата и придется составлять акты для ИФНС.

Здравствуйте! Я выбила чек клиенту и в конце смены снимала z-отчет, но чек не вышел т.к сел аккумулятор, я выключила аппарат и подключила аккумулятор, опять включила и пробила z- отчет. У меня нумерация чека должна была выйти 81, а вышла 82. Подскажите, что мне делать?

Здравствуйте!

Вам необходимо вызвать технического специалиста для проведения диагностики состояния ККМ, восстановления ее работоспособности и составления актов для ИФНС.

Сбой кассоврго аппарата, выдает ошибку СБ ЛЗ 14. Что делать?

Здравствуйте, Константин. Описанная проблема на обслуживаемых нашим сервисным центром моделях ККМ не возникает. Вам необходимо обратиться в ЦТО, осуществляющему техподдержку ККМ, на которой произошел сбой для получения технической консультации.

 

как подсоединить денежный ящик с интерфейсом штриха к меркурию MSK?

В настоящий момент времени услуги для указанного оборудования не выполняются. Рекомендуем обратиться к поставщику оборудования.

ФР заблокирован по неправильному паролю НИ как его разблокировать помогите пожалуйста

Снять блокировку с ККМ возможно путем ввода корректного пароля налогового инспектора. Для этого ККМ следует доставить в ИФНС и вызвать технического специалиста.

как сделать очистку??

При выводе на дисплей сообщения "НП" следует обратиться в ЦТО, т.к. на ККМ произошел сбой, приведший к выходу из строя накопителя фискальной памяти. Самостоятельный ремонт в этой ситуации недопустим.

Поломалась ккм (не отпечатывается чек продажи) и z-отчет сами не смогли снять. Отдали в ремонт, программисты z-отчет не сняли, объясняя тем, что им пришлось полностью поменять программу. Что делать теперь?

Если в результате ремонта были затронуты денежные регистры ККМ, то специалисты ЦТО должны составить соответствующее тех.заключение и акты по форме КМ-2. Также рекомендуется вывести из ЭКЛЗ контрольную ленту за интересующую смену и составить внутренний акт в произвольной форме.

Показано с 171 по 180 из 330 (всего 33 страниц)