Все ответы на вопросы (стр. 181)


Здравствуйте, скажите, пожалуйста, при оформлении возврата на кассовом оборудовании должным образом сумма общего накопления должна уменьшиться на сумму возврата? Спасибо

Здравствуйте, Светлана!
Нет, возврат оформляется документально по форме КМ-3, уменьшается только выручка.

при снятии отчета села зарядка что делать

Здравствуйте, гульзара!
Зарядить кассовый аппарат, включить, подтвердить дату и время, отчет должен автоматически допечататься.

Здравствуйте. Что произойдет если случайно была нажата клавиша ФЦ И вышел отчет налоговых групп?

Здравствуйте, Алина!
Ничего страшного

чпм меркурий 180к, иногда выдает "документ не действителен". При пробитии чека или снятии х и z отчетов чек выходит наполовину, мгновенно выскакивает сообщение EEPrOn и чпм сбрасывается на дату.После подтверждения даты и времени печатает "документ не действителен". Когда удается всё-таки дождаться когда x-отчёт пропечатается весь, в конце отчета видно что в течение смены были отмененные чеки. год выпуска 06.2014

Здравствуйте, Татьяна!
Неисправна плата управления или цепь питания, обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.

Выбили х отчет,z отчет был выбил почему-то не до конца,утром не можем открыть кассу. Показывает П? Не получается ни коим образом выйти на нуль. Что сделать чтобы выйти в режим кассира?

Здравствуйте, Катя!
Если показывает именно П, то скорее всего Вы находитесь в каком-то режиме - попробуйте ввести пароль 000000 или 100000 и нажать клавишу ИТ, если горит АП, то это авария питания, требуется диагностика аппарата.

Здравствуйте выбила нечайно zотчет в 19 00 когда мы работаем до 22 00 подскажите что сделать?

Здравствуйте, Айгуль!
Ничего страшного в этом нет, просто за этот день у Вас будет два отчета, оба отчета необходимо записать в журнал кассира.

Здравствуйте!на ккм на любые действия не реагирует экран.перезапустила кассу, так и осталось все, просто черный экран.соответственно Z и X не сняты.что может быть!!!!!!!!!

Здравствуйте, Екатерина!
На эти вопросы можно ответить только после проведения диагностики.

Касса периодически выключается, после переключения кнопки на аппарате, работа возобновляется. Каковы возможные причины?

Здравствуйте, Оксана!
Возможно проблема в блоке питания, необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.

Добрый день. Как посмотреть отчет по чекам в конце смены? Спасибо.

Здравствуйте, Герман!
В режиме X-отчета можно снять только почасовой отчет, если Вы хотите увидеть все чеки, тогда необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ. Режим «EL» (отчеты по ЭКЛЗ) Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «EL _ _ _ _ _ _» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). На дисплее появится сообщение «ПО ИС». Нажимая клавиши «+» и«-», Вы будите просматривать следующие позиции:

горит красным индикатор на ККМ. Ни чеки, ни Х и Z отчеты не печатаются - выходит ошибка 24 - принтер не готов к печати. Кабель от ККМ к копму проверен. Что сделать?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо протестировать блок ЭКЛЗ и шлейф, соединяющий ЭКЛЗ и контроллер. Для проведения диагностики обратитесь в сервисный центр.

Показано с 1801 по 1810 из 8182 (всего 819 страниц)