чек (стр. 2)


Потерял чек покупателя, два дня назад как можно ее восстановить?

Здравствуйте, Азамат!
Кассовый чек - это уникальный документ, который восстановить невозможно.

Пробили чек на сумму 1978р. В конце смены недостача на эту же сумму может такое быть? Может пробилось дважды,но чек вышел один.заранее спасибо!

Здравствуйте, Марина!
Все зависит от кассового аппарата, может Вы сделали подитог, но не завершили продажу. Необходимо снять контрольную ленту за смену и проверить.

Здравствуйте как можно сделать на эвоторе повторный чек??

Здравствуйте, Сергей!
Повторный чек сделать нельзя.

Здравствуйте. Пробила несколько чеков по секции 2, при этом забыла перейти с режима отдел1 на режим отдел2, что делать?

Здравствуйте, Татьяна!
В этом нет ничего критичного.

Добрый день! 1. Что должно быть указано в чеке при внесении покупателем Аванса по счету в котором много позиций и как должен выглядеть чек на окончательную оплату по этому счету? 2. Если клиент возвращает ДС день в день - все логично: нужен "Возврат прихода" + КМ3 (ЖКО при онлайн-кассе не нужен). Мне не очень понятно, если клиенту возвращаем ДС не день в день, и по акту сверки. Нужно ли выбивать "Возврат прихода"? 3. Если ДС были пробиты ранее, не по онлайн-кассе. Верно ли я понимаю, что в этом случае оформляется только РКО. ПО ККМ - онлайн ничего не "бить".

Здравствуйте, Марина!
Все виды чеков приведены в инструкции по эксплуатации ККТ.

Распечатала общий чек на всех 4 людей,просят разделить.возможно это?

Здравствуйте, Наталия!
Возможно.

Можно ли пробить чек на следующее утро? (z-отчет вечером не сняли). И не хватает 2 чека

Здравствуйте, Надежда!
Если не прошло 24 часа с момента пробития первого чека, то аппарат позволит это сделать.

Добрый день! При пробитии чека на ККТ с передачей данных сначала он фискализуется и затем идет печать. Если вдруг закончилась лента, как быть? Как можно напечатать чек, который уже фискализовался? Ранее, на НЕ онлайн кассе - мы делали аннулирование чека и повторно печатали. В обработке для ККТ с передачей нет операции аннулирования

Здравствуйте, Ирина!
Все операции есть в драйвере ККТ. Если закончилась чековая лента, то для этого необходимо заменить чековую ленту и через драйвер выбрать операцию "продолжить печать".

Забыла пробить чек вчера, как сегодня пробить чек за вчерашней датой?

Здравствуйте, Азиза!
К сожалению, такие манипуляции возможны только под руководством механика. Обратитесь в ЦТО, которое Вас обслуживает.

Здравствуйте! Кассир забыл провести один из безналов, в итоге по Z-отчету сумма на 2000 меньше, чем по отчету с терминала. Как быть в такой ситуации: добить недостающую сумму или оставить, как есть? И как заполнить ЖКО, указать в безнале фактическую сумму оплаты или по Z-отчету?

Здравствуйте, Ксения!
Необходимо пробить чек как можно быстрее и написать объяснительную. ЖКО необходимо заполнить с суммой как на Z-отчете.

Показано с 11 по 20 из 37 (всего 4 страниц)