Все ответы на вопросы (стр. 204)


Можно ли сделать z отчёт или копию за позапрошлую смену

Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению, нет. Если Вам необходимо узнать сумму, тогда можно снять отчет по смене из блока ЭКЛЗ.

Здравствуйте! Выбила чек случайно на 11000, а нужно было на 100000. Подскажите, как быть. И z-отчет уже выбит..

Здравствуйте, Юля!
Добейте необходимую сумму и договоритесь с клиентом.

Доброго дня!!! при включении на кассовой ленте печатается сообщение Номер РПУ (ЭКР 2102К) какие предпринять действия?

Здравствуйте, Антон!
К сожалению, данный аппарат не обслуживаем.Ориентировочно, в режиме налогового инспектора выбрать ПРГ НО, далее ввести заводской номер РПУ и 4-х значный код активации(см. в формуляре на РПУ)

Добрый день! Подскажите пожалуйста кассир хотела пробить чек, на табло вышло Н........6,как быть? дальше не пускает, может его выключить надо и опять включить?

Здравствуйте, Гульмира!
К сожалению, данную модель кассового аппарата не обслуживаем.

в конце смены снимала осг в 00 55 остановилась дальше не снимает и никакая кнопка не нажимается, выключила включила сняла повторно, такая же ситуация снова на этом же времени останавливается. 5 раз пыталась снят не получилось. в тоге сняла осг чтоб знать какая выручка и по какому отделу. почему ОСГ не снимается до конца.И отдельный вопрос что означает АП высвечивающийся на экране? в этом случае я выключила кассу и включила, сняла обг и вела рабочий режим и начала работать дальше

Здравствуйте, наталия!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. "АП" - как правило означает авария питания, кассовый аппарат необходимо зарядить.

Товарные чеки печатает продавец. в конце смены я считаю сумму чеков. она совпадает с суммой денег в кассе. Но когда начальник закрывает базу,у него сумма по базе не совпадает (на 1000-1500) с суммой чеков, находящихся у меня в кассе. То в плюс. то в минус. Чеки идут по порядку. Первый и последний чеки совпадают по номерам с базой.

Здравствуйте, елена!
В этом случае необходимо пригласить на диагностику сервисную службу.

17.11 провели оплату,но зет-отчет не сняли. больше им не пользовались, а сегодня 21.11 пишет "пров осг" что делать и как быть,подскажите пожалуйста.

Здравствуйте, Мари!
Необходимо снять Z-отчет и записать в журнал кассира с датой, указанной в отчете.

Доброе утро! При снятии зет отчета не хватило ленты,и не до конца распечатал, я поставила ленту, думала еще раз выйдет Z-отчет, но вышло по нулям, а в конце Гросситог верный. Но номер зетотчета 58, и у меня теперь нет номеров 56 и 57,что делать?

Здравствуйте, Толкын!
Да, всё верно, кассовый аппарат меркурий позволяет снимать нулевые Z-отчеты. Оба отчета необходимо записать в журнал кассира, а на не полностью снятый отчет написать объяснительную.

Добрый день! У нас не каждый день есть розничная выручка.Нудно ли каждое утро открывать кассовую смену, пробивать нулевой чек, а затем снимать Z-отчет?

Здравствуйте, Анастасия!
Нет, это не требуется.

Добрый день! У нас не каждый день бывает розничная выручка. Нужно ли каждый день пробивать нулевой чек и делать Z-отчет с нулевыми суммами?

Здравствуйте, Анастасия!
Нет, это не требуется.

Показано с 2031 по 2040 из 8208 (всего 821 страниц)