Все ответы на вопросы (стр. 205)


Здравствуйте подскажите пожалуйста у нас на предприятии выручка отбивается с НДС включительно в начале дня был выбит ошибочно чек выплата из кассы на сумму 42200, за ним выбили чек продажа без учета НДС на сумму 42200, чтобы обнулить выплату из кассы, а затем выбили правильный чек на продажу на сумму 42200 с учетом НДС, подскажите пожалуйста подробно как это оформить документально.

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо заполнить форму КМ-3, к ней подколоть чек пробитый в плюс, кассир должен написать объяснительную. В журнале кассира в 15 графу записываете сумму возврата, сумму выручки на сумму возврата уменьшаете.

по инструкции написано что при нажатии КР несколько раз должно выйти режим Г, так вот у меня она не выходит

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Как правило, режим программирования доступен только после снятия Z-отчета.

Подскажите пожалуйста что делать я забыла вчера снять z-отчет, а сегодня утром начала пробивать чеки и сумма у меня приплюсовалась к сегодняшней, как вернуться к завтрашнему дню или что делать?

Здравствуйте, Екатерина!
Теперь необходимо снять Z-отчет как есть и продолжить работу, т.е за текущую дату у Вас будет два Z-отчета.

Можно ли пробить 2900000р. одним чеком на Меркурий180К

Здравствуйте, Андрей!
Сумму необходимо разбить: набрать сумму - 1. - набрать сумму - 1. - набрать сумму -1. - завершить клавишей ИТ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как пробивать выручку по кредитным картам по ККМ «ЭЛВЕС-МК»?

Здравствуйте, Ирина!
Для этого необходимо получить разрешение (желательно письменное) в налоговой инспекции, так как данная модель не подходит для кредитных операции. Соответственно, если решение положительное, тогда необходимо в кассовом аппарате запрограммировать отделы. Для приема наличных - 1отдел, для безналичных - 2 отдел. Если решение отрицательное, тогда необходимо приобрести новый кассовый аппарат, отвечающий данным требованиям.

здравствуйте вчера был банкет на 172тыс.150 руб. и была предоплата 90тысяч по карте. при завершении рабочего дня дала счет госям вычла 90 и получила сумму которую должна.закрыла z отчет пошла домой утром поняла что когда закрываала счет не поставила галочку что минус 90 должно быть...и теперь я получается должна 90 тысяч в кассу что делать???? что писать как вести себя не понимаю

Здравствуйте, ирина!
К сожалению, так будет трудно разобраться (не видя Z-отчета; не зная модель кассового аппарата; где и какие галочки Вы поставили или нет)

Здравствуйте, у нас стоит кассовый аппарат орион 100к и платежный терминал для безнала. Как на кассе пробивать, если оплата прошла через карту? Также выбивать чек по 1отделу? Мы же должны клиенту предоставить два чека и как заполнять в журнале кассира - операциониста??

Здравствуйте, Дарья!
В данном случае необходима другая модель кассового аппарата, которая поддерживает безналичный расчет ( Меркурий-115К, Меркурий-130К, Меркурий-180К, АМС-100К, Касби-02К, фискальные регистраторы). Если у Вас есть разрешение от налоговой инспекции о том, что Вы будете пробивать наличные и безналичные по разным отделам, тогда можно поступить следующим образом: по 1 отделу пробиваете наличные, а по 2 безнал. В журнале кассира безналичные операции записываете в графы "оплачено по документам", а наличные как обычно.

Выдает ошибку 009. Что это и как устранить?

Здравствуйте, Борис!
Если аппарат выдает ошибку Err-009, то это означает что произошла ошибка при восстановлении после аварийного отключения. Необходимо сделать инициализацию, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте! Аппарат выдает ошибку 009, что это и как устранить7

Здравствуйте, Борис!
Если аппарат выдает ошибку Err-009, то это означает что произошла ошибка при восстановлении после аварийного отключения. Необходимо сделать инициализацию, обратитесь в сервисный центр.

Подскажите пожалуйста, проблема с чековой лентой,пол месяца продавцы печатали не на той ленте и данные по Z-отчету отображались на половину, суммы продаж вообще не видно!!! Как восстановить Z-отчеты за несколько дней, как повторно их распечатать???

Здравствуйте, Юлия!
К сожалению, повторно распечатать Z-отчеты невозможно. Если Вам необходимо узнать суммы для заполнения журнала кассира, то необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ за текущие дни.

Показано с 2041 по 2050 из 8146 (всего 815 страниц)