Оформление возвратов; Форма КМ-3 (стр. 22)


Что сделать если товар был возвращен покупателем на следующий день после покупки, и возврат пробили по кассе?

Здравствуйте, Татьяна.

Нужно составить акт по форме КМ-3 и заполнить журнал кассира-операциониста соответствующим образом.

Здравствуйте! Подскажите, как поступить в данной ситуации.Оплата товара была произведена по карте через терминал, через час покупатель вернулся и вернул товар, возврат по терминалу сделали правильно, а вот по кассе возратный чек зделали через нал. Незнали как поступить и решили эту сумму пробить снова в нал,потом пробили возвратный чек по безналу. Бухгалтерия говорит что мы должны внести эту сумму денег в кассу т.к чек возврата был пробит раньше , чем продажа. Можем ли мы забрать себе этот товар , если внесли за него деньги в кассу. Спасибо за внимание!

Здравствуйте, Валентина!

На каждый наличный возврат необходимо оформить акт по форме КМ-3, заполнить соответствующим образом журнал кассира-операциониста и составить подробный внутренний документ с объяснением причин произошедшего. Для справки: на современных ККМ чеки возврата не влияют на "Нарастающий итог", а для составления акта по форме КМ-3 требуется чек, пробитый в "плюс".

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: У нас на фирме действует работа курьеров утром мы выбиваем им чеки т.к не можем снабдить каждого портативными кассовыми аппаратами по политике фирмы нам разрешено выбивать возвратные чеки в конце рабочий смены(если клиент по какой то причине отказался платить),можно ли выбивать возвратный чек на общую сумму,или на каждый приходный нужно выбивать расходный??????? СПАСИБО

Здравствуйте, Настя.

Чеки возврата пробивать нет необходимости, т.к. форму КМ-3 Вы заполняете только на основании неиспользованных кассовых чеков. Если же Вам все-таки требуется выбить чек возврата, то его следует выбивать на каждый неиспользованный!

Для получения более полной информации, предлагаем Вам ознакомиться со статьей розничный возврат товара.

Здравствуйте. В нашей организации при возврате денежных средств, от покупателя требуют следующие документы: заявление на возврат, копию паспортных данных и кассовый чек. Если кассовый чек утерян, как правильно это оформить, есть ли форма АКТа об утере кассового чека?

Здравствуйте, Татьяна.

Прочитайте, пожалуйста, ответ на предыдущий вопрос: "Пробитие чека выплаты при ошибочно пробитом чеке".

Наши клиенты оплачивают свои покупки в нашем магазине... пластиковыми картами в связи с чем вопрос: 1. в графе 10 (Сумма выручки за смену) = гр.9-гр.6? 2. в гр.11 - только наличными выручка, выручка по пл.картам в графе 13...., а в гр 14? графа 14 - гр.15 =11? 3.в гр.15 указывать все возвраты и по пластику и по наличной реализации?

Здравствуйте, Надежда! Графа 10 - выручка за смену (нал+карточки-возвраты, т.е. Гр.9 - Гр.6 - Гр.15)Графа 11 - сдано наличными (только нал за смену)Графа 12 - сдано по документам, к-во (к-во операций по карточкам)Графа 13 - сдано по документам, сумма (сумма операций по карточкам)Графа 14 - сдано всего (= Гр.11 + Гр.13) Графа 15 - сумма возвратов (нал - точно, карточки - по указанию ИФНС)

Здравствуйте, подскажите как провести возврат от покупателя по кассе POS-система настроенной в 1С 8.1.?

Здравствуйте, Алёна!

Необходимо ввести документ "Чек" на основании другого чека, установить вид операции "Возврат от покупателя" (общие принципы, более точно можно ответить для конкретного конфигурации и интерфейса). Напоминаю, что чек возврата на ККМ печатать не следует (рекомендации налоговой инспекции), при подключении ФР с помощью разработанных, нашими специалистами программных модулей, эту функцию можно настроить.

Добрый день! Выбили чек на сумму вместо 10 000 на 100 000, сняли Z-отчет и только на следующий день определили перерасход. Как сейчас исправить ситуацию ? Спасибо

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо на основании неправильно пробитого чека составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме датой снятия Z-отчета. На сумму возврата следует уменьшить выручку кассы и заполнить соответствующим образом журнал кассира-операциониста.

Были перебиты суммы по зед отчетам..сделан возврат чеки утеряны, каким документов нужно провести возвраты...??? Заранее спасибо

Здравствуйте, Марина!

К сожалению, у Вас не осталось первичных документов для правильного оформления возврата (неиспользованные кассовые чеки). Рекомендуем Вам снять ксерокопию контрольной ленты за смену, когда был совершен возврат и выделить неправильно пробитую сумму. Затем составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме о проведенном возврате и об утере чека.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Был пробит ошибочно чек на сумму вместо 8000 руб, пробито 80000 руб. Я тут же, не закрывая смены, пробила покупателю правильный чек, а чек с суммой 80000 руб., приколола к акту. Но что теперь сделать с кассой, ведь у меня теперь ежедневно в Z-отчете сумма на 80 000 руб. больше. Или это так и оставлять??? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Алла.

Вам необходимо составить акт по форме КМ-3 и на основании этого акта уменьшить сменную выручку (графа 10 КМ-4), а в графу 15 записать сумму возврата. Нарастающие итоги (графы 6 и 9) будут содержать ошибочно пробитые суммы.

Здравствуйте. Ошибочно была пробита сумма больше чем нужно. Как можно вернуть часть денежных средств. Z-отчет уже снят. С уважением, Марина

Здравствуйте, Марина.

Оформление возвратов было рассмотрено ранее, например http://www.vestor-ru.ru/faq/0/1308.html

Показано с 211 по 220 из 223 (всего 23 страниц)