Все ответы на вопросы (стр. 211)


Здравствуйте. Я имею ввиду каждый день ( т.е. в конце дня) снимался z отчет, но порядковый номер один отсутствует, он ведь автоматически на следующий день идет? Мог быть произойти сбой?

Здравствуйте, Земфира!
Сначала необходимо снять отчет по сменам по блоку ЭКЛЗ и убедиться в отсутствии номера, а может быть Z-отчет был просто утерян. Для этого Вам необходимо:Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «РАБ. EL?», нажатия клавиши «ИТ» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). На дисплее появится сообщение «-EL ЧЕ?». Нажимая клавиши «+» и «-», Вы будите просматривать следующие позиции:

добрый день.перед работой на кассовом аппарате , вместо внесения , пробила сумму в обычном чеке как на покупку. как сделать внесение? аппарат выдает ошибку

Здравствуйте, Лидия!
Внесение начальной суммы в кассу возможно только один раз. Для внесения начальной суммы необходимо в исходном состоянии машины нажать клавишу «НЛ», на цифровом индикаторе высвечивается. Н 0. 0 0 С помощью цифровых клавиш набрать вносимую сумму. На цифровом индикаторе отображается введенное число. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ».

Здравствуй, подскажите, пожалуйста, как быть ,если z-отчет не был сформирован 02.11.15, а пробит 3-его до начала смены, при этом деньги по факту были оприходованы и сданы в банк 2-ого числа. Запись в журнал кассира-операциониста внесена также 2-ого числа. Вопрос: Что делать в сложившейся ситуации? Нужно ли вносить какие-то исправления в журнал?

Здравствуйте, Яна!
В журнал кассира запись производится той датой, которая указана на Z-отчете.

что случилось? сначала тускло напечатал пару чеков а потом вобще перестал печатать и реагировать на нажатие кнопок

Здравствуйте, олег!
Скорее всего разряжен аккумулятор. В данном аппарате для заряда аккумулятора использовались разные устройства: 1. зарядное устройство 9Вольт 2.блок питания 15Вольт. Во втором случае аппарат может работать от сети. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.

Новая касса,всегда было 0 накоплений и 0 продаж. Сегодня пробила сумму 2010000 выбело нефиксальный чек (видимо что-то не то сделала) Вечером сделала зет отчет в чеке пишет внесено наличных 2010000 накоплений нет нет зарегистрированных продаж. В чем ошибка и как быть?

Здравствуйте, ольга!
Скорее всего Вы работаете на незарегистрированном аппарате.

Добрый день! Подскажите пожалуйста при распечатывании Z-Отчета выбивает Ошибка МАС.Что это может означать?

Здравствуйте, Виктория!
К сожалению, данный кассовый аппарат мы не обслуживаем.

Здравствуйте,подскажите колонку 12 в журнале КО количество оплачено по документам заполнять за вычитом опецаций возврата? тоесть пробито 12 чеков по терминалу,2 возврата в этот день по терминалу,в колонку я вношу 12 или 12-2=10? Заранее спасибо

Здравствуйте, Яна!
В графе 12, Вы должны записать то количество операций (в Вашем случае 12), которые прошли по терминалу, а в 15 графу сумму возврата.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сняты все z отчеты в конце дня как положено, но один порядковый номер пропущен, как будто снят еще между ними, но это не так. Почему так произошло? И что делать?

Здравствуйте, Земфира!
Не очень понятен вопрос; что значит все Z-отчеты в конце дня сняты как положено. Обычно в конце смены снимают один Z-отчет, напишите подробно что Вы делаете?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно заполнить кассовый журнал при следующей ошибке: Кассир пробила несколько чеков по банковскому терминалу и забыла их пробить на ККМ (как безнал) и сняла z отчёт. Т.е. в z-отчёте сумма этих чеков не зафиксирована.Спасибо.

Здравствуйте, Светлана!
В этом случае по кассовому аппарату их лучше не проводить, так как допускается расхождение между терминалом и кассовым аппаратом не более 5 минут и можно добавить еще одно нарушение. Срок давности по нарушениям составляет два месяца, поэтому если у Вас в течении этого срока не будет проверок, то Вам повезло.

Доброе утро! Вчера перед завершение смены закончился чековая лента, я поставила новую ленту и начала закрывать смену, отчет финансовый успел распечататься , но конечный отчет (Z-отчет после кнопки С) не распечатался, так как ленту заела. Сделала повтор вышло все по нулю, и вечером все так и оставила вот пришло только утром, еще ничего не пробивала, не знаете как сделать копию Z-отчета за вчерашний день? заранее спасибо!

Здравствуйте, Zhangul!
Копию Z-отчета сделать нельзя, напишите объяснительную и заполните журнал кассира.

Показано с 2101 по 2110 из 8224 (всего 823 страниц)