Оформление возвратов; Форма КМ-3 (стр. 20)


Добрый день. Если был ошибочно пробит чек на какую-то сумму, то надо ли пробивать чек возврата или достаточно акта на возврат по форме КМ-3? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Жанна!

Акт по форме КМ-3 составляется на основании неиспользованного кассового чека (т.е. чека, пробитого "в плюс"). Чек возврата снимать не следует и в оформлении возврата он не участвует.

добрый день, пожскажите пожалуйста, чтобы вернуть клиенту часть денег по чеку (в чеке одна сумма), лучше сделать возврат на всю сумму, а потом принять снова меньшую, или можно вернуть сумму меньшую, чем указана в чеке?

Здравствуйте, Елена!

Возврат следует оформить на всю сумму чека, а клиенту пробить новый чек с правильной суммой.

в одну из моих смен на АЗС у меня прошел возврат по безналу (по ведомости должен был заправится начальник )но из-за поломки ТРК пришлось сделать возврат мне сказали что его не надо вписывать в справку о возвратах и не надо писать объяснительную ну я его случайно и выкинула вместе с простым чеком.в зетке все это отражено ,касса сходится но мое начальство кричит что за это большие штрафы (так сказала бухгалтерия).чтоделать?

Чек возврата в оформлении процедуры возврата не участвует, т.к. возврат оформляется на основании чека, пробитого "в плюс", поэтому проблем, связанных с утерей этого чека, не возникнет.

Здраствуйте! Продавцы многодневный возврат провели как однодневный и он отображается в z-отчете. А за этот день такой продажи небыло. Как правильно провести по кассе выручку и возврат. Ведь по z-отчету видно. что я должна сделать акт, а так как возврат многодневный надо делать расходник. Спасибо.

Здравствуйте, Алена.

Различие в оформлении возврата день в день от оформления возврата после закрытия смены (снятия Z-отчета) заключается в выплате денег либо из денежного ящика ККМ, либо из центральной кассы предприятия. Подробнее на нашем сайте http://www.vestor-ru.ru/article/999999/32.html. Из Вашего вопроса следует, что по кассе был пробит чек возврата. Это является ошибкой, т.к. основанием для составления акта по форме КМ-3 является неиспользованный кассовый чек, пробитый "в плюс", а не чек возврата, который большинство ИФНС вообще запрещают снимать.

Добрый день. По кассе был пробит чек на возврат (касса завязана на 1С). Как отобразить это в кассовом журнале, если это была всего одна продажа за день, обозначить сумму с минусом?

Здравствуйте, Анна!

Если за смену была одна продажа и ее пришлось вернуть, то просто сумма выручки за день будет 0 руб. 00 коп. (графы №№ 10, 11, 14 ЖКО).

Если сумма которую Вы планируете провести через операцию "Возврат" превышает сумму наличных в денежном ящике, то провести такую операцию кассовый аппарат не позволит.

Здравствуйте! Сегодня неправильно заправили чековую ленту, выбили одну и ту же сумму три раза. Выяснилось только при снятии отчета по продажам за день (касса Элвес-МикроК). Как правильно заполнить журнал и справку -отчет кассира? И еще: если возврат оформляется не в день покупки - как все правильно оформить?

Здравствуйте, Ирина!

Вам необходимо составить акт по форме КМ-3 о возврате. Если возврат оформляется не в день покупки, то выплаты производятся из центральной кассы предприятия. Более подробно эта процедура описана в статье http://www.vestor-ru.ru/article/2/32.html

Был произведен возврат ,оформлен актом,накладной на возврат товара и объяснительной с приложением чека,по кассе проведен РКО. Надо ли в этом случае в журнале кассира оформлять графу возврат денег и уменьшать сумму выручки?

Если возврат проведен в день приема денежных средств, то необходимо уменьшить 10-ю графу ЖКО (выручка) на сумму возврата, а в 15-ю графу занести эту возвращаемую сумму.

Подскажите как правильно заполнить справку-отчет кассира КМ-6 (графа наличные в кассе и прописью сумма выручки), если после снятия Zотчета обнаружили, что наличные пробиты больше чем фактически, т.к. была пробита оплата по карте как наличные,как правильно написать обьяснительную и саму справку-отчет?

В форме КМ-6 в графе Показания суммирующего денежного счетчика пишется сумма без возврата. В графу <Сумма денег, возвращенная покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам> вносится сумма возврата, если он был. Ниже, в графе <Итого> дублируется вышесказанная информация, а в строке <Итого выручка в сумме> прописью записывается сумма выручки за минусом суммы возврата. Объяснительная составляется в произвольной форме.

Кассир при пробивании чека на возврат ошибся в сумме. Пожалуйста подскажите как поступить в этой ситуации. Заранее благодарю.

Здравствуйте, Алексей.

Чеки возврата пробивать нет необходимости, для ИФНС они не являются подтверждающим фактом о возврате товара. Операция возврата не влияет на выручку, поэтому напишите объяснительную и подколите к ней этот чек.

Здравствуйте. я правильно ли понимаю:не по закрытой смене, если в чеке несколько позиций товара - то делаеться возврат всего чека (не использованный чек прикрепляеться к документам), а покупателю пробиваеться новый ( в котором тот же товар, кроме возвращенного ) и выдаються деньги за возвращенный. А если спустя неделю возврат: делать все так же? я должен делать возврат всего чека? ( получаеться например в чеке 10 позиций на 60тыс - возвращают одну вещь за 1тыс, покупатель пишет заявление о возврате на 60тыс. я ему как будто их отдаю а потом снова забираю и пробиваю оставшихся 9 вещей на 59 тыс( при этом такую сумму надо где то взять еще после инкассации ) в противном случае сумма денег по отчету в кассе не будет соответствовать действительности. а если пробью - то по дате чека будет значит что и гарантийный срок увеличиться. ну и тп короче, слегка запутался, потому как раньше была старая касса и выбивала каждую вещь отдельным чеком и проблем не было.(или может кассы перенастроить есть возможность Штрих-м мини ) как делать возврат такой на практике, подскажите пожалуйста.

Здравствуйте.

По положениям Вы обязаны выдать чек покупателю на сумму, которую он заплатил, следовательно, действительно, возврат оформляется на весь чек целиком, а покупателю пробивается чек с корректной суммой. Относительно срока гарантии - то он определяется гарантийным талоном, если гарантия осуществляется по кассовому чеку, то можно сделать некоторую отметку (с печатью, например) на самом чеке.

По поводу перенастройки кассового аппарата - вопрос не к нам, т.к. наш сервисный центр не обсуживает ККМ "Штрих-М мини" и у нас нет никакой информации по данной модели. Обратитесь в Ваш ЦТО.

Советуем также ознакомиться со статьей Розничный возврат товара

Показано с 191 по 200 из 223 (всего 23 страниц)