Вопросы-ответыПолезная информацияКарта сайта


 
Вопросы-ответы
 
 
       
ПРИМЕНЕНИЕ ККМ ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы НЕ ПОПАДАЕТЕ под одно из следующих условий:
1. Ваша система налогообложения - ЕНВД (см ФЗ №54), кроме торговли спиртосодержащей продукцией (в соответствии с ФЗ №171)
2. Ваша сфера деятельности есть среди перечисленных во втором разделе закона №54
3. Вы оказываете услуги в соответствии с положением №359 (в т.ч БСО)
[ Задать вопрос ]
Технические вопросы:   Всего вопросов: 49

Страницы: Страницы: <<[1][2][3][4][5]>>    [все]

Теги:   Автоматизация торговли      безнал      Возвраты      Гашение чеков      ЕНВД      ИФНС      Кассовая дисциплина      Кассовая документация      Кассовые аппараты      Копия чека      Не пробит чек      Неправильно пробит чек      Обучение работе на ККМ      Операции "внесение" и "снятие"      Отчеты по кассе      Прием пластиковых карт      прим      Применение ККМ      Прочее      Работа без кассового аппарата      Ремонт весов      Ремонт оргтехники      Счетчики банкнот      Технические вопросы      Техобслуживание      ТСД      Утеря чеков; утеря документов      Утилизация      ЦТО      Чековые принтеры      Штрафы      ЭКЛЗ   


Разница в суммах

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Установлен штрих-фр-к, при работе в феврале мясяце обнаружилась следущая ошибка, что суммарная итоговая сумма за месяц не совпадает с суммой при снятие отчета с ЭКЛЗ за весь месяц снятый по дням. Как такое может быть?
Виктор
написано в среду, 04 апреля 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Виктор!
Разумеется, такого быть не должно. Возможные причины получившейся разницы:
• Сбой в работе ККМ, приведший к нарушению суммирующих регистров
• Ошибка подсчета
• Ошибка ведения журнала кассира-операциониста
Для анализа ситуации необходимо сравнить суммы на Z-отчетах и отчетах по ЭКЛЗ за каждый день. Это позволит обнаружить смену, в которой произошло нарушение сумм. Затем по этой смене вывести контрольную ленту и снять фискальный отчет. Если будет иметь место технический сбой, то необходимо будет составить акты для ИФНС.

написано в пятницу, 06 апреля 2012 года
 
     

z-отчет

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

в конце дня не сняли z-отчет,выключили кассу. на утро не можем снять z-отчет. что делать?
полина
написано в субботу, 31 марта 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Полина!
Не понятна причина, почему утром не получается снять Z-отчет. Необходимы дополнительные сведения: дата активизации ЭКЛЗ, код ошибки на дисплее и т.д.

написано в понедельник, 02 апреля 2012 года
 
     

кассовый аппарат

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

здравствуйте!!!как кассовый аппарат ER-250RK
перевести в режим калькулятора?????какая клавиатура
озн.калькулятор???
Анастасия
написано в среду, 07 марта 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Анастасия!
Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

написано в понедельник, 12 марта 2012 года
 
     

неисправность

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

элвес-микро-к. при попытке пробить чек выдавало ошибку 217,на следующее утро "проверьте текущую дату!".дата и время в ФП и ЭКЛЗ остановилась некоторое время назад
юрий
написано в пятницу, 27 января 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Юрий!
Неисправность 217 информирует о том, что в ЭКЛЗ переданы неверные значения даты или времени. Теперь необходимо подключать ЭКЛЗ к стендовому оборудованию и выполнять комплексное тестирование ее состояния.

написано в пятницу, 27 января 2012 года
 
     

считыватели магнитных карт

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Здравствуйте! Собираюсь приобрести считыватель магнитных карт для подключения к ноутбуку (COM-порта нет). У меня есть база данных на Microsoft Access. Возможно ли, чтобы считываемые данные заносились в определенное поле и как это осуществить? Достаточно стандартного драйвера в комплекте или необходимо приобретать что-то дополнительно?
Александр
написано во вторник, 24 января 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Александр!
К сожалению не сможем ответить на Ваш вопрос, потому что с БД Access наш сервисный центр не работает.

