Вопросы-ответыПолезная информацияКарта сайта


 
Вопросы-ответы
 
 
       
ПРИМЕНЕНИЕ ККМ ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы НЕ ПОПАДАЕТЕ под одно из следующих условий:
1. Ваша система налогообложения - ЕНВД (см ФЗ №54), кроме торговли спиртосодержащей продукцией (в соответствии с ФЗ №171)
2. Ваша сфера деятельности есть среди перечисленных во втором разделе закона №54
3. Вы оказываете услуги в соответствии с положением №359 (в т.ч БСО)
[ Задать вопрос ]
Технические вопросы:   Всего вопросов: 64

Страницы: Страницы: <<[1][2][3][4][5][6][7]>>    [все]

Теги:   Автоматизация торговли      безнал      Возвраты      Гашение чеков      ЕНВД      ИФНС      Кассовая дисциплина      Кассовая документация      Кассовые аппараты      Копия чека      Не пробит чек      Неправильно пробит чек      Обучение работе на ККМ      Операции "внесение" и "снятие"      Отчеты по кассе      Прием пластиковых карт      прим      Применение ККМ      Прочее      Работа без кассового аппарата      Ремонт весов      Ремонт оргтехники      Счетчики банкнот      Технические вопросы      Техобслуживание      ТСД      Утеря чеков; утеря документов      Утилизация      ЦТО      Чековые принтеры      Штрафы      ЭКЛЗ   


Неверный ответ ККМ: неверно задана дата

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Здравствуйте, в настройках торгового оборудования
при проверке пишет, что все настроено корректно,
при пробитии чека выводит ошибку "Неверный ответ
ККМ: неверно задана дата", подскажите пожалуйста
что делать, уже неделю сидим без кассы.Касса
Меркурий МС-К, синхронизацию делали, время на пк и
на ккм совпадает.
Евгений
написано в понедельник, 22 июля 2013 года

Ответ:
Здравствуйте, Евгений!
Наш Сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Рекомендуем обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание Вашего оборудования.

написано в понедельник, 22 июля 2013 года
 
     

ошибка 185

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Здравствуйте.Подскажите что нужно сделать?Ситуация
такая в конце дня делали отчет,но вовремя его
провидения закончилась кассовая лента,на следующий
день заменили ленту и стали проводить отчет но
программа выдает ошибку 185 и просит провести
отчет в ручную,при продаже товар списывается но
чек не печатает ,программа 1С 7.7
Елена
написано в четверг, 18 апреля 2013 года

Ответ:
Здравствуйте, Елена!
Всё зависит от способа подключения оборудования в программе. Обратитесь в организацию, которая осуществляла подключение и настройку Вашего оборудования.

написано в четверг, 18 апреля 2013 года
 
     

Отчёт пробитых чеков за день касса ШТРИХ М

 
     
 
возможно ли на кассе штрих м , сделать подробный отчёт всех пробитых чеков за день отдельно каждого чека.
Сергей
написано в воскресенье, 03 февраля 2013 года

Ответ:
Здравствуйте, Сергей!
На всех кассовых аппаратах с индексом "К", возможно вывести контрольную ленту из блока памяти ЭКЛЗ (см. инструкцию по эксплуатации или обратитесь в сервисный центр).

написано в понедельник, 04 февраля 2013 года
 
     

Х отчет

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

хотела снять х отчет, но после всех действий на индикаторе показывает К/Ч № %+ ФЦ ПИ ИТ, что мне делать? кассовая аппаратура порт МР-55В
Жансая
написано в субботу, 02 февраля 2013 года

Ответ:
Здравствуйте, Жансая!
Наш сервисный центр не производит техническую поддержку данной модели оборудования.

написано в понедельник, 04 февраля 2013 года
 
     

ККМ

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

После снятия суточного отчёта ккм выдаёт "нет фискальной памяти"
сергей
написано в субботу, 08 декабря 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Cергей!
Для устранения этой неполадки Вам необходимо обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

написано в понедельник, 10 декабря 2012 года
 
     

расхождение данных между кассой и х отчетом.

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

На кассу была забита нформация о стоимости товаров,например сигареты стоят 26, а при снятии х отчета показывает 25 соответственно есть расхождение в сумме между кассой и отчетом.При этом на данной кассе нет никаких программ для скидок, не безналичного отчета. Почему х отчет выдает такую информацию?
Светлана
написано в воскресенье, 02 декабря 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Светлана!
Если Вы уверены, что программирование ККМ произвели правильно, то, возможно, имеет место сбой памяти. Перепрограммируйте ККМ, если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

написано в понедельник, 03 декабря 2012 года
 
     

Ошибка "Смена превысила 24 часа"

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Здравствуйте. Вчера забыли снять Z отчет, сегодня
появилась ошибка "смена превысила 24 часа". Больше
никаких действий сделать не получается, постоянно
появляется указанная выше ошибка. карточка
менеджера не активируется. Что делать? заранее
спасибо.
Екатерина
написано в понедельник, 05 ноября 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Екатерина!
При подобного рода ошибках требуется снять Z-отчет. Если у Вас снять отчет не получается, то или уточните модель ККМ и напишите подробно какие действия производятся или обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание ККМ.

написано во вторник, 06 ноября 2012 года
 
     

Дата в 1С последних чеков не верная

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Здравствуйте! Как обычно закрыли смену в программе
1С, а на утро обнаружили, дата последних чеков в 1С
стоит 07.09.12, а сегодня 15.09.12 и чек есть за
14(как пример), но ни суммы ни чека такого в
программе нет. Подскажите, что делать?
Константин
написано в субботу, 15 сентября 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Константин!
Вам необходимо обратиться в организацию, которая устанавливала и настраивала программу 1С.

написано в четверг, 20 сентября 2012 года
 
     

замена фискальной памяти в кассовом аппарате

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Добрый день.
Не заметили, как в кассе изменилась дата на месяц
вперед, и проработали так 4 дня. Вызвали
специалиста по обслуживанию ККА, он сделал замену
фискальной памяти,т.е. обнулил все, и нарастающие
итоги, и номера смен. Подскажите, пожалуйста,
порядок действий с нашей стороны. Как дальше вести
кассовую книгу?
Спасибо.
Ольга
написано в среду, 27 июня 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Обращаем Ваше внимание, что подобная процедура возможна только с разрешения ИФНС - у Вас должна остаться копия акта КМ-2, подписанная инспектором. В этом акте в разделе "сумма после ремонта" указывается новый номер Z-отчета и нарастающий итог, с которого следует продолжать заполнять журнал кассира-операциониста.

написано в четверг, 28 июня 2012 года
 
     

Ккм элвес-мк выдает ошибку 136.

 
     
 
Теги вопроса: Технические вопросы

Подскажите как решить эту проблему.Спасибо
Антон3512
написано в воскресенье, 17 июня 2012 года

Ответ:
Здравствуйте, Антон!
Эта ошибка означает, что превышена длительность смены. Т.е. прошло более 24-х часов с момента открытия смены. В этом случае требуется снять Z-отчет.

написано в среду, 20 июня 2012 года
 
     
Страницы: Страницы: <<[1][2][3][4][5][6][7]>>    [все]
  


торговое оборудование из алюминиевого профиля: прилавки и витрины Motex - продажа этикет-пистолетов, игловых пистолетов, расходных материалов
kassainfo.com © 1995 - 2016: Кассовые аппараты.
ВНИМАНИЕ! Вся информация, представленная на сайте, как то: цены, характеристики, цвета и др., не является публичной офертой ни при каких условиях, а носит исключительно информационный характер.

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Система Orphus Система Orphus