Возвраты (стр. 21)


настройка "производить инкассацию" при закрытии смены включена. Не будет нарушением оформить чек возврата прихода (при отсутствии выручки в день возврата) путем оформления внесения наличных в кассу?

Здравствуйте, Светлана!
По данному вопросу лучше обратиться в налоговую инспекцию.

Добрый день. Клиент оплатил услугу картой,кассир пробил чек как наличный ( и уже неоднократно) Получается что выручка задвоится,как исправить ошибку?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо оформить чек возврата прихода, при этом необнуляемый итог не уменьшается, а также необходим чек пробитый в плюс. Клиенту необходимо выбить правильный чек и написать объяснительную.

Специалист по поводу оформления чека "возврат прихода" на другой день после покупки отвечает "Если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).". А если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены включена? Как оформить чек возврата прихода, если в кассе нет выручки? При этом в ответах присутствует указание, что оформление чека "возврата прихода" обязательно. И еще момент - если в чеке на возвращаемый товар пробито несколько позиций, а возвращается только часть покупок - должны ли мы оставлять у себя чек, выданный покупателю (ведь он может захотеть вернуть другие покупки и в более поздний срок)?

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, тогда сделать чек возврата прихода не получиться.Да,оригинал чека необходимо оставить у себя, а клиенту распечатать из программы копию чека за минусом тех позиций,которые были возвращены, на чеке поставить штамп "оплачено".

Подскажите, клиенту выбито два чека на одну и ту же сумму. Нужно ли выбивать чек на возврат прихода после закрытия смены. Если ошибка обнаружена только через два дня? Раньше чек на возврат не выбивался после закрытия.

Здравствуйте, Олеся!
Сейчас чек возврата прихода нужен в любом случае.

Здравствуйте! Как нам оформить возврат на новой кассе, если продажа оформлялась по старой кассе по эквайрингу. Старая касса уже не работает. Пытались оформить на новой кассе - выходит ошибка, что "не может определить чек продажи....."???

Здравствуйте, Наталья!
По старой кассе чек возврата не нужен, необходимо оформить по форме КМ-3.

Добрый день? Как правильно оформить возврат за вчерашнее число. Ошибочно пробито два чека одному покупателю. Оба фискализированы. Нужно ли оформлять КМ-3 и прикладывать ошибочно пробитый чек?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода, но сумма нарастающего итога при этом не уменьшается. Форму КМ-3 желательно оформить, ошибочно пробитый чек нужен обязательно. Или, если по кассе после снятия Z-отчета ничего не было пробито, то в предыдущую смену можно сделать "чек коррекции минус" на сумму ошибочно пробитого чека.

Добрый день! Во вчерашнюю смену был ошибочно пробит чек. Т.е. два чека одному покупателю, один правильный, другой ошибочный, оба фискализированы. При закрытии смены необнуляемая сумма и сумма выручки соответственно вышла больше чем в реальности. Как правильно оформить возврат сегодня за вчерашнее число. Нужно ли оформлять КМ-4?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода, но сумма нарастающего итога при этом не уменьшается. Форму КМ-3 желательно оформить.

Здравствуйте! Принесли товар на возврат к открытию рабочей смены. Оплата была по терминалу неделю назад. Вопросы: 1. Нужно ли делать чек возврата на онлайн-кассе? 2. Какие документы нужно оформить?

Здравствуйте, Альбина!
На онлайн кассах обязательно нужен чек возврата, документы желательно оформить как и раньше (форма КМ-3,объяснительная с паспортными данными).

Добрый день. А как произвести возврат клиенту не в день покупки, если у нас нет главной кассы? Мы всю выручку за смену сразу инкассируем? Непонятно когда нужно пробивать возврат прихода, а когда не надо.

Здравствуйте, Наталья!
Чек возврата прихода необходим в любом случае.

Вчера тестировали ККМ онлайн, пробили 1копейку на покупателя, можно ли сегодня убрать ее чеком коррекции? Как это делается? Если нет, тогда в каких случаях можно пользоваться чеками коррекции. Применимы ли они к опту(ИП на ОСН)

Здравствуйте, Валентина!
Чек коррекции, это когда Вы закрыли смену и вдруг обнаружили, что не пробили какую-то сумму или пробили что-то лишнее, решили раскаяться перед государством и сделать чек коррекции плюс или чек коррекции минус, он добавится в ту смену, которую Вы уже закрыли. В Вашем случае необходимо пробить чек возврата прихода, но нарастающий итог от этого не уменьшается.

Показано с 201 по 210 из 281 (всего 29 страниц)