Все ответы на вопросы (стр. 210)


Открываем смену и опять вчерашняя дата, что делать?

Здравствуйте, Инна!
Необходимо снять Z-отчет и запрограммировать текущую дату.

Вчера ошибочно пробила сумму три раза, что делать. Ввела сумму нажала ВВ и ОПЛ, чек не вышел, экран остался пустой. И так три раза. В конце дня сняла отчет, и оказалось, что сумма три раза отбилась. Что делать? Можно ли анулировать чеки на следующий день после закрытия смены и если чеков нет?

Здравствуйте, Мария!
Необходимо сделать возврат по форме КМ-3. Если чеков не осталось, необходимо обратиться в налоговую инспекцию для консультации.

Добрый день! На кассе был пробит неверный чек и следом чек на возврат. Как правильно оформить документы, чтобы не последовало наказания от налоговой? Чек возврата никогда раньше не пробивали, пользовались только формой км-3. Спасибо.

Здравствуйте, Ксения!
Чек возврата не нужен, только документальное оформление по форме КМ-3 и правильно заполнить журнал кассира.

Здравствуйте, долгое время не использовали кассовый аппарат. Сейчас при включении высвечивается дата последнего включения. Заходя в режимы меняем, но при пробитие чека выходит "неккоректная дата", "восстановление даты из ЭКЛЗ", "Внимание, чек аннулирован" и опять старая дата. Подскажите,что можно сделать?

Здравствуйте, Мария!
Необходимо считать дату и время из блока ЭКЛЗ, установить и снять Z-отчет, далее установить текущие дату и время. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день. При заполнении журнала кассира операциониста, обнаружил несовпадение в намерах фиск.гашения в z-отчётах, по датам все совпадает, а вот номера фиск гашений отсутствует номер 166, предыдущий и последующий на месте, а по датам все на месте, что это может означать? И как можно восстановить? Является ли это нарушением в отчётности?

Здравствуйте, Валерий!
Необходимо снять фискальный отчет и отчет по блоку ЭКЛЗ, после чего произвести сверку.

Добрый вечер, сегодня сломался фискальник, намотало ленту вылетел резак, поставили запасной ,Z-ки с поломанного нет, как правильно заполнить ЖКО

Здравствуйте, Елена!
Необходимо снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ.

доброй ночи) зет отчет снимаем раз в сутки ближе к 12 ночи, в этот раз забыла снять его до 12 и в час ночи пробила чек не закрыв смену, касса недобила чек доконца( выбила только сумму) и дальше любые манипуляции ведут к *аварийное отключение* и ошибка ошибка EL07 на экране.

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо сделать инициализацию и проверить блок ЭКЛЗ. Обратитесь в ЦТО.

Как сделать краткий z-отчёт (без распечатки контрольной ленты)?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо отключить опцию печать электронного журнала. Обратитесь в ЦТО.

Доброго времени суток! При вкл. касса печатает "Е01 эклз неисправна" х-отчеты делает, z- нет --- выдает Е46 но в технологическом режиме "Тест ЭКЛЗ" выдает что "ЭКЛЗ Исправна" Может кто знает в чем проблема?

Здравствуйте, Олег!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем, обратитесь в свой ЦТО.

Здравствуйте!)на кассовом аппарате открыла смену пробила сумму,через некоторое время нужно было прить еще одну, и чтобы сбросить предыдущую надо было нажать на с-сброс, а я по ошибке нажала на ре и он мне на экране рисует -------- ,что делать?нужно чтобы опять нолики были,сумму внести же надо!)заранее спасибо!!!))

Здравствуйте, Филиппа!
Необходимо нажать клавишу РЕ, на экране будет «ВЫБОР», далее набираете 1-1-ОПЛ, на экране будет 0.00.

Показано с 2091 по 2100 из 8142 (всего 815 страниц)