написано в пятницу, 27 января 2012 года
 
     

ккм

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Добрый день. Подскажите что делать ккм зарег. 10.17.2011. деятельность не велась. На табло ккм высвечивается "проверьте текущую дату" Как сдавть отчет.
Александр
написано во вторник, 10 января 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Александр!
В году лишь 12 месяцев. Если касса не эксплуатировалась долгое время, то на указанный запрос необходимо ввести дату, нажать ОПЛ, затем ввести время, нажать ОПЛ и подтвердить клавишей 00.

написано в пятницу, 13 января 2012 года
 
     

не пробивает чеки

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Меркурий 115К Не пробивает чек. Ввожу сумму нажимаю подитог(ПИ) затем итог(ИТ),чек не печатается,машинка пищит при нажатии ни(ИТ). Раньше такого небыло. В чём проблема и что делать? Обслуживаюсь в Вестор+ Спасибо.
Андрей
написано в среду, 21 декабря 2011 года

Ответ:
Здравствуйте, Андрей!
Для точного ответа на вопрос необходима информация о сообщении на дисплее ККМ с кодом ошибки. Без этой информации можно предположить, что при пробитии чека не нажата секционная клавиша или введена сумма, превышающая установленное ограничение.

написано в пятницу, 23 декабря 2011 года
 
     

снятие итоговых отчётов

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

При снятии кассовых итоговых отчётов ККМ обнаружено, что после изъятия денежные средства в ККМ не обнулились и обнаружен остаток в кассе.Покакой причине это происходит? Как действовать?
Анна
написано в среду, 23 ноября 2011 года

Ответ:
Здравствуйте, Анна!
Скорее всего, в ККМ установлена системная опция, запрещающая автоматическую инкассацию при снятии Z-отчета. Теперь эту операцию необходимо сделать вручную. Для удобства рекомендуем запрограммировать ККМ на автоматическую инкассацию.

написано в среду, 30 ноября 2011 года
 
     

Как поменять дату на кассовом аппарате ока102-ф

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Полгода назад выбивали чек, а сейчас выяснилось что там должна быть другая сумма.как поменять дату чтоб выбить правильный чек тем числом?пытались сами, выдает ошибку СО
иван
написано во вторник, 01 ноября 2011 года

Ответ:

Здравствуйте, Иван!

Выставить дату меньшую, чем последняя запись в фискальной памяти невозможно. Поэтому ККМ и выдает соответствующее предупреждение. 



написано во вторник, 08 ноября 2011 года
 
     

кассовый аппарат

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

как настроить дату если гашение было сделано более ранней датой т.е. Z отчет сделан за 2001 год а сейчас 2011 после чего гашение было сделано еще несколько раз теперь мы не можем настроить правильную дату?
Фая
написано во вторник, 25 октября 2011 года

Ответ:
Здравствуйте, Фая!

Процедура установки правильной даты подробно описана в руководстве по эксплуатации, входящей в комплект поставки ККМ. Если Вы укажете модель кассы, мы сможем привести соответствующую выдержку из инструкции.



написано в пятницу, 28 октября 2011 года
 
     
Страницы: Страницы: <<[1][2][3][4][5]>>    [все]
  


торговое оборудование из алюминиевого профиля: прилавки и витрины Motex - продажа этикет-пистолетов, игловых пистолетов, расходных материалов
kassainfo.com © 1995 - 2014: Кассовые аппараты.
ВНИМАНИЕ! Вся информация, представленная на сайте, как то: цены, характеристики, цвета и др., не является публичной офертой ни при каких условиях, а носит исключительно информационный характер.

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Система Orphus Система Orphus