Прочее (стр. 194)


ккм орион 100К. кассир случайно пробил сумму свыше нужной. пробил отдел и итог. т.е в гросситог село. как можно аннулировать чек и гросс?

Здравствуйте, Михаил!
Убрать чек из памяти и уменьшить гросс-итог невозможно. Оформляйте возврат.

Добрый день. вы пишите,если оплата по факту была картой, а пробили его наличкой то надо написать объяснительную и оставить все как есть. а это же недостача в кассе, которая вечно висеть не может. у меня например такая ситуация - пробили чек картой на 21000 и решили сделать возврат день в день. но возврат не отмена оплаты на карту, а нечаянно пробили наличкой. потом покупатель решил купить др. товар и его пробили наличкой. деньги от возврата не отдали. клиент вторую покупку призвел на 21500 и соответственно просто доплатил и ушел. потом в кассе выясняется недостача. оказалась, что по Z отчету возврат стоит как будто на карту. Господи:))) запутала наверное:) но уже неделю не могу понять как исправить недостачу в кассе

Здравствуйте, Анил!
Недостача будет только по показателям «наличная оплата». Для этого и пишется объяснительная записка. Общая выручка и необнуляемый итог будут корректны.

если на чеке не видно надписей краска то ли засозла или закончилась как менять и где?

Здравствуйте, Анастасия!
Как правило, в современных кассовых аппаратах не применяется краска. Для проведения диагностики, обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Что делать при утере ККМ

Здравствуйте, Шолпан!
Подобные вопросы решаются исключительно в налоговой инспекции.

Добрый день!У нас на кассовом аппарате Меркурий 115F сбилась дата, мы ее поменяли на текущую,как было написано в Ваших рекомендациях,после того как поменяли дату нужно ли сделать Z-отчет, или достаточно выключить кассовый и все.Спасибо!

Здравствуйте, Сергей!
Нет, Z-отчет снимать не обязательно.

Добрый день!Нужно ли снимать z-отчет после того как поменяли дату на кассовом аппарате Меркурий 115F

Здравствуйте, Сергей!
Нет, не надо.

Добрый день. В конце смены (23.02) когда стала снимать Z-отчет произошла поломка кассы, в результате данный отчет не был снят. На след. день ККМ отнесли мастеру. Получилось так, что Z-отчет за 23.02. отсутствует. Как правильно сделать запись в журнале кассира? Спасибо.

Здравствуйте, Евгения!
Журнал кассира-операциониста заполняется исключительно по показаниям Z-отчета. Какие дата и суммы присутствуют на отчете, такие и записываются в журнал.

Добрый день! Вчера делали возврат не день в день,по терминалу провели возврат.вечером при снятии z-отчета и сверки итогов оказалось что вместо возврата мы сделали отмену.какие последствия нас ждут?

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Как заполнять кассовую книгу, если в течении дня не было продаж и касса была включена вечером только для снятия Z-ки и вместо Zотчёта была надпись. Спасибо касса обнулена.

Здравствуйте, Наталья!
Если Z-отчет не был снят, то запись в журнале не делается.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,как это возможно....? Сегодня стажер пробил товар по кассе АМС100К по пятой секции,хотя мы ему уже говорили бить по первой секции только,а когда вечером я начал сравнивать продажи и выручку продажи этой не отобразилось ни где,ни в х-отчете не в z-отчете,как он это мог сделать??

Здравствуйте, Дмитрий!
Если два раза подряд нажать на клавишу «1Д», то получиться 5-я секция. Если продажи не отобразились, то возможно до Вас был снят Z-отчет. Проверьте счетчик Z-отчетов.

Показано с 1931 по 1940 из 4918 (всего 492 страниц)