Неисправности ККТ (стр. 22)


Здравствуйте подскажите пожалуйста. Вечером после рабочей смены продавцы сделали отчет с гашением ,в нем указаны:показания на начало дня ,выручка и показания на конец дня,а так же накопления. Вопрос: почему показания на конец рабочего дня с накоплением не совпадают. И что это за собой влечет. Спасибо.

Здравствуйте, Елена.

Для правильного ответа нам необходимо знать модель ККМ. Вы можете обратиться в нашу службу техподдержки по телефону или уточнить вопрос. Как правило, на Z-отчете присутствует сменная выручка, сумма наличных в денежном ящике ККМ и нарастающий итог. Если происходит сбой, то необходимо составлять акты для ИФНС, затем проводить ремонтные работы.

21.05.10 водитель работал на ККМ. Пробил три суммы. По возвращении на базу он уронил кассу и она теперь не работает. Z-отчет снять нет возможности. Механику уже сообщили. Объяснительную он написал. Что нам грозит в этом случае?

Необходимо составить техническое заключение и акт по форме КМ-2, зарегистрировать эти документы в ИФНС и после ремонта кассы снять недостающие отчеты.

для чего нужен кассовый аппорат и для чего нужен фискальный регистратор, или в чём их различия?

Здравствуйте, Татьяна.

Обычный кассовый аппарат отличается от фискального регистратора наличием клавиатуры и индикатора продавца (кассира), т.е. последний способен работать только в составе компьютерно-кассовой системы. И фискальный регистратор и "обычная" касса относятся к кассовой техники и имеют одинаковое назначение:учитывать и хранить денежные суммы, получаемые организациями и ИП при осуществлении торговли (оказания услуг). Подробную информацию можно получить на сайте нашего сервисного центра www.vestor-ru.ru

Здравствуйте! Какие модели ККМ снятые с налогового учета, возможно переделать в чековые принтеры и какие документы подтверждают эту доработку и кто их выдает? У меня есть так же старые ККМ без фискальной памяти, они подвержены такой переделке?

Здравствуйте, Юрий!

Наша организация не предоставляет подобных услуг по переоборудованию ККМ в чекопечатающие машины. Регулируется этот процесс методиками завода-изготовителя.

Коротко о ситуации : Сменился учредитель ООО , я по волею судьбы назначен директором (бухгалтера в штате пока нет), ООО владеет Бильярдным клубом , в " наследство " достался кассовый аппарат Элвес микро К. кассовый журнал не заполнялся предыдушими владельцами примерно 2 месяца, Z- отчётов за этот период не нашли мы ... При включении ККМ вижу что смена не закрыта .... (когда она была открыта хз,но ни чего не пробивалось судя по отчёту без гашения ) от сюда вопросы... 1) каким образом получить z отчёты(копии или данные из ЭКЛЗ) за пропущеный период,для восстановление записей в кассовой книге до сегодняшнего момента , для продолжения нормальной работы дальше .. 2) сейчас в любом случае буду закрывать эту 0-ю смены с гашением(z-отчёт) ,если период открытия смены и его закрытие с гашением будет превышать 24 суток возможно в несколько раз - сильно ли это косячно ?

1. Снять отчет по ЭКЛЗ следует следующим образом: 8 3 0 ОПЛ 3 Номер_смены_С ОПЛ Номер_смены_ПО ОПЛ 0, распечатается отчет по указанным сменам.

2. ККМ заставит Вас ввести старую дату и время, т.е. закрыть смену "задним" числом. После снятия Z-отчета не забудьте выставить текущие дату и время.

Здравствуйте, мы работаем по 2 отделам. Сняли Z-отчет общий, а z-отчет по отделам не пробили.Когда пробиваем z-отчет по отделам, там есть строка гросс-итог, если мы будем пробивать новый z-отчет,будет ли суммироваться сумма по отделам не пробитого чека? Заранее благодарю.

Для ответа на вопрос необходимо уточнить модель ККМ. В любом случае, при снятии очередного Z-отчета все станет очевидным.

Добрый день. При включение кассы Mercury 115f выдает ошибку H. Помогите пожалуйста

Здравствуйте, Сергей!

Вы вошли в режим налогового инспектора. Теперь необходимо или ввести этот пароль в ИФНС или обратиться в ЦТО для составления акта на ремонт.

Добрый день! Последний Z-отчет я сняла 30 апреля, 1,2,3 мая были выходные, кассой не пользовались. 4 мая касса попросила проверить дату. 04.05.10 ввести не удалось, и я поставила 02.05.10. Как теперь можно ее изменить? Инструкции к кассе у меня нет

Здравствуйте, Ирина.

К сожалению, Вы не указали модель ККМ. По всем техническим вопросам следует обращаться в службу техподдержки ЦТО. Работать с неправильной датой запрещено, возможен штраф до 40 000 руб.

Добрый день!! У меня проблема с кассой, Не могу снять не X отчет, не Z отчет, не пробить чек, Пишет ПОаН ГПУ. Что делать помогите пожалуйста!!

Здравствуйте, Ольга!

При возникновении подобной неисправности необходимо срочно обратиться в обслуживающий ЦТО. Скорее всего поможет инициализация ККМ (перезапуск), возможно придется составлять акты по форме КМ-2 для ИФНС.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, ситуация критическая. Мне необходимо из кассы Меркурий 115 F получить информацию о чеке пробитом месяц назад. Скажите, как это можно сделать, а то дело уже дошло до суда.

Здравствуйте, Алексей.

Поскольку данный кассовый аппарат не обладает блоком ЭКЛЗ, то получить информацию о пробитом чеке можно только по снятой контрольной ленте. В памяти ККМ хранится лишь информация об общей выручки за каждую смену.

Показано с 211 по 220 из 328 (всего 33 страниц)