Прочее (стр. 20)


Добрый день! Скажите пожалуйста что следует делать в случае если кассир случайно при пробитии чека на оплату услуги нажала кнопку минус и в чеке гашения вечером была отражена выплата и сумма выручки уменьшилась на эту сумму? Спасибо заранее.

Здравствуйте, Оксана!
Теперь эту выплату нужно оформить документально через РКО.

Добрый день,сегодня вместо продажы по терминалу провёл возврат по невнимательности . В онлай кассе на эту сумму прошла продажа ,связи с клиентом нет ,смену уже закрыл . Какие мои действия ,например завтра . Спасибо за ответ

Здравствуйте, Alexey!
Вам необходимо действовать по инструкции, которую Вам предоставил банк эквайер . Обратитесь в техническую службу банка.

В чеке при возврате денег покупателю не правильно пробивается признак расчета - возврат расхода, а должен быть возврат прихода. Какая может быть причина, и как нам исправить теперь эту ошибку ведь на сайт ИФНС ушли данные именно с этим признаком расчета? Касса подключена к программе Управление торговлей, редакция 11 (11.3.3.205).

Здравствуйте, Елена!
Необходимо правильно настроить и все будет хорошо.

Подскажите, пожалуйста, кассир неверно оформил возврат ДС покупателю по онлайн-кассе: вместо документа "Возврат прихода" был оформлен документ "Расход". Обнаружили через 3 дня. Что нужно сделать?

Здравствуйте, Ирина!
По данному вопросу проконсультируйтесь в налоговой инспекции.

После попытки провести гашение на чеке пишет запраграммируйте дату. Что делать, подскажите пожалуйста. Очень срочно.

Здравствуйте, Елизавета!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! Делая Zотчет не сделала выплату,деньги инкассировалаdОбнаружила ошибку на следующий день в конце рабочего дня,сделав Z отчет за эту смену. Как быть,какие мои действия? СПАСИБО!

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, сделать уже ничего не получиться. Либо сделать внесение, потом выплату.

Добрый день! В конце смены делав Z отчет,не сделала Выплату ,деньги инкассировали .На следующий день пробивала чеки ,сделала Zотчет этого дня,только потом обнаружила эту ошибку !!! Как быть? СПАСИБО!

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, сделать уже ничего не получиться.

Здравствуйте! В организации (предоставление услуг) одна касса, ведется кассовая книга. При работе с обычной кассой на ЭКЛЗ, внесение денежных средств в банк на р/с оформляем через РКО. При переходе на онлайн-кассу помимо РКО, обязаны ли мы проводить через онлайн-кассу эту операцию (изъятие для инкассации)? Ведь технически такая возможность на кассе нового образца есть. Должны ли мы проводить выплату зарплаты через онлайн-кассу? Должны ли мы проводить внесение денежных средств, если после закрытия смены происходит автоматическая инкассация? Или онлайн-касса может быть использована исключительно при расчетах с клиентами?

Здравствуйте, Екатерина!
В Эвоторе реализованы функции внесение и изъятие денежных средств. Через кассовый аппарат проводить выплату зарплаты не нужно. Инкассация происходит автоматически при снятии Z-отчета.

ККМ издал два звуковых сигнала выключился и не включается теперь что делать?

Здравствуйте, Олег!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если делается возврат не день в день, должен ли он отображаться в x-отчете и z-отчете? И обязательно ли делать внесение денежных средств в кассу ККМ. Спасибо.

Здравствуйте, Александр!
В зависимости от аппарата: с ЭКЛЗ или онлайн касса. В аппаратах с ЭКЛЗ оформление возврата документальное по форме КМ-3, а по онлайн кассе чек возврата пробивается во всех случаях. Внесение не обязательно, но желательно, чтобы кассиру было чем давать сдачу.

Показано с 191 по 200 из 4935 (всего 494 страниц)