Все ответы на вопросы (стр. 221)


При проведении любой операции выходит чистый чек. Лента термо 44 мм. Принтер менял. Не помогает. Подскажите какую микросхему или что другое нужно поменять. Еще менял полевой транзистор irf 9540, не помогло.

Здравствуйте, Алексей!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день! В Z-отчете расхождения сумм сменного итога и наличными за смену. Сумма наличными - 148 400,87, сменный итог - 140 637,81. Выяснилось, что ЭКЛЗ не провела 1 чек на 7 769,06. Чек на руках (повторно пробили сумму на другой кассе). В z-отчете указано, что возвратов не было. Подскажите, как правильно оформить эту ситуацию, надо ли составлять справку КМ-3 (ведь не было возврата) и как заполнить журнал кассира- операциониста.

Здравствуйте, Венера!
По кассовому аппарату необходимо сравнить суммы в блоках ЭКЛЗ и фискальной памяти. Если будет расхождение, тогда Ваш сервисный центр должен составить техническое заключение и Вы его заверяете в налоговой инспекции.

Здравствуйте!Такая проблема,с утра иеняла ленту,сначала поставила неправильно,стала выбивать чек касса зависла.Позвонила начальнику,сказал выключить и включить заново.Так и сделала,теперь включается показывает дату,нажимаю ит-показывает время,опять ит-она застывает на том времени,во сколько я ее отключила.Что делать не знаю,перечитала руководство,там ничего подобного не описано.П.с ленту поставила правильно

Здравствуйте, Александра!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Доброе утро. Стала закрывать кассу. Снимать z отчет. После комбинации ре-330-опл-1. Выдал чек и завис. Всю ночь потихоньку выдает чек с одной и той же итоговой суммой. Что такое может быть?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо зарядить кассовый аппарат в выключенном состоянии или заменить аккумулятор.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как установить время...отстаёт на 30 минут.

Здравствуйте, Светлана!
Включаете кассовый аппарат, подтверждаете дату клавишей ИТ, далее на дисплее будет время, нажать клавишу умножить Х и ввести время, нажать клавишу ИТ 2 раза. Операция доступна после снятия Z-отчета.

Как изменить фио в чеке???

Здравствуйте, Евген!
Необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить документы о смене владельца.

Водитель неправильно задал дату. И пробил так чеки. Вопрос- Что делать с этими чеками?Ведь z-отчет идет поочередно.

Здравствуйте, Екатерина!
Снимать Z-отчет и далее 2 варианта: 1.Дождаться даты на Z-отчете и исправить 2.Замена блока фискальной памяти и блока ЭКЛЗ, регистрация в ИФНС.

Как заполнить классовую книгу

Здравствуйте, Валерия!
Рекомендуем к прочтению - http://www.vestor-ru.ru/article/uchebnye-materialy-po-rabote-s-kkt/999999/80.html

У нас тут небольшой спор по смене ленты в кассовом аппарате Меркурий 115 фкз. Насколько я знаю что бы сменить ленту нужно снять крышку открыть зажим и внести ленту...... другой вариант утверждает что нельзя снимать крышку так как разбирать кассовый аппарат запрещенно, не открывая крышку нужно протащить ленту в отверстие и нажать кнопку вверх....... что бы чек пролез. Скажите насколько 2 вариант верный и правильный. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, Екатерина!
При замене чековой ленты светофильтр необходимо снять, установить рулон чековой ленты. Далее включаем кассовый аппарат, бумагу подтыкаем под резиновый валик и на клавиатуре нажимаем стрелочку вверх до тех пор, пока не захватит ленту.

Что делать,если сумма гашения не совпадает с Приходным кассовым ордером на 1200 и что за это бывает,если пробили его в апреле,а выяснилось только сейчас?

Здравствуйте, Диана!
Необходимо снять отчеты по блоку ЭКЛЗ, фискальной памяти и сравнить, найти расхождение.

Показано с 2201 по 2210 из 8208 (всего 821 страниц)