Все ответы на вопросы (стр. 191)


Добрый день! при отсутствии продаж в конце смены и распечатывании z-отчета ККМ пишет смена не открыта и не выдает отчет нужен ли он? что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Ольга!
В этом случае Z-отчет снимать не нужно.

Пробила сегодня чек на 55000,00 рублей вместо 550,00 рублей и сняла Z-отчет. Подскажите, пожалуйста, как поправить ситуацию, как вернуть 55000,00 рублей. Спасибо

Здравствуйте, Ирина!
Если у Вас остался чек, тогда документально необходимо оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день!Был сделан возврат по безналу наличными, в кассе недостача на эту сумму, как можно это исправить?

Здравствуйте, Наталья!
А как можно сделать возврат по безналу наличными? На то она и есть безналичная оплата, что деньги поступают на расчетный счет или на карту и возврат производится на расчетный счет покупателя или через банковский терминал на карту.

Не пробили чек,на предоплату.Закончилась кассовая лента-выписали приходный кассовый ордер.Клиент согласился.Прошло время,заказ выполнили.Приходит клиент просит возврата денег.Или кассовый чек тем днем......что делать...Грозится всякими инстанциями...Помогите.Выручку сдаем в банк.

Здравствуйте, вера!
Ваш вопрос необходимо решать только с клиентом, так как пробить чек уже не получиться и даже, если Вы дадите ему чек с текущей датой ничто не мешает ему сделать возврат. Попробуйте предложить скидку на следующую покупку.

Клиент заплатил наличными 30,560 по кассе случайно пробили 35,560 можно и как то сделать отмену?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо на неправильно пробитый чек оформить возврат по форме КМ-3, а клиенту пробить новый чек.

Организация работает по этой кассе,не работает безналичный чек выводятся 0-ли, с наличным расчетов все в порядке , в чем может быть проблема?

Здравствуйте, Дамр!
Тут два варианта: 1.неправильно выполняете операцию 2.Опция не запрограммирована.

Как поменять дату назад? 12число стоит а надо 11.уже везде наискался по нажимал. Подскажите

Здравствуйте, Павел!
Включаете кассовый аппарат-на экране дата-нажать клавишу Х - на экране 00 00 00 - ввести дату - нажать ИТ - на экране НОР -еще раз клавишу ИТ - далее также исправляем время или, если время правильное подтверждаем клавишей ИТ.

добрый вечер1 Подскажите пожалуйста на кассавом аппарате пробили чек на большую сумму 1012 бутылок по235 рублей чек пробили! как сделать изьятие этой суммы? касса мини 500

Здравствуйте, Регина!
Необходимо оформить возврат по форме КМ-3.

Да это я пробывал,не получается (((там чета надо обнулять

Здравствуйте, Павел!
Скорее всего по той дате уже был снят Z-отчет, в этом случае дату переставить не получиться.

Добрый день.30 ноября ошибочно пробила чек на возврат. Возврата в этот день не было. В течении дня пробиваю чеки только тем клиентам, которым он нужен. А вечером перед закрытием смены добиваю разницу. Вот в этот день пробив разницу и сняв отчет ОБГ, я соответственно посчитала что ещё необходимо сумму добить(т.к. возврат я не заметила). Спустя только пару дней по кассовой книге увидела, что показания на начало дня каждый день меньше, чем на конец предыдущего дня. Что теперь мне нужно сделать и кому сообщить об этом? Чек на возврат у меня сохранился.

Здравствуйте, Олеся!
Чек возврата пробивать не нужно, возврат оформляется только документально по форме КМ-3.

Показано с 1901 по 1910 из 8142 (всего 815 страниц)