Все ответы на вопросы (стр. 180)


Аппарат пишет проведите гашение, я на нем просто учусь может где то ошиблась или отчёт не сняла ,снимают отчёт повторно а мне он все пишет провидите гашение!!что делать помогите??

Здравствуйте, Кристина!
Необходимо снять Z-отчет.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, вчера сняли Z-отчет в 17:47, за сегодняшний день пробили по кассе 166 с небольшим тысяч рублей, в конце дня, а именно начали снимать Z-отчет в 17:58, сначала ККТ выдавал на чеке, что смена превысила 24 часа, а после снятия Z-отчета сумма выручки уже возросла до 200 с небольшим тысяч, но никто эту разницу в 35 тысяч не пробивал сегодня. В чем может быть дело? и какие наши дествия?

Здравствуйте, Юлия!
Необходимо снять отчет по контрольной ленте и отчет по датам из блока ЭКЛЗ и всё станет ясно.

Подскажите, пожалуйста, что делать. Ошибочно провела оплату наличными вместо кредита, не пересчитала деньги и закрыла смену. В итоге сумма кредита больше по терминалу, чем в зетке.

Здравствуйте, Екатерина!
Возможны два варианта.1.Ошибка в кассе замечена в день оплаты: Если кассир заметил ошибку сразу, то чек он должен оставить у себя и поставить на нем штамп «погашено». Но для этого нужно согласие руководителя или его заместителя (п. 4.5 Типовых правил, утвержденных приказом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104). Чтобы избежать претензий, попросите руководителя или зама поставить подпись на чеке хотя бы на следующий день. А покупателю вручите чек на ту же сумму с пометкой о безналичной оплате. Допустим, кассир понял, что ошибся, когда покупатель уже ушел и забрал чек. Тогда звоните в техподдержку. Специалист может вывести из ЭКЛЗ (электронной памяти кассы) копию чека. Его лучше сразу отсканировать или скопировать на бумагу. В этот же день пробейте чек на сумму безналичной оплаты. В любом случае, если ошибка в кассе обнаружена до снятия Z-отчета, надо оформить акт о возврате денег. Для этого подойдет форма № КМ-3. Понадобится также объяснительная записка от кассира в произвольной форме. В ней надо указать причину ошибки (невнимательность, сбой в работе ККТ и пр.). К этим бумагам необходимо приложить ошибочный чек или его копию.2.Ошибку выявили после закрытия смены. Всё точно также. Но запись в форму № КМ-4 вносить не нужно. Вместо этого надо исправить заполненный отчет кассира и сведения о показаниях счетчиков ККТ (формы № КМ-6 и № КМ-7). Чек с пометкой безнал пробейте в ближайшую смену. Так ошибку в документах вы исправите. Но несоответствие дат между списанием денег с карты и пробитием чека останется. Налоговики могут выписать штраф за грубое нарушение кассовой дисциплины до 50 000 руб. на компанию, до 5000 руб. — на директора (ст. 15.1 КоАП РФ).Пока срок давности для таких мер — два месяца с момента совершения ошибки.

Добрый вечер! мы работает по двум отделал 1-наличные 2- б\н а я каким то чудным образом пробила по 6 отделу. к какому отделу эту сумму считать и как ее фиксировать в журнали? это считаеться нарушением? зарание спасибо!

Здравствуйте, катя!
Пробитие чека при наличной оплате, не важно в какой отдел:набрать сумму, далее нажимаем на номер отдела, ВВ = ВВ; Пробитие чека при безналичной оплате,не важно в какой отдел: набрать сумму, далее нажимаем на номер отдела, ВВ = % Скорее всего Вы нажали клавишу с номером отдела 2 раза. Нарушением это не считается, вопрос в том, как Вы завершили операцию, соответственно так у Вас и выбился чек. В журнале кассира 2 и 4 графы не заполняются.

Здравствуйте. Я вывела отчет с гашением через аппарат. Но отчет каким то образом попал в принтер И поверхнее Я распечатала документ. Теперь в отчете ничего не видно. Что делать? помогите!

Здравствуйте, Каныкей!
Просто напишите объяснительную и заполните журнал кассира, как правило представители налоговой инспекции наличие самого Z-отчета не проверяют.

Здравствуйте, спасайте.. Хотела пробить сумму 1443, пробила 144 и кнопку "+" вышел чек написано "внесение =144, не фискальный, распечатала за ним Х-отчет, вышла сумма наличными 75229 внесено = 144 в кассе - 75373 итог - 75229, это грубая ошибка ? что мне делать? правильно ли выйдет мой Z-отчет?

Здравствуйте, Айгерим!
Операция "внесение" не влияет на показания не обнуляемого итога в Z-отчете и автоматически удаляется после его снятия. В Вашей ситуации главное не выкидывать неправильно пробитые чеки, возможно придется оформлять возврат.

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , вчера в конце дня забыли закрыть смену на кассе , возможность закрыть будет только через два дня , чем это грозит ?

Здравствуйте, Екатерина!
Если в этот момент у Вас не будет проверки со стороны налоговой инспекции, то ничем не грозит. А так собственно, сумма наличности по отчету в кассе должна соответствовать наличности в денежном ящике.

Здравствуйте! Был выбит чек на сумму 350350.00 на 5 отдел, вместо 350.00 на 1 отдел. После чего, вместо функции возврата, сделали снятие выручки (инкассацию) на сумму 350350.00 руб. Возврат теперь не делается. Подскажите как быть в данной ситуации? И как теперь заполнять журнал кассира операциониста КМ-4?

Здравствуйте, Мария!
Возврат оформляется только документально по форме КМ-3. К этой форме необходимо приложить неправильно пробитый чек и написать объяснительную. В журнале кассира, если возврат делается день в день, в 15 графу необходимо записать сумму возврата, а сумму выручки уменьшить на сумму возврата.

Добрый день! новая орг-я, новый ЖКО зарегистрирован 25.12.14 сделана запись 1-1,11. Далее чеки выбивались с 03.08.15, о чем сделана запись 5 и начиная с этого номера идет заполнение графы 4, что не совпадает с нумерацией z-отчетов.(z-отчеты есть начиная с 6 номера на сумму гросс-итог-1,11) как правильно заполнить ЖКО(графа 4) и как правильно внести исправления

Здравствуйте, Kate!
Графы №2и4 не заполняются, номера Z-отчетов записываются в 5 графу, нумерация сквозная. Поэтому, если у Вас какие-то отчеты утеряны, тогда необходимо снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ, написать объяснительную и заполнить журнал. Для исправлений необходимо целиком зачеркнуть строку и написать заново.

кассир,по 2 отделу безнал, вместо 6500 пробила чек на сумму 26000в котором сумма 6500 пробита 4 раза,что бы исправить ситуацию ,она пробивает еще раз 6500 и делает возврат на сумму 26000,в результате чего в Zотчете уменьшается сумма налички .а кредит остается тот же,правильно ли она сделала

Здравствуйте, Елена!
Она сделала все правильно, правда сумма в Z-отчете не должна была уменьшиться. Необходимо составить акт по форме КМ-3 на 26000р. и приложить к ней неправильно пробитый чек, сделать запись в 15 графу журнала кассира-операциониста.

Показано с 1791 по 1800 из 8215 (всего 822 страниц)