Z-отчеты (стр. 2)


При снятии Z- отчета закончилась лента. Отчет на КЛ напечатан до половины, затем надпись "операция отменена". После установки новой КЛ печать отчета не возобновилась. Вылезал чек с клише и надписью "ошибка 212". После вкл/выкл - " ККМ готова к работе". ККМ работает, чеки все видны в ЛК ОФД. Но необнуляемая сумма прихода в ККМ за эту смену не увеличилась. Т.е. теперь идет разница - сумма прихода по кассе (равная сумме чеков, переданных в ОФД и совпадающая с фактическим приходом денег) не совпадает с необнуляемой суммой прихода по данным ККМ. Разница равна сумме прихода именно за эту вышеописанную смену. Но в ЛК ОФД все чеки за этот день ушли в ФНС. Как можно поправить необнуляемую сумму в чеке Z отчетв ? Можно ли узнать какова необнуляемая сумма в ЛК ОФД ? Нужно ли делать чек коррекции на этот день ?

В этом случае в драйвере есть кнопка "отмена чека" или "отмена документа". Также как вариант можно было попробовать пробить 1 рубль и снять Z-отчет.

Доброго времени суток. Ситуация такая : один кассир закрывая день сделал Z- отчёт, при этом в кассовом аппарате закончилась лента, но отчёт был распечатан при замене ленты. Это привело к тому, что отчёт есть, а смена не закрылась. Другой кассир начал работу за кассой не убедившись в том закрыта ли прошлая смена. С момента открытия смены прошло больше 24 часов, был сделан ещё один Z- отчёт с продажами след. дня. Смена была закрыта больше чем через сутки. Привело к тому что у товароведа отсутствуют продажи за одну раб. смену, но касса сходиться. Чем это все грозит?

На текущий момент ничем не грозит, но в скором времени за подобные ошибки будет налагаться штраф.

Здравствуйте! Кассир закрывал смену, Z-отчет не распечатался, т.к. закончилась бумага, в ОФД отчет о закрытии смены ушел. Как теперь быть с Z-отчетом, чтобы отчитаться перед налоговой?

Если отчет о закрытии смены ушел в ОФД и вы видете его в личном кабинете, то значит всё хорошо и проблем с налоговой не будет. Если вам необходимы данные по отчету, тогда необходимо снять отчет по смене из драйвера фискального регистратора.

Добрый день, заметили недавно что номера Z отчетов не идут по порядку, например 7 ,8 ,10. куда мог деться 9? смену закрываем строго каждый день. у нас в компании 4 аппарата ккм, иногда некоторыми не пользуются, т.к продавец выходной, может ли это быть из за того что один день ккм не работал?

В кассовом аппарате нумерация Z-отчетов сквозная, необходимо снять отчеты по сменам из блока ЭКЛЗ и проверить. Скорее всего сняли нулевой Z-отчет и выбросили.

Открыла смену под чужим именем. Через время увидела и закрыла и сняла зет отчет. Потом открыла свое. При подсчете не хватает денег. Подскажите?

В вашем случае при сдаче денег в кассу необходимо учитывать показания двух Z-отчетов. При этом нужно написать объяснительную на имя руководителя, что в тот день, когда была ваша смена, вы открыли кассу под чужим именем.

z отчет показывает сумму с расхождением в 1 чек. на офд проверяли, данные по чеку ушли. но в z отчет они не попали. что дела в такой ситуации. как устранить расхождение?

В данном случае необходимо снять отчеты на фискальном регистраторе по текущей смене, посмотреть в программе и только после этого принимать решение. По данной проблеме можно оформить заявку на выезд специалиста или разобраться с помощью удаленного подключения к рабочему месту. Оформить заявку можно в диспетчерской службе по тел.:+7 (495) 989-26-80 доб.220

Добрый день подскажите какие последствия будут -Z-отчет не сняли за 27.09, при этом по кассе прошло 21000 руб,и забыли , вспомнили об этом только 29.09, т.е сняли z-отчет. Чем это грозит? И какой штраф?

Если в этот момент не было проверки со стороны ФНС, то ничего страшного.

Добрый день! Открыли смену 22 сентября. Пробили чек. Забыли закрыть смену . Вспомнили только 26 сентября, больше чеков в этот промежуток не было . Что нужно делать? Сейчас при попытке закрытия смены в 1С пишет "Ошибка получения обработки обслуживания". 1С в терминале. Касса установлена локально. Но проблем при закрытии до этого не было.

В этом случае смену можно закрыть через драйвер ККМ.

Здравствуйте! Обычно мы закрываем смену в 23.45, а сегодня закрыли в 22.45! Что теперь будет? До 00.00 часов после z отчетов чеки не пробивались

Здравствуйте, Елена!
Абсолютно ничего не будет!

Без видимых причин не распечатался z-отчет при закрытии смены. По словам кассира бумага была. После этого новая смена открылась как ни в чем не бывало. Как распечатать повторно z-отчет и нужно ли это делать?

Здравствуйте, Сергей!
Это уникальный документ, повторно распечатать нельзя. Можно снять отчет по номеру смены из фн и написать объяснительную.

Показано с 11 по 20 из 351 (всего 36 страниц)