Все ответы на вопросы (стр. 188)


Добрый день.Обнаружился этот факт после снятия Z отчёта.Как быть с необнуляемой суммой,т.к.итог не соответствует?

Здравствуйте, Людмила!
С необнуляемой суммой сделать уже ничего не получиться, если пробили ошибочно чек, то на него необходимо оформить возврат по форме КМ-3 и сделать запись в журнал кассира.

У нас кафе. Работаем до 2-3 ночи (снимаем z-отчет по завершению работы), но если нет посетителей, то закрываемся до 24 часов, а Z-отчет снимаем утром до новой смены, чтобы не было двух z-отчетов в один день. Правомерны ли наши действия?

Здравствуйте, Екатерина!
Тут все зависит, как удобно Вашей бухгалтерии, количество снятых отчетов не регламентируется, главное, чтобы они были записаны в журнал кассира.

Здравствуйте, скажите, а можно ли на чеке, убрать слово "чек" и написать свое название, например "квитанция" или "документ",Если да , то как это можно сделать. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Саша!
К сожалению нет, данные строки запрограммированы на заводе-изготовителе.

почему когда надо было выбить чек аппарат показал ошибка и не выдал чек.А когда хотела сделать Z отчет выбило ошибка МАС ?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

31.12.15 не сняла сверку итогов по терминалу. 01.01.16 соответственно счетчики терминала не обнулились и была проведена одна продажа,и только потом снята сверка итогов. В итоге, расхождение сверки итогов с Z-отчетами от 31.12.15 и 01.01.16. Сейчас главбух требует справку расчет, какая она?

Здравствуйте, Яна!
К сожалению, подобные документы сервисный центр не заполняет, поэтому по этой справке подсказать не сможем. В подобных случаях, кассиру необходимо написать объяснительную в свободной форме, а по кассовому аппарату необходимо снять контрольную ленту по ЭКЛЗ.

Здравствуйте, будьте добры, подскажите пожалуйста, выйдя в смену, при включении кассы, она за требовала "Запрограммируйте дату", в итоге мы начали работать нормально, но при гошении, поняли, что касса выдаёт много ленты, нет наименования даже на чеке, что делать?

Здравствуйте, Александра!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. В вашем случае, необходимо обратиться в сервисный центр для проведения инициализации кассового аппарата, программирования заголовка, сверки реквизитов организации и необнуляемого итога.

как снять отчет за предыдущую смену с выводом сумм по каждому проведённому чеку

Здравствуйте, Татьяна!
Необходимо снять контрольную ленту по ЭКЛЗ.Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «РАБ. EL?», нажатия клавиши «ИТ» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000) при сообщение на дисплее «П?_ _ _ _ _ _». На дисплее появится сообщение «-EL ЧЕ?». Нажимая клавиши «+» и «-», Вы сможете просматривать следующие позиции:

непроавильно выбили чек, после чего в тот же момент пыталась его аннулировать нажав кнопку АН далее сумму далее ВВ далее ОПЛ, после чего сделала промежуточный отчет и в чеке появилась строка ВНЕСЕНИЕ 2700,

Здравствуйте, Гиляна!
Необходимо на этот чек документально оформить возврат по форме КМ-3. по кассовому аппарату никаких действий совершать не нужно.

Здравствуйте! Продавец без опыта работы, производил операции по безналу, при этом не выбивал чек по ККМ. Разница за месяц составила около 30 т.р. Журнал кассира-операциониста тоже не заполняла. Можно ли каким-то способом добавить сумму через ККМ?

Здравствуйте, Александра!
К сожалению нельзя.

Здравствуйте,был сделан Z-отчет,но забыли внести инкассацию и внесли её следующим днём.Подскажите пожалуйста как писать объяснительную!?

Здравствуйте, Антон!
В свободной форме.

Показано с 1871 по 1880 из 8182 (всего 819 страниц)