Все ответы на вопросы (стр. 203)


Здравствуй, подскажите, пожалуйста, как быть ,если z-отчет не был сформирован 02.11.15, а пробит 3-его до начала смены, при этом деньги по факту были оприходованы и сданы в банк 2-ого числа. Запись в журнал кассира-операциониста внесена также 2-ого числа. Вопрос: Что делать в сложившейся ситуации? Нужно ли вносить какие-то исправления в журнал?

Здравствуйте, Яна!
В журнал кассира запись производится той датой, которая указана на Z-отчете.

что случилось? сначала тускло напечатал пару чеков а потом вобще перестал печатать и реагировать на нажатие кнопок

Здравствуйте, олег!
Скорее всего разряжен аккумулятор. В данном аппарате для заряда аккумулятора использовались разные устройства: 1. зарядное устройство 9Вольт 2.блок питания 15Вольт. Во втором случае аппарат может работать от сети. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.

Новая касса,всегда было 0 накоплений и 0 продаж. Сегодня пробила сумму 2010000 выбело нефиксальный чек (видимо что-то не то сделала) Вечером сделала зет отчет в чеке пишет внесено наличных 2010000 накоплений нет нет зарегистрированных продаж. В чем ошибка и как быть?

Здравствуйте, ольга!
Скорее всего Вы работаете на незарегистрированном аппарате.

Добрый день! Подскажите пожалуйста при распечатывании Z-Отчета выбивает Ошибка МАС.Что это может означать?

Здравствуйте, Виктория!
К сожалению, данный кассовый аппарат мы не обслуживаем.

Здравствуйте,подскажите колонку 12 в журнале КО количество оплачено по документам заполнять за вычитом опецаций возврата? тоесть пробито 12 чеков по терминалу,2 возврата в этот день по терминалу,в колонку я вношу 12 или 12-2=10? Заранее спасибо

Здравствуйте, Яна!
В графе 12, Вы должны записать то количество операций (в Вашем случае 12), которые прошли по терминалу, а в 15 графу сумму возврата.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сняты все z отчеты в конце дня как положено, но один порядковый номер пропущен, как будто снят еще между ними, но это не так. Почему так произошло? И что делать?

Здравствуйте, Земфира!
Не очень понятен вопрос; что значит все Z-отчеты в конце дня сняты как положено. Обычно в конце смены снимают один Z-отчет, напишите подробно что Вы делаете?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно заполнить кассовый журнал при следующей ошибке: Кассир пробила несколько чеков по банковскому терминалу и забыла их пробить на ККМ (как безнал) и сняла z отчёт. Т.е. в z-отчёте сумма этих чеков не зафиксирована.Спасибо.

Здравствуйте, Светлана!
В этом случае по кассовому аппарату их лучше не проводить, так как допускается расхождение между терминалом и кассовым аппаратом не более 5 минут и можно добавить еще одно нарушение. Срок давности по нарушениям составляет два месяца, поэтому если у Вас в течении этого срока не будет проверок, то Вам повезло.

Доброе утро! Вчера перед завершение смены закончился чековая лента, я поставила новую ленту и начала закрывать смену, отчет финансовый успел распечататься , но конечный отчет (Z-отчет после кнопки С) не распечатался, так как ленту заела. Сделала повтор вышло все по нулю, и вечером все так и оставила вот пришло только утром, еще ничего не пробивала, не знаете как сделать копию Z-отчета за вчерашний день? заранее спасибо!

Здравствуйте, Zhangul!
Копию Z-отчета сделать нельзя, напишите объяснительную и заполните журнал кассира.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У ИП налоговая инспекця сняла ККМ с учёта в одностороннем порядке в связи с сменой жительства ИП. ИП об этом не зная продолжал целый год работать на ККМ.Какой документ должна была выслать ИФНС в связи с этим и какая ответственность грозит ИП?

Здравствуйте, Елена!
При смене регистрации, Вы должны были отчитаться в вашей налоговой, снять аппарат с учета и встать на учет по новому месту жительства. Предусмотрена ответственность как работа на незарегистрированном аппарате.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Ни разу не работала с аппаратом. Сегодня случайно нажала на нем какую-то кнопку, в результате чего на экране высветилось FE10. Пока я искала в инете информацию по этому поводу, экран погас. Считается ли это, что аппарат был включен? Нужно ли его теперь опять включать, чтобы вечером снять отчет, даже если не было продаж? Будет ли нарушением, если после этой ошибки его не включать и не снимать данные в конце дня? Заранее благодарю.

Здравствуйте, Дарья!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Показано с 2021 по 2030 из 8142 (всего 815 страниц)