Все ответы на вопросы (стр. 185)


Добрый день, подскажите, пожалуйста,как исправить неправильно введенную сумму остатка на начало дня? По ошибке сумма была задвоена, что кассовый аппарат и отобразил. Очень надеюсь получить от вас ответ. Ответ на этот вопрос я прочитала, можете указать на какое постановление вы ссылаетесь. У меня похожая ситуация №2 (деньги возвращали не в день приема и меньшую сумму за частично неоказанные услуги) и налоговики считают,что если деньги возвращались не в день приема, а гораздо позже, то все-равно нужно составлять км 3.

Здравствуйте, Наталья!
Да, акт по форме КМ-3 необходимо оформить в любом случае.Указание Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»; Закон Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. (в редакции от30.12.2001г.) «О защите прав потребителей»; Письмо Центрального банка России №18 от 04.10.1993г. (в редакции от 26.02.1996г.) «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации»;Письмо Комитета РФ по торговле от 10.07.1996г. №1-794/32-5 «Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли»

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я сняла z-отчет, записала в кассовую книгу. Когда пришли забрать на проверку журнал и чеки, то одного чека не нашли. Что делать?

Здравствуйте, Анна!
В этом случае необходимо снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ и написать объяснительную, ничего страшного в этом нет, главное, чтобы присутствовала запись в журнале.

Помогите пожалуйста, я ввела 1 миллион и не знала как отмениить и нажала на х. потом с1 но чек распечатался потом х отчет сделали и этот миллион вышел.. А когда делаем возвратный чек то показывает СО ошибка.не знаю как сделать а если не попаравлю то не знаю что будет.Помогите аннулировать этот чек на миллион

Здравствуйте, Индира!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Вам необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3, при этом никаких операций по кассовому аппарату делать не нужно.

Подскажите, пожалуйста, снимала закрытие смены и случайно выключила кассу, не дождавшись выхода ленты. Теперь горит ошибка и закрыть смену не получается. при нажатии любых кнопок, касса ни как не реагирует

Здравствуйте, Алена!
Как правило, аппарат при включении, после подтверждения даты и времени клавишей ИТОГ, должен автоматически доснять Z-отчет. Как вариант попробуйте нажать клавишу Пр.Итог и убедитесь, что в аппарате есть чековая лента.

Добрый день. Надеюсь на Вашу помощь. На кассовом аппарате датекс дп 50 появилась надпись ошибка 02. Что можно с этим делать без специалиста, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Армен!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день, подскажите, пожалуйста,как исправить неправильно введенную сумму остатка на начало дня? По ошибке сумма была задвоена, что кассовый аппарат и отобразил. Очень надеюсь получить от вас ответ.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо оформить возврат. По правилам возврат денег из операционной кассы - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации(2-ой случай). 1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно.

Здравствуйте, в конце рабочего дня забыла снять z отчет, после выходных сняла, отчет вышел от 31.01.16, (хотя было 01.02.16) после этого пробила обычный чек он тоже вышел от 31.01.16г. (01.02.16г. н.в.) сняла еще одну z-ку, поменяла дату вручную, сколько писать объяснительных и как заполнять Кассовую книгу

Здравствуйте, Ирина!
Скорее всего в кассовом аппарате неисправен таймер часов, необходим ремонт кассового аппарата, можете обратиться к нам в сервисный центр. Объяснительные писать не обязательно, только в том случае, если будете делать возврат на чек, который должен был быть от 01.02.16 (не удалось договориться с клиентом), если нет, тогда в журнал необходимо сделать запись от 31.01.16 и предоставить аппарат в ремонт.

Здравствуйте! На кассовом аппарате закончилась лента, а под рукой новой не оказалось. Не успела сделать гашение. Ленту смогли достать только через 3 дня(живу в селе), но когда включили кассовый аппарат, он требовал провести гашение. Не знаю что делать. Помогите.

Здравствуйте, Айнур!
Необходимо как обычно снять Z-отчет.

как правильно ввести адрес екс202в в систему мониторинга

Здравствуйте, вадим!
Если контроллер встроен в сеть с передачей данных, он должен иметь адрес, и ведущий интерфейсный модуль передачи данных должен знать этот адрес.Эти настройки могут быть сделаны только тогда, когда модуль передачи данных смонтирован в контроллер и установка кабеля передачи данных завершена. Адрес устанавливается между 1 и 60 (119), определяется интерфейсным модулем-команда о03. Адрес посылается в интерфейсный модуль, когда параметр установлен на ON-команда о04.

Добрый день. Перед снятием Z-отчет не вывела деньги из кассы. Т.е.не сделала служебную выдачу. Касса обнулилась. В Z-отчете выдача по нулям, но в КУРО я записала эту сумму,как выданную. Является ли эта запись верной? Если нет, то как быть? Спасибо заранее

Здравствуйте, Яна!
Ваш вопрос в большей степени необходимо адресовать вашей бухгалтерии. Так Вы сделали все правильно, но надо знать какие документы для вашей бухгалтерии требуются (РКО и т.д.)

Показано с 1841 по 1850 из 8182 (всего 819 страниц)