Все ответы на вопросы (стр. 203)


Здравствуйте!Пробила z-отчёт дважды 24.10,при втором нажатии ИТ выключила кассовый аппарат,25.10 включив его вышел чек аварийного отключения,сумма в кассе 0,гросс итог - сумма одинаковая.Что теперь делать?Нужно ли писать объяснительную и какую сумму теперь сдавать в банк?

Здравствуйте, Татьяна!
Отчет необходимо записать в журнал кассира, для себя можете написать объяснительную. Если 24.10 был приход, то эту сумму сдаете в банк.

Как пробить чек на продажу какую клавишу нажать секции что такое секционный номер где находиться

Здравствуйте, Гульшат!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Включила аппарат,но чек не разу не пробивалва.Скажите пожалуйста надо будет z отчет пробивать?

Здравствуйте, Людмила!
Нет, не обязательно.

Добрый день. Покупатель вернул через 3 дня товар оплаченный по безналу , чек на возврат пробили по терминалу на ККМ не пробивался, оформлен акт км-3 приложен чек, бухгалтерия требует объяснительную или инструкцию почему не пробит чек на возврат на ККМ. Подскажите на какой документ можно ссылаться , инженер по обслуживанию отказывается что либо объяснять почему чек на возврат по безналу не пробивается, а бухгалтер требует документ этот факт подтверждающий, голословных объяснений не принимает. Спасибо

Здравствуйте, Зарема!
Вы сделали всё правильно, чек возврата по ккм не нужен. Необходимо составить акт по форме КМ-3 и прикрепить к нему чек, возвращенный покупателем, написать объяснительную и заполнить журнал кассира. Законодательством не прописаны точные процедуры оформления возвратов. Поэтому в КоАП нет отдельных статей, наказывающих предпринимателей за такие нарушения. Также в нашей практике не было случая, когда налоговая инспекция штрафовала за не оформление возврата. Само не оформление возврата может быть ужесточающим фактором в деле о "грубых нарушениях ведения бухгалтерской отчетности". В этих случаях Вам могут приписать не оформление возврата вкупе с другими более крупными нарушениями кассовой дисциплины.

надо снимать z-отчет если включила и выключила но чек не один не пробивала

Здравствуйте, Людмила!
Нет, не нужно.

При снятии Z-отчёта ролик не прижал ленту. Чек не пропечатался. Аппарат выключили. Что можно сделать?

Здравствуйте, Александр!
В этом аппарате чековая лента проходит под резиновым валом. Если после замены рулона чековой ленты ухудшилась печать, то это может быть вызвано: 1.не соответствующий тип ленты 2.механическое повреждение колеса прокрутки резинового вала. Вам необходимо снять отчет по смене из блока ЭКЛЗ и написать объяснительную.

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК))ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ...КАССА ПРОБИВАЕТ 0 ЧЕКИ И ДЕЛАЕТ X.Z ОТЧЕТЫ,НО НА ЧЕКЕ ВМЕСТО ИНН И НОМЕРА ЭКЛЗ ВЫХОДЯТ ПО НЕСКОЛЬКУ ЗНАКОВ"?"ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН

Здравствуйте, КОНСТАНТИН!
Тут может быть два варианта:1.не фискальный аппарат, еще не регистрировался в налоговых органах 2.произошел сбой фискальной памяти В любом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Добрый день! По терминалу зашли деньги на счет, по кассе их не провели и пробили Z отчет, это заметили спустя несколько рабочих дней, что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте, Анна!
Допустимое расхождение между терминалом и кассовым аппаратом 5 минут, поэтому в Вашей ситуации лучше оставить всё как есть.

Здравствуйте! забыла снять утренний x-отчет, сразу выбила чек на покупку. при снятии z-отчета, в графе "Закрытие смены" цифра НИ увеличилась на сумму проданного товара(11 цифр), а в графе "Итоговый отчет" итого составило цифра суммы товара (4 цифры). Что делать? Что может быть?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

подскажите. открываю магазин два отдела алкогольный и продуктовый в одном помещении, на вминенке ооо. касса на алкогольном отдели зарегистрирована в налоговой.продуктовая как чекопечатоющая машинка.будут два терминала по оплатам картой.обе кассы подключены через 1с , 1с имеют разные базы , между собой разделены .ВОПРОСЫ. КАК ПРАВИЛЬНО ВЕСТИ ЖУРНАЛ КАССОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ ,ОДИН ОН НУЖЕН ИЛИ ДВА ЖУРНАЛА НА КАЖДУЮ ИЗ КАСС. ТЕРМИНАЛ ПО ОПЛАТЕ КАРТОЙ ЕСЛИ БУДЕТ РАБОТАТЬ САМ ПО СЕБЕ , НУ НЕ ЧЕРЕЗ 1С (ИНТЕРНЕТ НЕ ВСЕГДА ЕСТЬ ПОТОМУ ЧТО ЧЕРЕЗ СОТОВУЮ СВЯЗЬ )КАК ПРАВИЛЬНО ФИКСИРОВАТЬ ОПЛАТЫ ПО ЖУРНАЛУ ,НУЖНО ЛИ ХРАНИТЬ ЧЕК ККМ ВМЕСТИ С ЧЕКОМ С ТЕРМИНАЛА ОБ УПЛАТЕ В СЛУЧАЙ ПРОВЕРКИ .НЕ ЗАПРЕЩЕНО ЛИ БРАТЬ ОПЛАТУ ПО КАРТЕ ЕСЛИ ВЫДАВАТЬ ЧЕК С ТЕРМИНАЛА ОТДЕЛЬНО А ЧЕК С ККМ ОТДЕЛЬНО ,ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ТЕ ДЕНЬГИ ЧТО ПРИШЛИ ПО КАРТЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НАЛИЧКОЙ В КАССЕ ПО СМЕННОМУ ИТОГУ, МОГУТ БИТЬ ШТРАФЫ ЕСЛИ ДА ТО ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ. ЗАРАНЕ БЛАГОДАРЕН.

Здравствуйте, юрий!
Журнал кассира необходим на каждый кассовый аппарат;в журнале кассира операции по терминалу записываются в графы "оплачено по документам"; чек ккм и чек с терминала необходимо передать клиенту, а на Вашей части чека с терминала клиент ставит автограф; хранить необходимо Z-отчеты и отчеты по терминалу для правильного ведения журнала кассира-операциониста; отдельно выдавать чеки по терминалу и ккм можно, но разница во времени не должна превышать 5 минут; операции по карте проводятся как безналичный расчет и в сменном итоге формируются в графе "Кредитом", поэтому в виде наличности в кассе не участвуют.

Показано с 2021 по 2030 из 8208 (всего 821 страниц)