Возвраты (стр. 19)


Здравствуйте заранее вам спасибо! У меня вчера при отчете села батарея.Мне пришлось взять домой.Во время зарядки пробовала снять отчет все время садилось батарея.Позже сняла отчет. Утром при заполнении журнала номер счетчика было не 0350 а 0351 и суммарный итог расходиться.т.е по счету пробито 2 раза одна и та же сумма.что мне делать.

Здравствуйте, Алина!
Если у Вас онлайн касса, то необходимо пробить чек возврата прихода. Если аппарат с ЭКЛЗ, то необходимо оформить возврат по форме КМ-3.

Здравствуйте! Возможно ли аннулировать уже пробитый чек до закрытия кассовой смены?. Пробита сумма превышающая 300 000р...

Здравствуйте, Инна!
Аннулировать нельзя, только через чек возврата прихода.

Добрый день! Вчера оформили возврат товара через центральную кассу по РКО, чек возврата не оформили, товар ранее был продан через онлайн-ККТ. Надо ли предпринимать какие-либо действия по исправлению?

Здравствуйте, Эльвира Казакова!
Возврат в этом случае должен быть оформлен по онлайн кассе.

Добрый день! Клиент отказался от услуги через 2 дня после оплаты. В нашей организации 2 кассовых аппарата. Чек клиенту был пробит не на главной кассе. Вопрос: 1. Деньги возвращаем через главную кассу и оформляем РКО? 2.чек "возврат прихода" пробиваем тоже на главной кассе? Спасибо заранее

Здравствуйте, Юлия!
По онлайн кассе чек возврата прихода необходимо выбить на той кассе, на которой была совершенна продажа.

Здравствуйте. Ввели сумму выбрав отдел, была нажата кнопка ПС. В чеке отразилось Кредитом 4.50 . Это звметили через недедю, можно как то исправить?

Здравствуйте, Елена!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. Оформить можно через возврат.

Здравствуйте!!! Что можно сделать если при возврате по без налу случайно сделали возврат наличными,и заметили через 15 дней после возврата?

Здравствуйте, Катя!
К сожалению, уже не получиться.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Возврат не день в день на онлайн-кассах проводиться через кассу или деньги беру из главной кассы организации и оформляю расходно-кассовый ордер на покупателя.

Здравствуйте, Екатерина!
На онлайн-кассах в любом случае необходим чек возврата прихода.

Здравствуйте. Кассир ошибочно отбил чек "Оплата платёжной картой" в 1С:8,3, сумма отразилась в Z-отчёте. Подскажите как в 1С: 8,3 отразить сторно этой операции, чтобы возврат отразился и в Z-отчёте кассы.

Здравствуйте, Людмила!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга. По онлайн кассе в случае возврата необходимо пробить чек возврата прихода.

Добрый день. Мы ошибочно отбили чек "Оплата платёжной картой" в 1с 8,3. Сумма отразилась в суточном отчёте кассы. Какую сделать операцию в 1С, чтобы отсторнировать эту сумму с Z-отчёта?

Здравствуйте, Людмила!
Возврат оформляется документально по форме КМ-3.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы перешли на онлайн кассы. нужно ли оформлять чек с признаком "возврат прихода" при осуществлении возврата товара не в день покупки купленного как за наличные так и по безналичному расчету с помощью банковской карты. Ранее возврат оформлялся через РКО и деньги выдавались через головную кассу, а не через ящик ККТ. Как сейчас оформлять возвраты?

Здравствуйте, Ольга!
Да, чек нужен в любом случае.

Показано с 181 по 190 из 276 (всего 28 страниц)