Все ответы на вопросы (стр. 225)


По банковским карточкам пробиваем по 2 секции, за наличку по 1 секции. Как в журнале КМ-4 записываем? В одну строку или по каждой секции делается запись?

Здравствуйте, Андрей!
В журнале кассира безналичные операции записываются в графы «оплачено по документам».

Высветились буквы HEUCOP 013 как убрать?

Здравствуйте, Александра!
Необходимо сделать инициализацию, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте подскажите при открытии смены вышел нулевой чек 00002. Что за это будет? Первый нулевой был случайно пробит после вчерашнего зет отчета

Здравствуйте, Валери!
Ничего страшного в этом нет, только необходимо будет снять Z-отчет.

Здравствуйте,поставила дату на кассе на два месяца вперед и пробила чек.Можно ли вернуть дату назад или как то заморозить дату на два месяца?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо снять Z-отчет и ждать ту дату, которая будет на Z-отчете (работать на кассовом аппарате будет нельзя), далее дату можно будет исправить на текущую. Если не ждать 2 месяца, то необходимо менять фискальную память и блок ЭКЛЗ через налоговую инспекцию, обратитесь в сервисный центр.

можно ли каким то образом распечатать все чеки, пробитые 2-3 дня назад? если можно то как?

Здравствуйте, Игорь!
Можно, необходимо снять контрольную ленту по блоку ЭКЛЗ за эти дни.

Здравствуйте!!! В начале было ошибка АБР - как я вычитал это нужно заменить батарейку. Поменял батарейку и теперь только точки ........ и ничего не нажимается. Я батарейку заменял не правильно. Не подключил к аккумулятору. Родной видимо сняли в сервис центре, тк при вскрытий аккумулятора не оказалось на месте. Что теперь делать??? Как можно устранить ошибку.

Здравствуйте, Чен!
Обратиться в сервисный центр, сделать инициализацию.

Если по кассову аппарату уже сделан возврат,и в z возврат указан, то что в таких случаях делать?

Здравствуйте, Татьяна!
Оформить возврат по форме КМ-3.

Здравствуйте! Опишу проблему: уже второй раз на главной кассе случается такая штука- меняем бумагу в штрихе, все как обычно, крышку закрывает, горит зелёный индикатор, т.е. к работе готов. Но как проводим продажу, вдруг выскакивают ножи в резчике. На этой кассе у нас подключен usb терминал банка. Ещё каждое утро при включении кассы выдаётся инфа о несовпадение драйверов штриха и сканера. Может это несовпадение привести к поломке ножей или причина в другом?

Здравствуйте, Алена!
Если Вам отрезка чека не нужна, тогда необходимо отключить опцию в драйвере и в программе через которую пробиваете. Обратитесь в свой сервисный центр.

КАК СНЯТЬ ОТЧЕТ ЗАДНЕМ ЧИСЛОМ ЕСЛИ ПРОШЛО УЖЕ МЕСЯЦ ПОЛ ПРИМЕРНО КАК БЫТ ?

Здравствуйте, ПАША!
Если на кассовом аппарате работали, то переставить дату назад не получиться.

Скажите пожалуйста,если утром забыла напечатать нулевый х отчет,можно что-то исправить,будет за это штраф?

Здравствуйте, Юлия!
X-отчет – это проверочный чек, на котором Вы сверяете реквизиты организации, дату, время. Штраф за его отсутствие не предусмотрен.

Показано с 2241 по 2250 из 8208 (всего 821 страниц)