Все ответы на вопросы (стр. 213)


Мы всегда пробиваем первым отделом,это а сегодня пробили 4 случайно один раз, как это исправить? Будет ли видно это в отчёте с гашением?

Здравствуйте, Зинаида!
Ничего страшного в этом нет, журнал кассира заполняется одной строкой без указания номера отдела.

Добрый день,периодически ККМ пищит,на компьютере надпись нет связи,ошибка отрезчика,ккм выключаем затем включаем, чек отрезает. что это такое?

Здравствуйте, таня!
Возможно необходимо разобрать блок отрезчика и провести профилактику. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.

клиент оплатил покупку наличными, а пробили чек как по карте, заметили после закрытия z отчета, как исправить и чем это грозит?

Здравствуйте, Вероника!
Кассовый аппарат Орион-100К не работает по безналичному расчету , скорее всего Вы пробиваете просто в разные отделы. Поэтому эту сумму просто не записывайте в оплату по документам в журнале кассира, а оприходуйте как наличные.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,можно ли самостоятельно устранить неисправность 01 на АМС-мини 100К? Спасибо!

Здравствуйте, Светлана!
Это может быть некорректный формат или параметр команды в блоке ЭКЛЗ или ошибка записи в EEPROM. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Здравствуйте, на аппарате кассовом ошибочно сделала чек на сумму 49.98 как мне сделать возврат чтобы в x и z отчетах этой суммы не было

Здравствуйте, Галя!
Оформляете возврат по форме КМ-3, сумма в нарастающем итоге будет присутствовать, удалить ее нельзя.

Здравствуйте!касса в магазине работает безотказно уже много лет. Проблема сейчас в том, что сейчас на ленте уже не видно ,что пробито.можно ли как то помочь?вывезти кассу в сервиз возможности нет. Заранее спасибо.

Здравствуйте, светлана!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Вам необходимо заменить печатающую головку, также причина может быть в блоке питания.

Здравствуйте! Такая ситуация: пробивая по кассе, делим платежи на 2 параграфа: #1 наличные, #2 карты. Случайно пробили карту под параграфом #8. Куда пойдут эти деньги и как это исправить?

Здравствуйте, Кейт!
Если Вы пробиваете как безнал, то соответственно пойдут в графу безналичные, в этом случае отделы не важны. Если Вы просто разделяете по отделам, а пробиваете как наличные, то тут соответственно как запишите в журнал кассира.

Здравствуйте! Пробила по кассе безнал на неправильную сумму.Чек оставила себе. Клиенту пробила правильный чек по безналу. Как оформить ошибку? Ведь Акт КМ-3 только по ошибочно пробитым чекам за наличный расчет или возвратным! И как отразить в книге кассира-операциониста эту ошибку по безналу?

Здравствуйте, Елена!
Оформляется точно также по форме КМ-3.

Здравствуйте! Как правильно оформить возврат и какие документы если, клиент в гостиницу заехал 18 числа и оплатил наличными 10000 руб, а 20 числа в связи с ранним выездом ему надо вернуть 2000 рублей. 18-го 10000 руб. прошли по z- отчету и оприходованы. 20-го кассир пробил чек на возврат 2000 руб, оформил заявление на возврат ,акт КМ-3 и расходный кассовый ордер. Все ли верно? Если нет,то как правильно? Спасибо

Здравствуйте, Ляля!
В вашем случае необходимо оформить возврат на весь чек, заполнить форму КМ3(подшить к ней чек на 10000р.,для налоговой инспекции обязательно необходим чек ),написать объяснительную. Далее, для клиента пробить чек на 8000р.

В дополнении к вопросу: Как правильно оформить возврат и какие документы если, клиент в гостиницу заехал 18 числа и оплатил наличными 10000 руб, а 20 числа в связи с ранним выездом ему надо вернуть 2000 рублей. 18-го 10000 руб. прошли по z-отчету и оприходованы. 20-го кассир пробил чек на возврат 2000 руб, оформил заявление на возврат ,акт КМ-3 и расходный кассовый ордер. Все ли верно? Что будет пробито Z-отчете 20- го (в день возврата): 8000= ? или возврат 10000= и приход 8000=? Или возврат 10000= только по основной кассе в день возврата расходником и актом км-3? Спасибо

Здравствуйте, Ляля!
Оформляете документально возврат на 10000р. за 18 число и забираете чек у клиента,клиент пишет объяснительную, а 20 числа пробиваете чек на 8000р. и отдаете его клиенту. Возврат по кассовому аппарату не проводите. Выплату 2000р. производите из кассы предприятия.

Показано с 2121 по 2130 из 8215 (всего 822 страниц)