Все ответы на вопросы (стр. 225)


Здравствуйте!После пробития 2-х чеков не чайно выключили ккт. что сделать?

Здравствуйте, Марина!
Включаете, заходите в режим оператора и работаете дальше, вечером не забудьте снять Z-отчет.

Доброго времени суток, у меня вопрос,потеряли регистрационную карту ККМ не могли бы вы ответить что нам делать??? и какие штрафы а это

Здравствуйте, Аят!
Необходимо обратиться с заявлением в налоговую инспекцию. Выписать штраф может мобильная группа, если не смогут сверить адрес или по этому адресу не открыто обособленное подразделение.

Неправильно отменил печать чека покупателю. Как оказалось зазвонил этот чек. При снятии z отчета, оно выдал сумму соответственно больше на этот чек. Какие штрафы предусмотрены за это, и действия теперь должны быть такие - заполняем км3, объяснительная и с этим z ответом в налоговую?

Здравствуйте, Владимир!
Оформите возврат по форме КМ3, когда будете сдавать баланс эту форму приложите.

ШТРИХ М ФРК нажала на "Выход в ОС" завис что делать, КАК ВЕРНУТЬСЯ В РЕГИСТРАЦИЮ ПРОДАЖ? Заранее спасибо

Здравствуйте, Елена!
Выключите и включите заново, дождитесь полной загрузки ОС.

Здравствуйте!!! Не так давно закрывала смену на терминале. Как обычно: сначала закрытие смены, потом закрытие дня. так "закрытие дня" у меня получилось за 2 смены почему-то!!!! Приплюсовал!!! Я в спешке перепутала и к справке-отчету прикрепила "закрытие смены", где только за один день. А "закрытие дня" выкинула. Пересматривала сегодня только, это очень страшно?и что делать??....

Здравствуйте, Валерия!
Ничего страшного в этом нет, напишите объяснительную, налоговая Z-отчеты не проверяет, главное не забудьте занести в журнал КМ-4.

Здравствуйте! можно ли сделать копию чека с компьютерных касс,если покупка была совершена днём ранее?

Здравствуйте, Инна!
Копию чека сделать нельзя, можно сделать распечатку контрольной ленты из ЭКЛЗ по вчерашнему номеру Z-отчета.

По кассовому аппарату не пробил терминал. что в таком случае необходимо делать?

Здравствуйте, Евгений!
Расхождение между кассовым аппаратом и банком допускается 5 минут. И если Вы добьете сумму на следующий день, то добавите еще одно нарушение. Напишите объяснительную и оставьте как есть.

Неделю назад в Z-отчет не занесена сумма за день по эквайрингу. Соответственно в ЖКО данная сумма также не была внесена. Как исправить ситуацию?

Здравствуйте, Елена!
Расхождение между кассовым аппаратом и банком допускается 5 минут. И если Вы добьете сумму на следующий день, то добавите еще одно нарушение. Напишите объяснительную и оставьте как есть.

Добрый день, произошла след ситуация: был пробит товар в 1С, оплата безналичная, терминал подкл и автоматически снимает ДС, в Z отчет сумма попала, далее произошла глобальная ошибка, чек вернулся, товар не списался, ДС покупателю не вернулись, в 1С чек аннулировался. Как можно исправить эту ситуацию, покупатель отказывается прийти для отмены чека! Спасибо!

Здравствуйте, Александра!
В данном случае необходимо обратиться к специалисту, который Вам настраивал программу 1С.

Здравствуйте!спасайте меня пожалуйста!сегодня утром пришла и при открытия кассы нечаянно пробила вместо X-отчет,Z-отчет...пробился чек и я его выкинула...и пробила снова Х-отчет ...и раьотала целый день ...сейчас закрываюсь,пробила зет отчет,начала заполнять книгу ,получается что порядковый номер не тот,т.е должен быть по последованности ,а получается перепрыгнул одну цифру ,что делать ??????

Здравствуйте, Екатерина!
Заполняете журнал КМ-4, графы выручка, сдано проставляете нули, необнуляемый итог без изменений, следующей строкой запишите Z-отчет, который сняли вечером. Напишите объяснительную, налоговая Z-отчеты не проверяет.

Показано с 2241 по 2250 из 8142 (всего 815 страниц)