Возвраты (стр. 20)


Вместо возврата пробил случайно оплату , в базе 1с ничего не стал менять а сразу же сделал возврат ошибочно пробитого чека. После чего сделал второй возврат покупки. Написал обьяснительную. Чем может грозить такая ошибка ?

Здравствуйте, Мехирдин!
Ничем не грозит.

По ошибке вместо возврата товара сделал оплату покупки. После чего сделал сразу же возврат покупки ошибочно пробитого чека , и второй уже возврат покупателя. Написал обьяснительную. Чем может грозить такая ошибка ?

Здравствуйте, Мехирдин!
Если документально все правильно оформили, то ничем не грозит.

Что делать если в течении дня был пробит чек, как оказалось он неправильный. Но, забыли сделать вывод этой суммы из кассы и сделала Z отчет, а потом вспомнили что забыли , так так не шла сумма. Что делать?

Здравствуйте, Оксана!
Необходимо оформить возврат на этот чек.

Добрый день! Скажите пожалуйста, как должен осуществляться возврат прихода в онлайн-кассе не в день покупки? Он по-прежнему выдается из главной кассы или из любой подключенной кассы организации? Как тогда будет выглядеть эта процедура? Надо ли оформлять это как изъятие и оформлять РКО и обязателен ли фискальный чек возврата прихода в этом случае? И известно ли, как выполняются возвраты по банковским картам после дня покупки согласно новому ФЗ? Спасибо заранее за подробный ответ.

Здравствуйте, Ангелина!
В кассах предусмотрена функция возврата прихода, при этом операции возврата прихода не уменьшают нарастающий итог.При возврате денег за покупку на банковскую карту чек тоже потребуется. Пробить его нужно с признаком «возврат прихода». Такой кассовый чек содержит все обязательные реквизиты.Онлайн-кассы формируют чеки с наименованием и количеством товаров, ценой за единицу с учетом скидки. Эти новые реквизиты для чеков предусмотрены Законом № 290-ФЗ.Организация-продавец обязана заменить товар или вернуть деньги покупателю при предъявлении хотя бы одного из следующих документов:* • кассового чека; • товарного чека; • иного документа, подтверждающего оплату. В случае, когда покупатель не сможет предъявить ни один из этих документов, он может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки товара у продавца.Если любым из этих способов покупатель сможет доказать, что товар был приобретен у данного продавца, организация должна будет выполнить его требования (о замене товара или возврате денег).Такой порядок следует из статьи 493 Гражданского кодекса РФ и абзаца 3 пункта 1 статьи 25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.Если товар возвращается в день покупки, то, как правило, возврат денег производят по кассовому чеку, полученному от покупателя и подписанному руководителем организации или его заместителем (п. 4.2 Типовых правил, утвержденных письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104). При этом оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам. Акт составляется в одном экземпляре и подписывается руководителем организации, заведующим отделом (секцией), старшим кассиром и кассиром-операционистом. Возвращенные в течение смены кассовые чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актами сдаются в бухгалтерию. Такой порядок следует из указаний, утвержденных постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132.Сумма, возвращаемая покупателю, выдается из операционной кассы c применением той же ККТ, при помощи которой деньги принимались (письмо ФНС России от 11 апреля 2013 г. № АС-4-2/6710). Выданную по акту сумму укажите в графе 15 журнала кассира-операциониста.Если покупатель возвращает товар не в день покупки, а позже, то выплату денег покупателю произведите следующим образом. Потребуйте от покупателя:* • заявление на возврат товара; • паспорт или документ, удостоверяющий его личность. Деньги в этом случае выдаются не из операционной, а из главной кассы. Это объясняется тем, что выручка от продажи данного товара уже была отражена в кассовой книге (и в бухучете). При оформлении расходного кассового ордера укажите в нем данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя. При выдаче денег из главной кассы старший кассир (кассир): • проверяет расходный кассовый ордер; • выдает деньги покупателю, указанному в расходном кассовом ордере, при предъявлении им паспорта или документа, удостоверяющего его личность (письмо ФНС России от 3 декабря 2012 г. № АС-4-2/20379); • делает запись в кассовой книге (п. 4.6 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У). Такой порядок установлен пунктом 6.1 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У.Внимание: за нарушение правил оформления возврата товара организация несет административную ответственность.

Добрый день! У нас произошла вот такая ситуация-ошибочно на кассовом аппарате была нажата кнопка возврата ВТ и сумма 52 руб.и обнаружилось это только при снятии Z- отчета в конце дня . Как правильно оформить запись в КЖО? и нужно ли еще раз пробивать 52 руб.или можно их пробить на следующий день ?

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо оформить возврат по форме КМ-3, в графу 15 ЖКО записать сумму возврата, соответственно сумму выручки уменьшаете на сумму возврата.

Прибила лишний чек по безналу на кассовом аппарате, что делать?

Здравствуйте, Лейла!
Оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день. Случайно был пробит чек по безналичному рассчету. В результате чек сверки итогов и z-отчет разные. При попытке сделать возврат, касса выдает ошибку 030 (запрашиваемой суммы нет в наличии). Действительно, общая сумма за день меньше, чем сумма, на которую был ошибочно выбит безналичный чек. Можно ли сделать возврат ошибочного чека?

Здравствуйте, Нина!
Чек возврата не нужен, возврат оформляется по форме КМ-3 и заполняется ЖКО.

Вчера после снятия Z отчет обнаружили, что ошибочно пробит чек. Клиент расплатился по карте на сумму 3400. По терминалу оплату провели верно, а по кассе вместо 3400, пробили 34 000. Клиент обещал вернуть чек сегодня. Вопрос: 1 На какую сумму оформить акт возврата? (полную или разницу между 3 400 и 34 000) 2 Как правильно заполнить кассовую книгу? (за вчерашний день пока не заполнили) 3 Если мы заберем ошибочный чек, должны ли пробить верный? Ведь тогда будет недостача сегодня? А без чека отпустить клиента тоже не можем...

Здравствуйте, Алла!
Необходимо как можно быстрее выбить чек с правильной суммой, а на неправильный чек составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и заполнить ЖКО.

Клиент оплатил по карте сумму 3.400. В конце смены ПОСЛЕ снятия Z отчета обнаружила, что по терминалу сумма пробита правильно, а по кассе 34 000!!! Что делать? До клиента дозвонилась, чек принесет. Как правильно заполнить кассовую книгу? Нужно ли пробивать правильный чек? (ведь я должна выдать ему какой-то чек, если заберу неверный?) Какие еще документы нужно оформить?

Здравствуйте, Алла!
Необходимо как можно быстрее выбить чек с правильной суммой, а на неправильный чек составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и заполнить ЖКО.

Такой вопрос задают много раз. Но я не смогла понять, если возврат день в день по кассе и есть чек нужен КМ-3?

Здравствуйте, Марина!
Да, заполняется форма КМ-3 и к ней прикрепляете неправильно пробитый чек, с клиента или кассира необходимо взять объяснительную, а также вписать сумму возврата в ЖКО в 15 графу, а сумму выручки уменьшить на сумму возврата.

Показано с 191 по 200 из 226 (всего 23 страниц)