Все ответы на вопросы (стр. 216)


Зздравствуте, как убрать эту ошибку и иза чего она произошла? При включении кассового аппарата высвечивается число и время- все как положено. После чего высвечивает АП , попищит пару раз и все, после чего ни одна кнопка не нажимается! Что делать, как быть и из за чего это могло произойти?

Здравствуйте, Светлана!
Ошибка АП- авария питания. Кассовый аппарат разряжен, либо вышел из строя аккумулятор или зарядное устройство.

Здравствуйте. Стала считать кассу и зделала z отчет. Сравнила со сверкой итогов и поняла что где то в кассе не допросила 70 рублей. За тем зделала x отчет и пробыла не достоющую сумму 70 рублей. Затем зделала еще 2 z отчета. Я понимаю что все z отчеты по своим номерам. Понимаю что нужно все записать в кассовую книгу. Но не знаю как записать их, ведь суммы то разные и выручка разная. Что мне делать? Как записать в кассовую книгу, все эти отчеты и какую объяснительную написать? Спасибо за ранее. Я новичок в этом деле и если не сложно объясните подробно.

Здравствуйте, Мария!
Необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить снятые Вами отчеты, тогда можно будет разобраться, какие операции Вы сделали и правильно оформить журнал.

В 23:50 закрыла кассу. При открытии нового дня в 00:00 часов забыла пробить нулевой чек,так как подошли покупатели и отвлекли.чем грозит?

Здравствуйте, Руденко Алена!
Ничем не грозит, пробивать нулевой чек не обязательно.

Здравствуйте! При снятии зет отчета заклинило кассовую ленту, при этом зет отчет прошел , но лента не вылезла. После чего был снят икс отчет, где показало по нулям. Будет ли штраф за то, что зет отчет отсутствует??

Здравствуйте, Славяна!
Нет, штрафа не будет. Не забудьте сделать запись в журнал кассира и написать объяснительную.

По ККМ был пробит чек как наличка,а надо было как кредит. Можно ли исправить ошибку через несколько дней и в кассовой книге как записать правильно?

Здравствуйте, Ирина!
Ошибку через несколько дней исправить нельзя, так как расхождение между терминалом и кассой не должно превышать 5 минут. Но, если у Вас кассовый аппарат Элвес-Микро-К, то в нем нет функции безнал и чеки Вы пробиваете по разным отделам. В журнале кассира операции по безналичному расчету заносите в графы «оплачено по документам».

у меня была ошибка 18 на кассовом аппарате. мы сделали 510, 501 команды,.как и говорилось в инструкции, а инкассацию не сделали, как теперь решить проблему?

Здравствуйте, Кристина!
К сожалению, данный аппарат мы не обслуживаем.

Потеряли зет отчёт и выбили новый,какие теперь грозят штрафы и можно ли восстановить этот отчёт?

Здравствуйте, Продавец!
Главное, чтобы была запись в журнале кассира. Напишите объяснительную, штраф не предусмотрен.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста был приобретен товар на сумму 5.500 руб,(по б/н расчету #секция 2), кассир ошибочно пробил сумму 55.000 руб (#секция 2).Ошибку обнаружили на след. день. Z-отчёт уже был снят.Соответственно возврат не сделали.Нужно ли пробивать чек на сумму 5.500 руб? как правильно оформить журнал Кассира-операциониста? Клиент забрал чек.

Здравствуйте, Ольга!
Возврат осуществляется с помощью формы КМ-3, при этом обязательно необходим чек. Если Вы пробили чек по безналу, то расхождение между кассовым аппаратом и терминалом составляет 5 минут. Поэтому, необходимо было сразу решить вопрос с клиентом. Обратитесь в Вашу налоговую инспекцию, спросите, как Вам быть в подобной ситуации и можно ли сделать возврат на основании отчета по блоку ЭКЛЗ, при отсутствии оригинала чека.

Добрый день, примерно два месяца не пользовались кассой, сейчас включаю ее показывает не правильную дату и время, выставляю правильную дату, нажимаю на ВВ -она делает пи и все дата не меняется и касса не работает? Как привести ее в норму подскажите?

Здравствуйте, Лина!
Посмотрите какая дата и время в ЭКЛЗ, должен печататься чек при включении. Устанавливаем дату и время, как на чеке. Далее снимаем X-отчет и смотрим, чтобы все строчки были по нулям. Если есть сумма или чек открытия смены, тогда необходимо снять Z-отчет и только после этого установить текущую дату и время.

Добрый день! На кассовом аппарате настроены 2 отдела. Как снять раздельный Z-отчет в конце смены?

Здравствуйте, Александр!
Перед снятием Z-отчета необходимо снять X-отчет по секциям (2-30-опл-2).

Показано с 2151 по 2160 из 8142 (всего 815 страниц)