Все ответы на вопросы (стр. 216)


что делать если кассовая лента при снятии z-отчёта,в конце смены,запуталась? а программа была завершена

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо написать объяснительную и заполнить журнал кассира. Если есть необходимость, тогда можно снять полный отчет по смене из блока ЭКЛЗ.

Добрый день.Я случайно вместо чека 91 р, выбила выплату на сумму 91р.Чек сохранился, Z отчет снят, что можно сделать в иакой ситуации?

Здравствуйте, Саратина!
Пробить чек на 91р.

При включении кассы, пишет ошибка Е220. Зет не снимается. Как выйти из этого режима

Здравствуйте, Светлана!
Ошибка Е-220 (неизвестная ошибка), для диагностики необходимо обратиться в сервисный центр.

не закрыли фискальный гашения. Теперь выбивает вчерашнее число. Как изменить число.

Здравствуйте, Людмила!
Изменение даты и времени можно сделать после снятия Z-отчета. Для программирования обратитесь в свой сервисный центр.

Открываем смену и опять вчерашняя дата, что делать?

Здравствуйте, Инна!
Необходимо снять Z-отчет и запрограммировать текущую дату.

Вчера ошибочно пробила сумму три раза, что делать. Ввела сумму нажала ВВ и ОПЛ, чек не вышел, экран остался пустой. И так три раза. В конце дня сняла отчет, и оказалось, что сумма три раза отбилась. Что делать? Можно ли анулировать чеки на следующий день после закрытия смены и если чеков нет?

Здравствуйте, Мария!
Необходимо сделать возврат по форме КМ-3. Если чеков не осталось, необходимо обратиться в налоговую инспекцию для консультации.

Добрый день! На кассе был пробит неверный чек и следом чек на возврат. Как правильно оформить документы, чтобы не последовало наказания от налоговой? Чек возврата никогда раньше не пробивали, пользовались только формой км-3. Спасибо.

Здравствуйте, Ксения!
Чек возврата не нужен, только документальное оформление по форме КМ-3 и правильно заполнить журнал кассира.

Здравствуйте, долгое время не использовали кассовый аппарат. Сейчас при включении высвечивается дата последнего включения. Заходя в режимы меняем, но при пробитие чека выходит "неккоректная дата", "восстановление даты из ЭКЛЗ", "Внимание, чек аннулирован" и опять старая дата. Подскажите,что можно сделать?

Здравствуйте, Мария!
Необходимо считать дату и время из блока ЭКЛЗ, установить и снять Z-отчет, далее установить текущие дату и время. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день. При заполнении журнала кассира операциониста, обнаружил несовпадение в намерах фиск.гашения в z-отчётах, по датам все совпадает, а вот номера фиск гашений отсутствует номер 166, предыдущий и последующий на месте, а по датам все на месте, что это может означать? И как можно восстановить? Является ли это нарушением в отчётности?

Здравствуйте, Валерий!
Необходимо снять фискальный отчет и отчет по блоку ЭКЛЗ, после чего произвести сверку.

Добрый вечер, сегодня сломался фискальник, намотало ленту вылетел резак, поставили запасной ,Z-ки с поломанного нет, как правильно заполнить ЖКО

Здравствуйте, Елена!
Необходимо снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ.

Показано с 2151 по 2160 из 8206 (всего 821 страниц)