Прочее (стр. 225)


Добрый день,на кассовом аппарате, Меркурий 130 к,версия 01, ошибочно пробила вместо 330.00 33000,00. Как сделать возврат товара или ануляцию чека. После этого чека не один чек не пробивала.

Здравствуйте, Наталья! Для пробития возврата: в режиме кассира нажимаете клавишу ВЗ, вводите сумму возврата, ПИ, ИТ. Перед оформлением возврата ОБЯЗАТЕЛЬНО проконсультируйтесь с Вашей бухгалтерией.

Здравствуйте.У меня проблема! Я неправильно закрыла аппарат вчера,сейчас проверила уже 19 марта,но ещё не открыла...ПОДСКАЖИТЕ,КАК ПОСТУПИТЬ,чтобы вернуть день?

Здравствуйте, Татьяна! Уточните модель кассового аппарата.

как быть если во время снятия Z-отчета кончилась бумага и напечаталась только первая строка "сменный Z-отчет". Аппарат Меркурий 180К. Очень срочно! ответьте на почту!

Здравствуйте, Роман! Повторно распечатать Z-отчет невозможно. Для получения информации, можно распечатать отчет по блоку ЭКЛЗ (см. инструкцию по эксплуатации, или обратитесь в сервисный центр). В данном случае, кассир должен написать объяснительную записку. Данные z-отчета необходимо записать в журнал кассира-операциониста.

Касса не использовалась с декабря 2013 года. Сейчас при включении пишет ВНИМАНИЕ проверьте текущую дату! и пишет сегодняшнюю дату. Вводишь дату ИТ потом время текущее ИТ и он снова выдает тоже самое ВНИМАНИЕ Проверьте текущую дату. в НП печатает дату 25.12.13 Что сделать?

Здравствуйте, Анастасия! Какая точно у Вас модель кассового аппарата. «Штрих-М», это общее название производителя.

Здравствуйте. я руководитель ЦТО в городе Серов. Уважаемые коллеги у нас возник спорный вопрос с налоговой какие отчеты необходимо снимать при замене ЭКЛЗ. Сначала требовали снимать общий отчет за весь период работы кассового аппарата, теперь отказываются от своих требований. Мне и раньше не понятно было зачем снимать показания предыдущих владельцев (на ККТ была перерегистрация, может даже и не одна), но с властью не поспоришь. Короче окончательно они меня запутали. прошу разъяснить как правильно все таки делать. Какие нужны отчеты?

Здравствуйте, Анатолий! С налоговыми инспекциями спорить бесполезно. Какие отчеты скажут, такие и снимайте.

вчера после zотчета нечайно сделали Xэто опасно?

Здравствуйте, Светлана! Нет, это не опасно. Ограничений на количество X-отчетов нет.

Подскажите как отменить скидку чек еще не распечатан(внесены позиции и на них установлена скидка

Здравствуйте, Ева! Уточните модель кассового аппарата.

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, при включении горит красная лампочка и чистый дисплей, жму РЕ нечего не происходит, что делать?

Здравствуйте, Игорь! Скорее всего, у кассового аппарата полностью разрядился аккумулятор. Подсоедините зарядное устройство и в выключенном состоянии зарядите кассовый аппарат (пока не погаснет зеленая лампа). Если после этого касса не заработает, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Доброе утро! Как быть?Вчера по терминалу была пробита сумма в одном размере,а по кассе забыли пробить в безнал и закрыли смену.При этом на теминале смена снята не была.В книге кассира естественно записана сумма которая в кассе(меньше)Как на сегодняшний день быть?Как сровнять.И можно ли закрыть смену терминала сегодня.

Здравствуйте, Майя! Сравнять суммы не получиться. Вам необходимо написать объяснительную записку и оприходовать выручку в полном объёме. Если на терминале вчера не закрыли смену, то не остаётся ничего другого, как закрыть смену сегодняшним числом.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Я не пробила через фискальный чек одну сумму, но в банк я сдала но считая вместе с той суммой,которую я не пробила. Получается в банк я сдала больше,чем должно быть по фискальным чекам.

Здравствуйте, Динара! В любом случае, ошибка зафиксирована, исправить не получиться. Вам необходимо написать объяснительную записку и оприходовать выручку в полном объёме.

Показано с 2241 по 2250 из 4918 (всего 492 страниц)