Все ответы на вопросы (стр. 222)


Добрый вечер! При снятии Z-отчета, видимо, кончилась батарейка, из-за чего произошел след.сбой: суммы, пробиваемые за смену/день, напечатались, но не вышла окончательная на тот момент сумма, вместо этого появилась надпись, что чек аннулирован. Подскажите, пожалуйста, как быть? P.S. Кассу уже выключила, как теперь работать дальше? Спасибо!

Здравствуйте, Дарья!
Необходимо зарядить кассовый аппарат, после включения он должен автоматически снять Z-отчет.

Здравствуйте! Вчера выключилась касса и не сделали z-отчет, сегодня пробиваю без гашения сумма вчерашняя, а число естественно сегодняшнее.Как поступить в таком случае? (сегодня чеки не пробивали)

Здравствуйте, Александр!
Снимаете Z-отчет и записываете его в журнал кассира той датой, которая указана на нем. Кассир пишет объяснительную.

Здравствуйте! Вчера вечером сняли зет отчет,но закончилась ЧЛ и все цифры сложились одна на одну в одну строку. Кассир сняла повторно зет отчет,но он соответственно уже вышел нулевой. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Юлия!
Написать объяснительную и приложить отчет по ЭКЛЗ за данную смену, заполнить журнал кассира.

Вечером не сняли z-отчет.Ночью выключали свет.Как теперь выбить z-отчет,если на табло справа 0,00 и можно ли его выбивать с утра. Каким числом заполнить журнал?

Здравствуйте, Евгения!
Z-отчет снимаете как обычно. Записываете его в журнал кассира той датой, которая указана на нем. Кассир пишет объяснительную.

По банковским карточкам пробиваем по 2 секции, за наличку по 1 секции. Как в журнале КМ-4 записываем? В одну строку или по каждой секции делается запись?

Здравствуйте, Андрей!
В журнале кассира безналичные операции записываются в графы «оплачено по документам».

Высветились буквы HEUCOP 013 как убрать?

Здравствуйте, Александра!
Необходимо сделать инициализацию, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте подскажите при открытии смены вышел нулевой чек 00002. Что за это будет? Первый нулевой был случайно пробит после вчерашнего зет отчета

Здравствуйте, Валери!
Ничего страшного в этом нет, только необходимо будет снять Z-отчет.

Здравствуйте,поставила дату на кассе на два месяца вперед и пробила чек.Можно ли вернуть дату назад или как то заморозить дату на два месяца?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо снять Z-отчет и ждать ту дату, которая будет на Z-отчете (работать на кассовом аппарате будет нельзя), далее дату можно будет исправить на текущую. Если не ждать 2 месяца, то необходимо менять фискальную память и блок ЭКЛЗ через налоговую инспекцию, обратитесь в сервисный центр.

можно ли каким то образом распечатать все чеки, пробитые 2-3 дня назад? если можно то как?

Здравствуйте, Игорь!
Можно, необходимо снять контрольную ленту по блоку ЭКЛЗ за эти дни.

Здравствуйте!!! В начале было ошибка АБР - как я вычитал это нужно заменить батарейку. Поменял батарейку и теперь только точки ........ и ничего не нажимается. Я батарейку заменял не правильно. Не подключил к аккумулятору. Родной видимо сняли в сервис центре, тк при вскрытий аккумулятора не оказалось на месте. Что теперь делать??? Как можно устранить ошибку.

Здравствуйте, Чен!
Обратиться в сервисный центр, сделать инициализацию.

Показано с 2211 по 2220 из 8182 (всего 819 страниц)