Все ответы на вопросы (стр. 206)


Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,можно ли самостоятельно устранить неисправность 01 на АМС-мини 100К? Спасибо!

Здравствуйте, Светлана!
Это может быть некорректный формат или параметр команды в блоке ЭКЛЗ или ошибка записи в EEPROM. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Здравствуйте, на аппарате кассовом ошибочно сделала чек на сумму 49.98 как мне сделать возврат чтобы в x и z отчетах этой суммы не было

Здравствуйте, Галя!
Оформляете возврат по форме КМ-3, сумма в нарастающем итоге будет присутствовать, удалить ее нельзя.

Здравствуйте!касса в магазине работает безотказно уже много лет. Проблема сейчас в том, что сейчас на ленте уже не видно ,что пробито.можно ли как то помочь?вывезти кассу в сервиз возможности нет. Заранее спасибо.

Здравствуйте, светлана!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Вам необходимо заменить печатающую головку, также причина может быть в блоке питания.

Здравствуйте! Такая ситуация: пробивая по кассе, делим платежи на 2 параграфа: #1 наличные, #2 карты. Случайно пробили карту под параграфом #8. Куда пойдут эти деньги и как это исправить?

Здравствуйте, Кейт!
Если Вы пробиваете как безнал, то соответственно пойдут в графу безналичные, в этом случае отделы не важны. Если Вы просто разделяете по отделам, а пробиваете как наличные, то тут соответственно как запишите в журнал кассира.

Здравствуйте! Пробила по кассе безнал на неправильную сумму.Чек оставила себе. Клиенту пробила правильный чек по безналу. Как оформить ошибку? Ведь Акт КМ-3 только по ошибочно пробитым чекам за наличный расчет или возвратным! И как отразить в книге кассира-операциониста эту ошибку по безналу?

Здравствуйте, Елена!
Оформляется точно также по форме КМ-3.

Здравствуйте! Как правильно оформить возврат и какие документы если, клиент в гостиницу заехал 18 числа и оплатил наличными 10000 руб, а 20 числа в связи с ранним выездом ему надо вернуть 2000 рублей. 18-го 10000 руб. прошли по z- отчету и оприходованы. 20-го кассир пробил чек на возврат 2000 руб, оформил заявление на возврат ,акт КМ-3 и расходный кассовый ордер. Все ли верно? Если нет,то как правильно? Спасибо

Здравствуйте, Ляля!
В вашем случае необходимо оформить возврат на весь чек, заполнить форму КМ3(подшить к ней чек на 10000р.,для налоговой инспекции обязательно необходим чек ),написать объяснительную. Далее, для клиента пробить чек на 8000р.

В дополнении к вопросу: Как правильно оформить возврат и какие документы если, клиент в гостиницу заехал 18 числа и оплатил наличными 10000 руб, а 20 числа в связи с ранним выездом ему надо вернуть 2000 рублей. 18-го 10000 руб. прошли по z-отчету и оприходованы. 20-го кассир пробил чек на возврат 2000 руб, оформил заявление на возврат ,акт КМ-3 и расходный кассовый ордер. Все ли верно? Что будет пробито Z-отчете 20- го (в день возврата): 8000= ? или возврат 10000= и приход 8000=? Или возврат 10000= только по основной кассе в день возврата расходником и актом км-3? Спасибо

Здравствуйте, Ляля!
Оформляете документально возврат на 10000р. за 18 число и забираете чек у клиента,клиент пишет объяснительную, а 20 числа пробиваете чек на 8000р. и отдаете его клиенту. Возврат по кассовому аппарату не проводите. Выплату 2000р. производите из кассы предприятия.

Здравствуйте! Был ошибочно пробит чек по оплате картой на отдел наличные (1) и отразился в этом отделе как безнал. По снятому Х-отчету выручка отражается правильно. Нужно ли делать возврат по пробивать правильный чек на отдел безналичные (4)? Как на такую ошибку смотрит ИФНС?

Здравствуйте, Ольга!
Ничего страшного в этом нет, оформлять возврат не нужно. В Z-отчете все будет правильно, налоговая инспекция проверяет правильность проведения самой операции и не проверяет на какой отдел Вы пробили чек.

В ЖКО писали в 2 строки отдел 1 и отдел 2, нужно ли продолжать писать вторую строку если по ней движения кончились

Здравствуйте, Анастасия!
Журнал кассира операциониста заполняется одной строкой без разбиения по отделам.

здраствуйте. хочу спросить распечатала чеки за 20 число а надо было за 22 и сделала z-отчет что мне делать.

Здравствуйте, ТАТЬЯНА!
Необходимо: либо договориться с клиентом, либо оформить возврат по форме КМ-3 и заново пробить чеки с правильной датой.

Показано с 2051 по 2060 из 8142 (всего 815 страниц)