Прочее (стр. 2)


Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у нас касса Атол Ф90, случайно было сделано внесение на 58000 , а потом кассир вместо выплаты сделала возврат на эту сумму 58000. Что теперь делать?

Сделать приход на эту сумму, написать объяснительную и оформить выплату.

Когда снимаем Z отчет, выходит еще отчет по секциям, в котором иногда появляются суммы по второй секции, хотя мы работаем только на первой, остальные заблокированы.Как такое может быть и что с этим делать? спасибо

Необходимо смотреть настройки, если работаете по базе товаров, то может быть какие-то товары привязали ко 2-й секции.

С 1 января 2019 года меняется формат фискальных данных (ФФД) для онлайн-касс. У нас стоит фискальный накопитель "ФН-1.1" исполнение 4. Нужно ли нам обновлять программное обеспечение или менять фискальный накопитель?

Да,прошивку необходимо обновить, изменятся некоторые тэги. Если касса работает в формате фискальных документов 1.0, то в этом случае необходимо перейти на ФФД 1.05 и перерегистрировать кассу.

С 1 января ФНС будет снимать с учета кассы с ФФД 1.0, у нас фискальный накопитель ФН-1.1 исполнение 4. Нужно ли нам обновить прошивку кассы и перерегистрировать кассу в налоговой?

Да,прошивку необходимо обновить, изменятся некоторые тэги. Если касса работает в формате фискальных документов 1.0, то в этом случае необходимо перейти на ФФД 1.05 и перерегистрировать кассу.

В магазине проходила акция: на вторую вещь скидка -30 %. Скидка шла на вещь равную или меньшую по стоимости. Была возможность не дробить чеки по 2 вещи,а пробить 4,6 вещей в чек скидка рассчитывалась на среднею вещь по цене,а не на самую низкую по цене. Суть проблемы: Была совершена покупка по безналу,но покупателю перепутали вещи в чек и он пришел день в день делать возврат. По идее должен возвращаться весь чек по акции и пробиваться по новой всё с той позицией,которая нужна. Но у покупателя не было снова 9156 т.р на карте что б пробить чек заново. Был сделан возврат 2 вещей которые участвовали в акции, Ремень и футболка на сумму 2918. в конце смены возникла проблема: сумма возврата отразилась в EOD, но её нет в ОРП и он не отразился в Z отчете ЗА этот день. КАССА ОН ЛАЙН.Как быть? Офис требует разъяснений,куда исчез возврат из 1 с.

Так сразу не ответить, причин может быть много.

Здравствуйте! Есть очень старая Б/У ККМ Миника 1102Ф, она давно снята с учёта. Используется эта ККМ редко и только, как ЧПМ. Но у неё исчерпался лимит перерегистраций. Как можно обнулить кол-во перерегистраций, желательно самостоятельно, чтобы запрограммировать данное ИНН?

К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте! Есть очень старая Б/У ККМ Миника 1102Ф, она давно снята с учёта. Используется эта ККМ редко и только, как ЧПМ. Но у неё исчерпался лимит перерегистраций. Как можно обнулить кол-во перерегистраций, желательно самостоятельно, чтобы запрограммировать данное ИНН?

К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте! Есть очень старая Б/У ККМ Миника 1102Ф, она давно снята с учёта. Используется эта ККМ редко и только, как ЧПМ. Но у неё исчерпался лимит перерегистраций. Как можно обнулить кол-во перерегистраций, желательно самостоятельно, чтобы запрограммировать данное ИНН?

К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

В большом количестве чеков за разные даты (634 чека) не указано Ф.И.О кассира, необходимо ли делать исправления и передавать новые чеки с Ф.И.О. в ФНС, если да, то как правильно сделать исправления, что бы не было штрафа.

Данный тэг обязателен к передаче с 01 января 2019 года, к этому моменту необходимо привести программное обеспечение касс и товаро-учетных программ в порядок.

Здравствуйте! Ошибочно провели сумму, нужно было пробить на оборот продаж, а почему-то пробились в оборот покупок. Не знаю почему. Бывает ли такое из за интернета? Так сумма ошибочная составляет 130000. И нас заставляют заплатить именно эту сумму. Не добровольно заставили написать. Отправили приказ чтобы удержали с зарплаты. Что делать? Немалая сумма всн таки. Правильно ли это со стороны руководства

От интернета это никак не зависит, скорее всего все-таки имел место человеческий фактор.

Показано с 11 по 20 из 4950 (всего 495 страниц)