Прочее (стр. 181)


Здравствуйте! Скажите, если утром включили кассу и сделали операцию "Внесенная сумма", но продаж в течение дня не было. Сняли промежуточный отчет, в конце смены хотели снять Z-отчет ККМ не позволил сделать эту операцию, стал пищать.Пришлось пробивать N-сумму и только потом закрыли смену. А без пробития суммы можно было-бы закрыть смену?

Здравствуйте, Света!
Уточните модель кассового аппарата.

Если в магазине выходной день ,нужно ли открывать касовый аппарат

Здравствуйте, Юлия!
Если выходной день, то по кассовому аппарату ни каких отчетов снимать не надо.

здравствуйте. я работаю кассиром в магазине.При вечернем закрытии я провела отчет терминала по приему банковских карт. вылез чек с отчетом. Но на автомате порвала этот чек на мелкие кусочки. У меня вопрос-можно ли повторно провести отчет? а если нельзя то страшно ли предприятию утеря чека?

Здравствуйте, Ярослава!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте. У нас терминалы сбербанка интегрированные в 1с и ккм FPrin-03k, при осуществлении продажи по терминалу, из ккм выходит чек в середине, которого есть сумма покупки, а в самом низу чека, "ИТОГ" всегда равен 0, то же самое происходит при сверке итогов, ИТОГ = 0. Не могу что виляет на этот итог, искать проблему в настройках терминала сбербанка или драйвере ккм ?

Здравствуйте, Дмитрий!
Фискальный регистратор печатает то, что задаёт программа. Ошибки необходимо искать в кассовом программном обеспечении.

Добрый день! Пробили чек возврата на сумму без учета скидки. Т.е. продали товар с учетом скидки, а возврат пробили и отдали деньги больше, чем было оплачено. Заметили намного позже. Как быть?

Здравствуйте, Эльвира!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Аппарат Меркурий 115к. табло не горит, при включении в блок питания, лампочка на блоке то горит, то моргает красным цветом. При переключении тумблера вкл/выкл слышны звуки (стучит что то)

Здравствуйте, Сергей!
Скорее всего, проблемы с питанием кассового аппарата. Для детальной диагностики обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Начала пробивать чек,но аппарат пикает и выходит надеись П ЗАП что это значит?что делать?

Здравствуйте, Жанара!
Уточните модель кассового аппарата.

Возможно ли через. Пк вводить товар и редактировать цены

Здравствуйте, Евгений!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, Вы пишите что если в чеке несколько позиций то возврат нужно делать на все позиции, на какие документы сослаться?Бухгалтер требует показать документ где прописаны данные правила возврата. Спасибо!

Здравствуйте, Марина!
Наш ответ следует из правил работы на ККТ, а именно: клиенту необходимо выдать чек с указанием суммы, которую он заплатил. Далее, для оформления возврата необходим сам чек, пробитый в плюс. Вопрос: каким образом можно отдать часть чека клиенту? Следовательно клиенту необходимо пробить новый чек, а старый чек оформить как возврат.

Как сделать возврат товара на кассовом аппарате мини т400

Здравствуйте, Роман!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Показано с 1801 по 1810 из 4935 (всего 494 страниц)