Все ответы на вопросы (стр. 199)


В таблице ккм 3 в графе номер чека - пишется номер чека ВО3ВРАТА или номер чека который вернул клиент( т.е ОШИБОЧНО ПРОБИТОГО чека).

Здравствуйте, Елена!
Номер чека, который вернул клиент, чек возврата не нужен.

можно ли на данном аппарате продублировать все чеки, которые были пробиты в течении дня (с номерами чеков и временем их пробития), перед снятием отчета с гашением? можно ли продублировать эти же чеки за предыдущие дни? если можно то как это сделать? по инструкции разобраться не могу, все время выдает x-отчет по кассирам и общая сумма пробитая за день с количеством чеков

Здравствуйте, Игорь!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Как правило, в кассовом аппарате можно запрограммировать опцию, когда после каждого пробития чека будет печататься дубликат. Также можно распечатать контрольную ленту по блоку ЭКЛЗ за смену.

Я стажирующий начинающий бухгалтер. На меня повесили кассовые аппараты. В конце рабочего дня, делая х-отчет, затем инкассацию, вместо минуса ввела в режиме Касса сумму - выбился чек, по итогу в Z-отчете Гросс итог получился в 2 раза больше. Как теперь поступить, ведь в кассе вышло лишних 19 800р., которых по факту нет?!((( Бухгалтер не знает как мне помочь, и как вернуть всё обратно(((

Здравствуйте, Татьяна!
Если остался сам чек пробитый в плюс, тогда необходимо документально оформить возврат на эту сумму по форме КМ-3, в 15 графу журнала кассира операциониста записать сумму возврата и сумму выручки уменьшить на сумму возврата. Когда будете сдавать баланс, прикладываете эту форму, налог на эту сумму не считают.

Здравствуйте.Кассир сегодня ошибочно пробил чек на сумму 3820,30 руб(денег в наличии нет и не было).Средства пробиты по секции 2(агентский договор).Можно ли сделать возврат денег,если они не наши,а агента?

Здравствуйте, Елена!
Можно, если остался сам чек пробитый в плюс, тогда необходимо документально оформить возврат на эту сумму по форме КМ-3.

Можно ли аннулировать чек пробитый по кассе Ока-102К не делая возврат?

Здравствуйте, Вероника!
Нет.

Добрый день. Вышла такая ситуация,что кассир не пробил чек по клиенту а в 1С они заведены 9(z-отчет на эту сумму меньше), как это корректно можно объяснить руководству.

Здравствуйте, Яна!
Это явная ошибка кассира, как вариант необходимо откорректировать этот день в 1С.

Здравствуйте,что делать в конце смены расспечатала не зет отчёт,а х ,теперь не могу его распечать пишет ошибка нет готивкы

Здравствуйте, Юлия!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Посмотрите на X-отчет, если в графе наличные в кассе есть сумма, то Z-отчет должен распечататься.

Добрый вечер. Произошла ситуация, что покупатель, оплативший свою покупку по безналу,попросил сделать возврат, а возврат по кассе кассир пробил наличными. Не могли бы Вы подсказать, как решить эту проблему, чтобы z-отчёт сходился. Голову уже сломала. Может быть можно как-то аннулировать возврат чека? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, Даяна!
Чек возврата пробивать не нужно, возврат оформляется только документально по форме КМ-3. Сумму нарастающего итога изменить уже не получиться, поэтому необходимо уменьшить выручку за день на сумму возврата или провести выплату из кассы предприятия.

Добрый вечер! У нас такая ситуация, продавец в программе провёл все покупки, а на чпм не распечатал чеки на сумму 266 рублей! Не проверив это она сняла отчёт с гашением! Можно ли утром распечатать эти чеки ?!не страшно ли что вчерашняя смена получается с недостачей 266 рублей?!

Здравствуйте, Светланп!
Если у Вас ЧПМ, то отчеты Вы всё-равно никуда не сдаете и кассовую дисциплину ведете для себя, поэтому ничего страшного в этом нет.

я что-то случайно нажала и у меня вылез чек и в нём написано:для корректной работы ЧПМ обратитесь в ЦТО для проведения тех.обслуживания.осталось кол.смен до то 9. Могу ли я сама что-то сделатьчтобы такой чек больше не вылезал?

Здравствуйте, Надежда!
Да, можете, но для этого надо запрограммировать данную опцию. Позвоните в Наш сервисный центр и Вам помогут +7(495)989-26-20 доб.154

Показано с 1981 по 1990 из 8208 (всего 821 страниц)