Все ответы на вопросы (стр. 202)


За 1 смену снялся двойной Z-отчет. Когда снимала Z-отчет, он к концу завис. При попытке проверить снялся ли он - выдал 2-ой Z-отчет с продублированными операциями за день, но суммированным гросс итогом. Получилась удвоенная выручка. Как исправить ситуацию?

Здравствуйте, Аня!
Необходимо обратиться в сервисный центр, снять отчеты и проверить порядок формирования номеров смен. И только после этого можно будет решить что делать.

Подскажите пожалуйста, вчера сняла Z отчет. но неверно. АН/РЕ - СО-ИТ-ИТ, но забыла нажать Х и распечатался чек. чем теперь это грозит? и что делать?

Здравствуйте, Светлана!
Ничем не грозит, снимите отчет. Закрытие смены (Z-отчет) Клавишей РЕ/АН выбрать на индикаторе Z ------ Нажать ИТ на индикаторе появиться Дата Нажать клавишу ИТ распечатается контрольная лента нажать Х, распечатается Z- отчет

Добрый день! Орион 100 выдает ошибку 04. В чем причина7

Здравствуйте, Борис!
Аккумулятор разряжен, требуется его подзарядка или замена.

Здравствуйте сломалось колесо прокрутки ленты

Здравствуйте, Оксана!
Необходима замена резинового вала принтера, как правило при поломке нарушается качество печати.

Добрый день! Вчера, при закрытии смены, "зажевало" z-отчет и он разорвался пополам а так же край левого верхнего уголка остался в кассовом аппарате наверное, я его извлечь не смогла, на целом куске не видно несколько первых букв названия организации и буквы "z". Что делать? Является ли такой отчет действительным?

Здравствуйте, Екатерина!
Налоговая инспекция Z-отчеты не проверяет, главное чтобы сумма по отчету была записана в журнал кассира. Чтобы помнить об этом случае необходимо для себя написать объяснительную.

Добрый день! при печати z-отчета закончилась лента(на половину пропечатался) вставила ленту не отключая аппарата, что нужно нажать , чтобы продолжить печать чека?? ИТ или П.ИТОГ?? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья!
Если горит ошибка, тогда клавишу ИТ.

Подскажите, если за 05.11.15 кассир не смог снять Z- отчет из-за ошибки кассового аппарата, а 06.11.15 гашение прошло само спустя 24 часа, объединив в себе выручку за 5-е и половину 6-ого рабочего дня, а потом было снято еще одно гашение 06.11 уже в конце рабочего дня, как правильно отразить это в кассовой книге и журнале кассира - операциониста. Объяснительная с кассира взята.

Здравствуйте, Олеся!
В журнал кассира необходимо записать отчеты отдельной строкой, с той датой, с которой произошло гашение,ничего криминального в этом нет.

как вернуться к кассовому режиму после пробития Х- отчета ?

Здравствуйте, Мадина!
Клавишей "АН/РЕ" до знака вопроса в левом углу ?------ и ввести пароль 100000, далее нажать ИТ.

Произошла такая ситуация: при закрытии дня в х и z- отчете необнуляемая сумма на конец дня была одна, а в нулевом х-отчете на следующий день другая. Последовательность х-отчетов сохранена и ночью с кассой, естественно, ничего не делали. Обнаружили ситуацию только через несколько дней. Чем это может грозить и можно ли как-то исправить?

Здравствуйте, Надежда.!
Проверять можно только по Z-отчетам и отчетам по блоку ЭКЛЗ, Х-отчет не является документом.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, была произведена оплата по терминалу,через ККМ был пробит чек как безнал.расчет,в конце смены сделала Z-отчет по ККМ, а по Терминалу забыла! Можно ли сделать Z- отчет по терминалу на след.день? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Люция!
Можно, ничего страшного.

Показано с 2011 по 2020 из 8208 (всего 821 страниц)