Прочее (стр. 196)


Добрый день! Подскажите пожалуйста, сняла z-отчет на конец рабочего дня сумма по кассе больше, чем по базе на 2840. Что делать!

Здравствуйте, Татьяна!
Необходимо выяснить причину, для этого надо проанализировать контрольную ленту. По результатам необходимо будет либо оформить возврат, либо провести недостающий документ в товароучетной программе.

Здравствуйте, у меня кассовый меркурий130фкз , начал вместо понятных (прог,со, пи и.т.д ) показывает знак вопроса как исправить это ?

Здравствуйте, Асем!
К, сожалению, мы не производим поддержку данной модели оборудования.

Подскажите пожалуйста. Если мы оплатили путевку туроператору (пробили по кассе сумму), потом выяснилось что мы переплатили, сумму переплаты нам вернули. по кассе необходимо делать возврат на эту сумму и делать расходник? И еще один вопрос если по кассе надо было сделать возврат, но вместо возврата вышла оплата и тут же сделали возврат на эту сумму. Это верно или будут проблемы в налоговой, чеки сохранены

Здравствуйте, Наталья!
Возврат оформляется на весь чек целиком, а клиенту пробивается правильный чек. Чек возврата по кассовому аппарату пробивается только при возврате «День в день». Если все чеки имеются, то необходимо их оформить и тогда проблем с налоговой не будет.

Добрый день! Нужна Ваша помощь. Вчера ошибочно пробили сумму больше чем нужно и возврат сделать не смогли, т.к. к концу рабочего дня кассовый аппарат завис (не смогли да же сделать Z отчет). Мастер приехал на следующий день, т.е. прошло больше суток, пришлось сделать Z отчет. Как нам теперь быть, как сделать возврат за предыдущий день. Помогите пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте, Людмила!
Возврат по кассовому аппарату пробивать не надо. Всё оформляется документами (объяснительная записка, акт КМ-3 и сам не правильно пробитый чек).

Добрый день. сегодня распечатала чек клиенту, а потом так получилось, что касса выключилась, я включила занова кассу ввела пароль и пробила следующий чек, в зет отчете у меня будет стоять та сумма, которая была пробита до выключения кассы? или уже все сбилось?

Здравствуйте, Анна!
Включение-выключение кассового аппарата не влияет на выручку. Ничего не теряется и не сбивается.

во время смены пробивали чеки, а z отчет сняли на следующий день. Какой за это штраф? После закрытия смены сняли z отчет. И случайно сразу же сняли еще один нулевой. Нулевой z отчет зажевала касса. Соотвественно отчета нет. Что грозит за это нарушение?

Здравствуйте, Надежда!
За несвоевременное снятие Z-отчета может быть наложен штраф. Размер штрафа может варьироваться. Утеря Z-отчета, как правило не штрафуется. Главное записать этот отчет в журнал кассира-операциониста, а по факту утери отчета необходимо написать объяснительную записку.

Были утеряны отчеты фискального гашения, что делать?Подскажите пожалуйста,заранее спасибо.

Здравствуйте, Денис!
Восстановить Z-отчеты невозможно. По произошедшему необходимо составить акт.

Здравствуйте!в одну из смен на ккм меркурий 130к сняли отчет чеков по смене.теперь такой необходимости нету, но при каждом отчёте с гашением выходит и отчёт по пробитым чекам.как этот отчёт отменить?

Здравствуйте, Елена!
Необходимо произвести перепрограммирование кассового аппарата. Это возможно сделать по инструкции по эксплуатации или (что предпочтительнее) обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день! Ситуация такова:пропал или умышленно был выброшен кассиром z-отчет на определенную сумму, причем за эту же дату был снят еще один z- отчет(с разницей в 20 минут-это выяснилось по отчету с ЭКЛЗ)уже на другую сумму.Проблема в том, что нумерация отчетов теперь прерывается (например:0159,0160,0162- 0161 нету) Что теперь делать? Как произвести запись в журнал? Теперь нам выпишут штраф?

Здравствуйте, Татьяна!
В журнал необходимо записать все отчеты. Запись производится обычным образом По факту утери отчетов необходимо написать объяснительную записку.

Добрый день. Произошла такая ситуация. Я отдала представителю на замену ЭКЛЗ весь пакет документов, в том числе и оригинал z-отчета, потому что не успела снять копию. Он пообещал снять сам, но так получилось,что он отдал оригинал z-отчета. Что мне делать в данной ситуации (естественно не какой подписи от инспектора, что он забрал нету). Грозит ли мне это штрафами? забрать его тоже сказали нереально

Здравствуйте, Мила!
Как правило за утерю Z-отчета не штрафуют. В любом случае по факту утери отчета необходимо написать объяснительную записку.

Показано с 1951 по 1960 из 4915 (всего 492 страниц)