Все ответы на вопросы (стр. 197)


Здравствуйте! Утром пробила все чеки, сделала Z-отчет. Можно ли вечером снова открыть смену, напечатать чеки и второй раз сделать Z-отчет? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Анна!
Можно, количество отчетов не ограниченно.

Почему на табло написано товар недоступен!?

Здравствуйте, Яна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Почему на табло написано "Товар недоступен"?

Здравствуйте, Яна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

пробиваем по аппарату, на экран все высвечиваеться, но чек не печатает.

Здравствуйте, Аня!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста у нас кассовый аппарат зависла,на экране "касса заблокирована"

Здравствуйте, Азиза!
Укажите модель кассового аппарата.

КАССОВЫЙ АППАРАТ "ЭЛВИС МК" ПРИВКЛЮЧЕНИИ ЗЕЛЕНЫЙ ЭКРАН,ВНИЗУ ТОЧКИ И ПИЩИТ. НА НАЖАТИЕ КНОПОК НЕ РЕАГИРУЕТ. ЭТО ПРОИЗОШЛО ПОСЛЕ ТОГО КАК ЕГО УРОНИЛИ НА КАФЕЛЬНЫЙ ПОЛ.

Здравствуйте, Светлана!
Скорее всего, могло быть нарушение положения управляющего процессора в колодке. Обратитесь в сервисный центр для диагностики.

При снятии z-отчета закончилась бумага и чек вышел не полностью. Что делать?

Здравствуйте, Екатерина!
Два варианта: 1)вставить новый рулон чековой ленты и нажать клавишу ИТ, отчет должен распечататься заново 2) вставить новый рулон чековой ленты, снять Х-отчет, если в отчете есть наличные в кассе, то снимаем Z-отчет, если нет, то необходимо написать объяснительную и заполнить журнал кассира.

Здравствуйте. На кассе вместо чека продажи,был выбит чек покупки.Заметили только вечером(чека нет). В итоге не идут наличные деньги с Z-отчетом.Что делать???

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день! при отсутствии продаж в конце смены и распечатывании z-отчета ККМ пишет смена не открыта и не выдает отчет нужен ли он? что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Ольга!
В этом случае Z-отчет снимать не нужно.

Пробила сегодня чек на 55000,00 рублей вместо 550,00 рублей и сняла Z-отчет. Подскажите, пожалуйста, как поправить ситуацию, как вернуть 55000,00 рублей. Спасибо

Здравствуйте, Ирина!
Если у Вас остался чек, тогда документально необходимо оформить возврат по форме КМ-3.

Показано с 1961 по 1970 из 8210 (всего 821 страниц)