Все ответы на вопросы (стр. 184)


При снятии служебных средств выдает ошибку MAC. Как её исправить?

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Здравствуйте! Рабочий день в офисе до 18 часов, могу ли я снять z отчёт на 20 минут раньше?

Здравствуйте, Елена!
Конечно можно.

После снятия z отчета смена не обнулятся.Выручка за вчерашний день прибавляется к выручки за сегодня. Что делать ? как исправить?

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.

Скажите,есть два отдела,забыла снять вечерний отчёт по второму,не основному отделу.в журнал его не пишем,отдаем продавцу того отдела.возможно ли как-то его снять следующим днём?или если будут продажи на следующий день они суммируются?

Здравствуйте, Юлия!
К сожалению, снять отчет уже нельзя.

Добрый день.Обнаружился этот факт после снятия Z отчёта.Как быть с необнуляемой суммой,т.к.итог не соответствует?

Здравствуйте, Людмила!
С необнуляемой суммой сделать уже ничего не получиться, если пробили ошибочно чек, то на него необходимо оформить возврат по форме КМ-3 и сделать запись в журнал кассира.

У нас кафе. Работаем до 2-3 ночи (снимаем z-отчет по завершению работы), но если нет посетителей, то закрываемся до 24 часов, а Z-отчет снимаем утром до новой смены, чтобы не было двух z-отчетов в один день. Правомерны ли наши действия?

Здравствуйте, Екатерина!
Тут все зависит, как удобно Вашей бухгалтерии, количество снятых отчетов не регламентируется, главное, чтобы они были записаны в журнал кассира.

Здравствуйте, скажите, а можно ли на чеке, убрать слово "чек" и написать свое название, например "квитанция" или "документ",Если да , то как это можно сделать. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Саша!
К сожалению нет, данные строки запрограммированы на заводе-изготовителе.

почему когда надо было выбить чек аппарат показал ошибка и не выдал чек.А когда хотела сделать Z отчет выбило ошибка МАС ?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

31.12.15 не сняла сверку итогов по терминалу. 01.01.16 соответственно счетчики терминала не обнулились и была проведена одна продажа,и только потом снята сверка итогов. В итоге, расхождение сверки итогов с Z-отчетами от 31.12.15 и 01.01.16. Сейчас главбух требует справку расчет, какая она?

Здравствуйте, Яна!
К сожалению, подобные документы сервисный центр не заполняет, поэтому по этой справке подсказать не сможем. В подобных случаях, кассиру необходимо написать объяснительную в свободной форме, а по кассовому аппарату необходимо снять контрольную ленту по ЭКЛЗ.

Здравствуйте, будьте добры, подскажите пожалуйста, выйдя в смену, при включении кассы, она за требовала "Запрограммируйте дату", в итоге мы начали работать нормально, но при гошении, поняли, что касса выдаёт много ленты, нет наименования даже на чеке, что делать?

Здравствуйте, Александра!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. В вашем случае, необходимо обратиться в сервисный центр для проведения инициализации кассового аппарата, программирования заголовка, сверки реквизитов организации и необнуляемого итога.

Показано с 1831 по 1840 из 8146 (всего 815 страниц)